「夜景　ホテル　熱海」でヒットする宿

高砂館を利用しています。お部屋、内風呂も綺麗でした。

家族風呂の泉質が一番良かったかな、駐車場の案内人は、もう少し車両の大きさを考えて誘導して欲しい。チェックインにとても時間がかかるのが難点ですね。チェックアウトは、自動精算機を導入すると、スムーズになるのに。食事は、夜も朝も補充が遅い！テーブルのリセットも全然、間に合ってないなぁ。飲み放題がセットじゃなきゃ不満爆発の宿ですね。

チェックインの時間前に着きましたが、チェックインさせてもらえたので助かりました。 いくら決まりだとは言え、絶対に時間まで入れてくれない所もありますから。 （そういうところはたとえ５分でも入れてくれない。） ただ、口コミで知ってはいましたが、本当に部屋にゴミが落ちていたのには、ちょっとびっくりしました。 チェックアウトの時間が遅いのでのんびりできてよかったです。

良かった事 食事は素晴らしく美味しく頂けました。部屋からの景色がオーシャンビューで感動しました。従業員の方たちの対応は良く声が出ていて、良かった。 良くなかった事 トイレの換気扇が機能していない。冷蔵庫の水が非常に高価（コンビニの3倍以上）風呂場水槽のコケが非常に多く、魚が観にくいので、海底風呂のイメージが台無しに思えた。（風呂場の雰囲気は吹き出しもあり、泉質も良かった） 努力して欲しい事 朝、玄関周りを確認して欲しい、泊り客のものと思われる、吐瀉物があり、不快でした。

受付での対応がとても良かった。部屋が広くて寝具の寝心地が良かった。 夕食が盛り沢山で、値段以上のきがした。

意図せず、ホテルから花火が見られて、最高でした。ホテルも山奥ですが、雰囲気は良かった。

ホテルの場所近接して2ヶ所あるのが分かりました、下調べしたのでしたが別の場所に行ってしまいました。 部屋はコンパクトにまとまっていたのですが、少し残念だったのが椅子が欲しかった、高齢者膝が不安で座布団に座れずに ベットのふちに腰かけて過ごしました。温泉は体にちょうど良い温度に設定されていてとてもよく温まりました。 食事は夕食朝食ともバイキングですが、地の物が多く、味も良くしっかりと美味しく頂きました。 それと最高に良かったのが、部屋から花火が見られたこと、花火を見るのが今回の旅のひとつでしたので満足しました。

客室が思っていたより広く良かったです。 子連れだったのですが、サービスも行き届いていて寛ぐことができました。 無料送迎バスがあると嬉しかったです。

食事は、最高でしたが、部屋が古くて 何よりトイレに換気扇が無いのがとても嫌でした。コンセントも一つしかなく充電が１度にできなかったり持って行った食べ物を入れられる冷蔵庫もありませんでした。お風呂もあまり良くありませんでした。

海底大浴場はちょっとぬるめですが、長く浸かっていられるのでそれはそれでいいかも。他の口コミに仲居さんの事がありましたが、私の担当の人は親切でした。食事の時にご飯とお吸い物は一緒にお持ちするか後からにするか聞いてくれたので、お酒を飲む予定だったので後からにしていただきました。お酒飲みにはこう言うサービスはありがたいです。

食事の内容が悪い。特に刺身は解凍の仕方が悪く、身がカスカス。ブリの寿司はシャリがぱさぱさでした。

夕食はこのホテルでランチメニューで出してる食事と同じあじフライ２ケ・茶わんむし・小さな煮物・ミソ汁は２，２００円のメニュー。風呂は朝２人しか入れない、しかも露天風呂。夜は内風呂。ホテルと言うよりひどい所だった。

部屋がとても綺麗ですごく快適でした！ 部屋からの景色も綺麗で、食事もおいしく、接客もとても丁寧で嬉しかったし、温泉もすごくゆっくりできてよかったです。 また行きたいなと思いました！！

外国人を雇っているなら、言語教育はしっかりして欲しい。 外出から帰ってきて、部屋番号も名前も言っているのにいつまでも「ちょっと待って」と待たされていた。結局、スタッフの目の前に部屋の鍵が置いてあり、他の日本人スタッフが手渡してきた。日本語が通じないのか？ フリーWi-Fiがあると聞いていたのに、どこにもWi-Fiのパスワードが書いてある案内がない。山の奥地だからWi-Fiを繋がないと圏外。ネット環境を整備した方がいい。 パスワードはスタッフにいちいち尋ねないといけないのか？フリーWi-Fiの意味がないと思う。 HPにレストラン有りと記載があるのに予約が必要とは記載がなかった。 楽しみにして行ったのに、当日の予約は出来ないと断られ、食いっぱぐれるところだった。情報をもっと詳しく記載して欲しい。

スタッフの皆さんとても気持ちの良い接客をしてくださいました。若干暗い客室、大浴場も接客の良さで帳消し。貸切露天風呂は大変満足です。

チェックイン時に先に会計をしました。お酒飲み放題なので追加料金がないです。安心して飲めます(笑) 貸切露天風呂(45分700円)が最高！お風呂から上がっても身体が凄いポカポカしていました(*^^*)人気なので早めに電話にて予約する事をオススメします！

一年振りの温泉、肌がつるつるになり、一回も起きることなく朝迄グッスリ！夫婦でびっくり！生ビールも４枚も飲んだのに本当に久し振りにゆっくりのんびりできました。又、行きたいです。

ホテルはとても良かった。

家族皆満足でした。スタッフの皆様も親切でした。海底風呂は波？の音が台風の音の様であまりゆっくり入っていられなかった（母の感想）と言っていた。

屋上からの花火が真正面でベスポジでした 花火のためには熱海1のホテルだと思います 冷蔵庫の音が大きかったのが気になりました