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    ゆこゆこホールディングス株式会社は、個人情報を適切に取り扱っている事業者として、一般財団法人日本情報経済社会推進協会 (JIPDEC)より「プライバシーマーク」付与を受けています。

    個人情報保護方針

    ゆこゆこホールディングス株式会社および株式会社ゆこゆこ(以下、「当社」といいます。)は、宿泊予約事業、温泉メディア事業、広告事業を行っております。当社は、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。

    1.個人情報の取得・利用・提供について
    当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
    2.安全対策について
    当社は、個人情報の安全対策について細心の注意を払います。
    個人情報保護管理者を設置し、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防並びに是正に努めます。
    3.法令・規範の遵守
    当社は、個人情報保護に関する法令や諸規則および社内規程を遵守します。
    4.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
    当社は、役員および従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、これを実施し、維持し、継続的に改善します。
    5.個人情報保護に関する苦情及び相談
    当社は、個人情報保護に関する苦情および相談に対し、窓口を設け、適切に対応するよう努めます。
    • 制定:2004年9月1日
    • 改定:2020年2月12日
    • ゆこゆこホールディングス株式会社
    • 株式会社ゆこゆこ
    • 代表取締役 徳田 和嘉子
    • 個人情報保護方針に関するお問合せ窓口
    •  東京都中央区銀座2-3-6
    •  ゆこゆこホールディングス株式会社
    •  「ゆこゆこ」コミュニケーションダイヤル
    •  0570-021-033

    プライバシーポリシー

    お客様の個人情報の取り扱いについて

    個人情報の取得
    当社は、利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を取得いたします。
    個人情報の取得方法について
    当社は、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段によってのみ取得いたします。
    取得する情報の種類
    当社は、下記「個人情報の利用目的」を行うために、1)お名前、2)ご住所、3)お電話番号およびFAX番号、4)E-mailアドレス、5)生年月日などを取得いたします。また、通話内容確認のために通話を記録(録音)し管理いたします。
    個人情報を提供いただけなかった場合について
    個人情報取得時に提供いただきます項目については、原則として「必須項目」となります。
    ご提供いただけない場合は、利用目的における各種サービスが受けられない場合があります。
    個人情報の利用目的

    当社は、以下の目的などの為にお客様の情報を利用いたします。

    • 1.宿泊の予約手配および付随する運送機関の予約手配
    • 2.温泉・旅行情報誌などのお役に立つ情報の送付、およびご案内
    • 3.ご予約やお問い合わせ内容の確認
    • 4.お客様の生活に役立つ情報のご案内
      • ・美容、健康、食品、調理器具、雑貨、車など
      • ・保険、節税、不動産、教育、資産運用など
      • ・旅行、ショッピング、イベント、テレビ番組など
      • ・ボランティア、各種サービスなど
    • 5.お客様がお申し込みになられた広告掲載企業への資料請求情報の提供
    • 6.お客様がお申し込みになられた資料請求や予約・購買履歴情報などによる、よりお客様の嗜好にあった情報の提供
    • 7.キャンペーン等への応募受付や当選者へのご連絡、各種相談会への参加予約、プレゼント発送等
    • 8.ご意見やご感想の提供のお願い
    • 9.お電話やFAXまたはハガキなどによるアンケートご協力のお願い
    • 10.お客様個人情報に関わるお客様へのお問い合わせ
    • 11.個人を特定できない形での市場調査資料の作成
    個人情報の提供および委託について
    当社は、お申し込みいただいた手続きに必要な範囲内で、個人情報の保護に関する契約を結んだ相手先に対してお客様の1)お名前、2)ご住所、3)お電話番号およびFAX番号、4)E-mailアドレス、5)生年月日等を提供いたします。尚、法令に基づく場合や人の生命身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき、または警察やその他、国の関係諸機関が法令に定める事務を遂行するにあたり協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行上支障を及ぼす恐れがあるときを除き、同意を得ることなく第三者へお客様の個人情報を提供することはございません。
    但し、当社はお客様からお預かりした個人情報を、当社が一定の水準に達していると認めた委託者に業務委託の目的で委託することがあります。
    提供方法
    当社は、お客様からお預かりしたお客様の個人情報を、FAXやE-mail、安全性が確認されているファイル送信システムなどの通信手段を使用して、相手先へ提供いたします。

    採用応募における個人情報の取り扱いについて

    個人情報の利用目的

    当社は、以下の目的などの為に採用応募者の情報を利用いたします。

    • 1.採用、応募情報等の提携、連絡のため
    • 2.採用選考業務のため
    個人情報の提供および委託について
    当社は、採用応募者の個人情報の提供および委託の予定はございません。
    但し、当社は応募者様からお預かりした個人情報を、当社が一定の水準に達していると認めた委託者に業務委託の目的で委託することがあります。
    個人情報を提供いただけなかった場合について
    個人情報のご提供は任意です。ただし、ご提供いただけない場合は、採用活動にかかる処理等において支障が生じる場合があります。

    法人のお客様からのお問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて

    個人情報の利用目的

    当社は、以下の目的などの為に個人情報を利用いたします。

    • 1.お問い合わせに対し適切に対応するため
    個人情報の提供および委託について
    当社は、お問合せにおいて取得した個人情報の提供および委託の予定はございません。
    但し、当社はお客様からお預かりした個人情報を、当社が一定の水準に達していると認めた委託者に業務委託の目的で委託することがあります。
    個人情報を提供いただけなかった場合について
    個人情報のご提供は任意です。ただし、ご提供いただけない場合は、お問い合わせへの対応等において支障が生じる場合があります。

    ゆこゆこホールディングス株式会社と株式会社ゆこゆこの共同利用について

    円滑な事業運営のため、取得した個人情報はゆこゆこホールディングス株式会社と株式会社ゆこゆこで共同利用いたします。なお、共同利用は利用目的の範囲内で行います。
    当社の共同利用における個人情報に関する管理責任者は以下のとおりです。
    事業者名称:ゆこゆこホールディングス株式会社
    個人情報保護管理者:総務所管部署 担当者

    安全管理措置について

    当社は個人データについて、漏えい・滅失又はき損の防止等、その管理のために以下のような、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。

    • 法令を遵守し、適正な取扱いを確保するため、個人情報保護方針を策定し、当該指針に基づき、個人情報の取得、利用、提供、廃棄等につき、関連規程を定めています。
    • 個人情報保護管理者を設置し、各部署における個人情報の取扱いに関する担当者を定めるとともに、 法令又は規程に違反している事実やおそれを把握した際の、個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備しています。
    • 個人データの取扱状況について、内部監査員による定期的な監査を実施しています。
    • 当社は、個人情報の取扱いを含む業務を委託する場合は、個人情報の取扱いに関する事項を契約等において定めています。
    • 従業者に定期的な研修を実施しています。また個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則等に記載しています。
    • 従業者の入退室管理を厳格に行うとともに、個人情報が含まれる書類、電子媒体等の保管、廃棄等に関するリスクアセスメントを実施しています。
    • パスワード設定や遠隔操作措置機器等の盗難又は紛失等を防止する措置を講じています。
    • 従業者が取り扱えるデータベース等の範囲を、アクセス権の管理で限定しています。
    • 外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

    開示等の請求等に関して

    本人の開示対象個人情報に関する開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下、「開示等」といいます)を請求する事ができます。但し、ご請求の内容によってはご利用いただけなくなるサービスがございますことを予めご了承願います。開示等をご希望の方は、手続きに必要なご案内をいたしますので、下記ウェブページをご覧いただくか、またはコミュニケーションダイヤルまでお申し出下さい。
    「個人情報の開示等を希望されるお客様へのご案内」
    https://www.yukoyuko.net/info/privacy_kaiji.html

    個人情報の取扱に関する苦情・相談に関する窓口

    当社の個人情報に関する管理者は、以下のとおりです。
     事業者名称:ゆこゆこホールディングス株式会社
     住所 :東京都中央区銀座2-3-6 銀座並木通りビル
     個人情報保護管理者:総務所管部署 担当者
     連絡先:下記「ゆこゆこ」コミュニケーションダイヤル
     「ゆこゆこ」コミュニケーションダイヤル 0570-021-033
    ※一部のIP・携帯電話の定額通話の方は050-3851-1125をご利用ください。
    【受付時間】月曜日~金曜日(土・日・祝日を除く)
    10:00~18:00

    認定個人情報保護団体について

    お客様は当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決できなかった場合、下記協会にその解決について助力を求めるための申し出をすることができます。
     一般財団法人日本情報経済社会推進協会
     個人情報保護苦情相談室
     〒106-0032
     東京都港区六本木1-9-9六本木ファーストビル内
     電話 03-5860-7565 / 0120-700-779
    • 制定:2004年9月1日
    • 改定:2024年2月1日

    ウェブサイト上における個人情報の保護

    1.インターネットで送信される情報の保護について
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    当社のウェブサイトではお客様の個人情報保護のため、サイバートラストのサーバ証明書を取得しSSL暗号化通信に対応しています。
    httpsで始まるアドレス上ではすべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されます。
    2.IPアドレス等の利用について
    当社ウェブサイトへのアクセスの傾向を分析するため、また、当社ウェブサイトで発生した問題を解決するために、アクセスのなされたIPアドレス、ドメインを記録することがあります。しかし、このようなデータからは、お客様個人を特定することはできません。
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    • 制定:2004年9月1日
    • 改定:2019年8月1日

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