「鬼怒川温泉　鬼怒川プラザホテル」でヒットする宿

ゆこゆこ特典の鬼灯亭が景色もよく、とても良かったです お風呂とかに行った時に自分のスリッパが他の人に履いていかれ、洗濯バサミのような印になるものがあったら良いなと思いました

隣の部屋がうるさく気分良く過ごす事が出来なかった。建物内装はリフォームして綺麗ですが隣りの壁が薄い様です。 お風呂は広くて気持ち良かったです。

従業員の人数が少なく、時間帯が悪いと行列が出来ていた。 対応が悪くない分もったいない感じがしました。

鬼怒川プラザホテルは、お食事やお風呂、お部屋も良かったです。快適に過ごせました。 ありがとうございました。

まずフロントが暗い入口に入ってどこにあるかわからない。駐車場が遠い。部屋の冷蔵庫に前泊していた人のおにぎりが３つも残っていて清掃されていなかった。支配人もすぐに来なく誠意がない。９０歳の母を連れて残念な結果でした。

三回目です。フロント、スタッフ、運転士の方がた、全て今までで最高の対応でした。部屋も掃除が行き届いてきもちよかったし、ほうづき亭が一番の楽しみできています。紅葉には少し遅れましたが、 夜景で楽しませて頂きました。夕食も部屋食では、コスパからは良心的ではと思います。肉二鍋も味が良かったし、又、小皿の浸けものがとても美味しいかった。但し、ボトルで頼んだ赤ワインが、温度管理、立てておかれたかで、酸味、渋み、えぐみ、苦味が出ていて残念でしたので、星4つ。ですが、後は、満点です。来春、新緑の時に又、訪れたいと思います。お世話になり有難う御座いました。

チェックインの祭のフロントの感じがチョット良くなかったですね。年配の男性（夜）飲食の会場が段さが多く・うす暗いのが、足元不安でお盆を持っている時につまづきそうで怖かったです。

クチコミでは７６点でしたが、リニューアルされて客室も綺麗でした。夕食は価格的には普通魚の刺身がなかったのが、残念特典として貸切露天風呂鬼灯亭が利用できましたが、ホテルから３００ｍも歩く事になり、妻はあきらめました。高齢者には無理お風呂は二人がゆったり入れる大きがあり、外は紅葉木々がライトアップされ綺麗だった。シャワーが水しか出ませんでした。

客室から花火が見れてとても良かった。貸切露天風呂は湯温が熱すぎて長湯できず、徒歩で行くには少し遠く感じた。食事は全体的に量が少ないかな？刺身にこんにゃく刺身とマグロ2切れには笑った。全体的に普通でした。

部屋のトイレに汚物が付いていて清潔感をマイナスにしました。それとご飯をたべる個室の目線に大きな蜘蛛の巣がありマイナスでした。その外は満足です

朝食バイキングの会場が少しせまく感じた。

「鬼怒川焔火/打ち上げ花火が見えやすい客室確約＆貸切風呂[鬼燈亭]無料！」のプランで予約しましたが、部屋から花火が見えず、貸切風呂はこちらから言うまで忘れられていました。プランを忘れられていたのかなと思います。花火をすごく楽しみにしていたので残念でした。 食事処ではドリンクがいくら待っても届かず、スタッフの方も見当たらず、食べ終わってしまったのでキャンセルすることに、、、 全体的にスタッフの方が少ないせいで対応が悪くなってしまっているのかなと思いました。 客室はリニューアルされていて綺麗でしたし、温泉も心地よかったです。

部屋が広く、部屋食もテーブルと椅子で食事ができ、食事の内容も充実していて、とてもおいしかった。また、露天ぶろ付きの部屋だったので、ゆっくりお風呂に入ることができ、大満足でした。ただ、内風呂のお湯が出ず、朝、ぬるい水で髪を洗ったのと、洗面所にコンセントが見当たらなかったのが残念でした。

・貸切風呂に置いてある扇風機がホコリだらけ。 ・朝食時に借りた子供用の椅子の机がホコリだらけ。 ・露天風呂に蜘蛛の巣。 など清潔感に不満でした。幼い子どもはゴミなどわからないので、せめて子供用の椅子の机くらいは拭いて貸し出して欲しかったです。 また駐車場が分かりづらく、ホテルの前に駐車したところ、駐車場案内した男性のスタッフに早く移動させるようにと急かされました。幼い子どもがおり、家族が駐車場についてフロントに聞きに行っているという状況だったため、もう少し優しさやわかり易さがほしいです。 駐車場が結構遠く、コロナ禍でなければ送迎ではなく、車を運んでくれたのでしょうか。そこにワゴン車で送迎してくださるということも一言ほしかったです。 お部屋や食事に関しては大きな不満はありませんでしたが、接客面で残念です。

車で伺いましたが駐車場はちょっと遠いですが行きも帰りも送迎バスがありました。 部屋はリニューアル後のお部屋で内装はとても綺麗でしたが家具など細かい部分は年季の入っている感じですが問題なく、景色は渓流が見える部屋だったので良かったです! 隣室(子連れ)の声等は自分は許容範囲ぐらいでした。 貸し切り風呂は高身長さんは通路で蜘蛛の巣注意と、思ってたより狭いのと露天だからなのかお湯の温度が熱め設定だったのでお子様はちょっと注意です! 大浴場は内風呂と露天風呂があり、露天風呂はちゃんとした窓があまりないので虫苦手な方は微妙かもです。 部屋食の(朝食も)料理は美味しく見た目よりもボリュームがあり大食いの彼も満足でき、食器を下げる時にデザートも出て満足でした! 配膳回収をされてた若い女性スタッフさんや研修スタッフさんをはじめ、皆さんとても丁寧に対応してくださり、また旅行の時は利用したいと思います。

夕食バイキングのしゃぶしゃぶ用に、テーブル置きの割り付の肉以外に、牛肉が島の中にドーンと山盛りに準備され肉食べ放題という事なのかと驚きました。朝食では福岡出身者としては絶対に見逃せない大好物の辛子明太子も山盛りに置いてあり、おいしさを堪能できました。角部屋で川の真上の部屋だったので、朝の大雨そして雨上がり後の景色の変化を窓から間近に眺められ堪能しました。今回が多分２～３回目の宿泊と思いますが、記憶にしっかり残っている壁紙などインテリアデザインの品の良さにまた感銘しました。一点だけ、たとえ送迎バスがあるとはいえ、遠くの駐車場は不便ですね。近辺にも利用されていない空いたスペースがかなりあったようです。借り上げられたらいいのにと思いました。

部屋はネット予約した時の部屋写真記入されていたリニューアル客室へご案内致しますと書かれてあったのとは全然違う古い部屋で畳は傷だらけでした　夕飯はブュッフェでしたが刺身やお寿司、焼いたお肉などはなく品薄な感じでした　朝食はとても充実しており夕食ブュッフェより良かったです　お風呂の露天は前の宿から丸見えな感じでドキドキでした　貸切露天は宿から5分歩いた所にありアメニティが用意されてないので自分で用意持参しないとです　スタッフの方々は丁寧に対応してくれました

和室より洋室が良い。

これは私が体験した本当の話です。 大浴場の露天風呂からの景色はとても良かったが、周りの建物から見られているのでないかという恐怖心が常にあった。しかし、それ以降は何の心配もなく安らぐことができた。貸切露天風呂「あけび」ではお風呂に虫の死骸がありとても入ることは出来なかった。屋根が付いている方は温度も丁度良く、ゆっくり安らげた。庭はライトアップされ写真を撮ろうと門をくぐった瞬間、空気が重く感じたが気にせず立ち入ってしまい、急に偏頭痛と片耳が聞こえなくなり、その後も部屋に戻るまではとても違和感を感じたが、あれはいったい何だったのだろうか、、、ライトアップは綺麗だが、あまり撮影をおすすめはしない。 夕食も朝食もこの値段でとても量も多く、貴重な体験もすることができたので良かった。

貸切露天風呂は素晴らしかったです！ 大浴場は写真と異なったので「あれ？」となりました。 部屋は鏡の扉が何度も勝手に開いて少し不気味？でした。 和食や渋い食事が好きな私にとっては満足のいく内容でした。 最後に、受付のスタッフさんは丁寧で感じが良いのに、マスクから鼻が出ていたのが少し残念でした。