「関東　冬　温泉　車」でヒットする宿

スタッフ全員が明るくハキハキとしていらっしゃってとても楽しく過ごすことができました。誕生日でしたので、思い出になる素敵な１日でした。

蟹食べ放題を楽しみにしてましたが、殻が脱皮したくらい柔らかく中身も痩せておりがっかりしました。後の食事はよかったです。 温泉、部屋はとてもよかったです。

お風呂は、内風呂と露天風呂それぞれあり、景色はあまりでしたが、それ以外の広さや雰囲気は良かったです。 お料理は、お値段以上のクオリティで、大変満足でした。 建物は全体的に古さは否めませんが、お部屋も広さは十分で、良かったと思います。

宿お任せ部屋でオリエンタル禁煙だと良いなと願いましたが本館喫煙可でした。幸いタバコ臭も気にならず、お得に泊まれて満足です。宿泊者限定ひのき風呂ファンです。閑散期はお風呂がお休みのこともあるそうでしたが両日入れて良かったです。

和室の部屋に滞在、敷布団が薄く（古い）母も私も腰を痛めた。 一部の畳（テレビの前あたり）が沈む。 閑散期なので仕方が無いのかもしれないが、オリエンタルガーデン（湯処ひのき）、フォレストヴィラ（森の湯）が閉館 且つアクアヴィーナスも空いていなかった。温泉を楽しみにしていたので残念です。 ホテルスタッフの対応は良かったです。

ホテルも温泉も綺麗で清潔！料理はバイキングで沢山の種類！更に夜にはミニコンサートドリンクつきで無料とてもいい想い出になりました！

・露天風呂は、大きさ・景色とも最高である。ただ、部屋から風呂までが遠いのが欠点。 ・朝食と夕食は、品数も多く､かつ他のホテルに無いような料理があり 素晴らしい。 ・関東・甲信越地区のバイキングでは、一番だと思う（宿泊費も安く コストパーマンスが極めて良い）

県民割の利用客がたくさんいて、駐車場も第6と言われた時には、そんなに混んでるのか~>.<　ちょっと困ったなぁ…と思いましたが、シャトルバスの運行もチェックインもとてもスムーズでびっくりでした。スタッフの方がテキパキと案内してくれるので、イライラ待たなくてよかったです。 夕食は九州うまかもんフェアで、とにかく種類豊富！とんこつラーメンや黒豚角煮などとても美味しくいただきました。 お風呂もいろいろな種類のお湯が楽しめました。 建物自体は古いようですが、メンテナンスも行き届いていて、全体的には良かったと思います。

夜食のステーキ、朝食のオムレツと調理スタッフの方の焼き加減が上手く大変美味しく頂けました。 また、フロアスタッフの方は使用済みの食器は直ぐに片付けて下さり、気持ち良く食事をする事が出来ました。

応対がとても良く、気持ち良く過ごすことが出来ました。お部屋もお掃除も行き届いていて、又、ゆったりしたお部屋でとても良かったです。お部屋のシャワーブースの入口にシャワーの説明（使い方）が欲しかったです。

14時チェックイン、コロナ対策万全、ウェルカム抹茶と美味な茶菓子、丁寧な挨拶に部屋迄荷運びしてくれる案内係、金箔に装飾され中に椅子が有るエレベーター、スペースに余裕が有るサウナ、初冬でも丁度良い熱さで足当たりの良い檜床張りの露天風呂、湯上がり処のドリンクサービス、空いてる客室での美味しく優しい味付けのボリューム有る夕朝食、明るく気遣い溢れる仲居さん、モーニングコーヒーサービス、11時チェックアウト、車が見えなくなるまでの見送り、全てが完璧に行き届いていました。敢えて不満が有るとすれば、連泊者優先？限られた台数しか停められない第一駐車場を有料にする公平性、ベランダが無く拭き掃除が難しい外窓に長ワイパー掛け、大浴場の夜通し利用等、少し我儘を叶えて貰えれば誰からも全く非の打ち所が無いクチコミ100点施設に常時なれると思います。未だ続くコロナ、頑張って下さい。

急患が出て、ご迷惑おかけしましたが、適切な対応有り難う御座いました。

宿の接客の方はとても気持ちよかったです。施設も古いわりには、とても綺麗になってました。ただ、コロナ禍なので仕方ないとは思いますが、夕飯時に早く帰れと言わんばかりに、頻繁に片付けに来て、ゆっくり食事できなかったのと、まだ料理が残ってる皿まで無言で片付けられたのはとてもがっかりしました。私事ですが小さい子供もいたので、とても忙しいない食事になったのはがっかりです。それなら、いっそ部屋で食事したかった。

全てに大満足でした。又、利用させて頂きます。 皆で満腹になって、二次会はビールがキツかったです(笑) お世話になりました。

今回チェックイン後部屋に行き、部屋の隅に虫の死骸が有ったり天井のカバーがずれたままだし‥で、かなり残念な気持ちになったのですが、夕食の会場での従業員の方の対応の素晴らしさで全て忘れてしまいました(特に男性従業員の気遣いに感謝)。もちろん食事も美味しく量も私達夫婦にはちょうど良かったです。朝食もバイキングでしたが種類豊富で美味しかったです。今回は天気が悪かったので次回天気のいい日にもう一度是非、宿泊したいと思います。

道路事情に依り、ホテル到着が１９時を過ぎてしまったが、夕食はチャント用意されていて到着を待っていてくれた。

対応はとても丁寧で、嬉しかったです。 困っていると、すぐに気付き声をかけて頂きました。 部屋にカメムシが、入り込んでいて、なかなかとれず苦戦していたら天井から埃が沢山落ちてきました。残念でした。 夕食の飲み物、ドリンクバーが、お金がかかりました。事前に知らせてほしかったです。

ＴＶの不具合があり、見れない番組があったが、スタッフの方々が親切・丁寧であり、又、料理がとても美味しかった。再度訪れたいです。

ホテル入り口から硫黄の香りがしていて温泉は、とても良かったです。 贅沢を言わせて頂くと貸し切り風呂と露天風呂が1つ計2つだけなので露天風呂にもう少し入りたいと思いました。 朝、雪が降っていてビックリしましたが雪景色も見れて無事に帰れたので最高の旅になりました。ホテル周りには、桜の木が沢山ありました。次は、桜の満開を見たいです。

１．朝・夕食時の接客はとっても良い。 ２．朝食後のコーヒーがあったら最高に良かったかな～ ３．部屋の洗面所にタオルがほしかった。のんび～りできました。また行きたいです。