「かつうら御苑」でヒットする宿

食事がとても美味しかったです。 伊勢エビのお刺身　マグロ とても満足しました。 お風呂も広くて、とても気持ち良いお湯でした。

部屋からの景色が抜群に良く、ベランダに出て波の音を聴いたり、遠くに見える那智の滝を探して楽しめた。 大浴場の露天風呂(女性)が2種類中、故障中で一つしか入ることができなく残念でした。

御飯がとにかく美味しかったのが良かったです。 建物が古いので内装等もうちょっと手を入れた方がいいかなと思いました。 温泉もとろみがあって気持ち良かった。

今回は拍子ぬけの感じ。

スタッフの言葉づかいにキビキビした接客とても感じ良かったです。夕食も朝食も最高でした。ただ、お風呂がすべりやすくこわかったです。

「滝見の湯」とか言ってましたが、この名前の由来が判らなかった（露天に滝は無かったはず）。湯温は露天も内湯の大風呂も熱からず寒からずでちょうどよかった（長湯向き）だったが、内湯の大風呂はフロントで説明もあったが檜風呂でものすごく滑るので、足を斜めに入れて立つのはご法度（風呂の中を歩けないくらい滑る）。駐車場は建物前に確保でき良かった。一人旅（訳あって）で仕方が無いのかもしれないが、部屋は広くて清潔だったが窓からの景色は良くない（町側？山側？、部屋が空いてるなら海側を奮発した方が印象は良かったが残念だね）。部屋にたどり着くのに小階段下ったり、スロープ下ったりで迷路みたいなのは増改築したからなのかなぁ。朝食は弁当形式だったがマグロの刺身もあり、おいしかったが、夕食も量は十分だったが、説明が事務的（献立表を読むように言われた）。フロントは少し事務的な感じでした、しかし結構な客数が宿泊してましたね。

仲居さんの対応が良かった。

大体は良かったけど、朝食時間をチェックインの時、フロントより時間指定したにもかかわらず、準備が出来ていなかった。待たされる事と成った。その上、スタッフの女性が他のスタッフに大声で指示をしたり、食器を移動するときに、荒っぽくガチャガチャと扱い、その食器を我々が使うのかと思えば**** 接客マナーをもう一度確認して見たらと思います。 ベテランはベテランの対応があるのでは 一日の始まりから、嫌な思いをしました。 時間は守って、接客マナーをきっちりして下さい。

丁寧な接客でした。特に料理は、品数多く、ボリュームがあり、大変満足でした！

旅館のスタッフの方々はよくやっていると思います。 ベトナム人スタッフも慣れない日本で　言葉も話せるし、丁寧な仕事をしていました。大変好感をもてます。 お風呂、檜風呂の中が滑るから気をつけてくださいと言われましたが、気をつけていても滑ります。歩けないくらいです。いいお風呂だけに　勿体ない。けが人が出る前に改善されるか、檜風呂諦め、岩風呂に変えたほうが良いと思いますが、これだけの施設、維持だけでも大変?!改修したくても　なかなか資金繰り、休業しないと改修出来ないから、厳しいのでしょうね!?

玄関が狭い。部屋の段差が危ない。

旅館の方の対応がとても良く、心から気持ち良く過ごせて、とても良い旅が出来ました! 本当に有難う御座いました！ また、伺います。

食事は新鮮なお造りなど期待どおり美味しかったです。

気持ちの良い時間を過ごさせて頂きました。

旅館の対応がとても親切で、お風呂特に露天風呂が最高だった。