【　個人情報保護方針　】

　株式会社ゆこゆこ（以下、「当社」といいます）は、宿泊通販・広告・旅行・イベント事業を展開し、アクティブエイジのための上質なエンタテイメントを提供し、お客様の満足を追求しております。当社ウェブサイト( www.yukoyuko.co.jp/ )、ならびに当社運営ウェブサイト：ゆこゆこネット（ www.yukoyuko.net/ ）では、多くの個人情報を取得し利用させていただいている責任を十分認識し、お客様のプライバシーおよびお客様個人に関わる情報に対し、常に細心の注意を払い続けることをお約束致します。

当社は、個人情報を適切に取り扱っている事業者として、（財）日本情報処理開発協会（JIPDEC）より「プライバシーマーク」付与を受けています。

個人情報保護方針

1. 個人情報の取得・利用・提供について
   株式会社ゆこゆこ（以下、「当社」といいます。）は、個人情報を取得する時は必ずその目的を明らかにします。また個人情報の利用や提供に際しては、その目的の範囲内でのみ行います。
2. 安全対策について
   当社は、個人情報の安全対策について細心の注意を払います。
   個人情報保護管理者を設置し、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防並びに是正に努めます。
3. 法令・規範の遵守
   当社は、個人情報保護に関する法令や諸規則および社内規程を遵守します。
4. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
   当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報保護マネジメントシステムを策定するとともに、これを実施し、維持し、継続的に改善します。
5. 個人情報保護に関する苦情及び相談
   当社は、個人情報保護に関する苦情及び相談に対し、窓口を設け、適切に対応するよう努めます。

株式会社ゆこゆこ
代表取締役　冨塚優

個人情報の取得

当社は、お申し込み頂いた宿泊の予約手配、お客様とのご連絡、温泉・旅行情報誌の発送、商品の開発や広告企画など、業務の達成に必要な範囲内でお客様の情報を取得致します。

個人情報の取得方法について

当社は、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段によってのみ取得致します。

取得する情報の種類

当社は、お客様よりお申し込み頂いた宿泊のご予約やその他各種サービスのご提供の為に、1）お名前、2）ご住所、3）お電話番号およびFAX番号、4） E-mailアドレス、5）生年月日などを取得致します。また、宿泊予約の通話内容確認のために通話を記録（録音）し管理致します。

個人情報の利用目的

当社は、以下の目的などの為にお客様の情報を利用致します。

1. 宿泊の予約手配および付随する運送機関の予約手配
2. 温泉・旅行情報誌および生活のお役に立つ情報の送付
3. ご予約やお問い合わせ内容の確認
4. より良い企画や商品およびサービスの開発と会員等へのご案内
5. ご意見やご感想の提供のお願い
6. お電話やFAXまたはハガキなどによるアンケートご協力のお願い
7. お客様とのご連絡
8. 個人を特定できない形での市場調査資料の作成

個人情報の共同利用について

当社は、電話、FAX、ウェブサイト等を通じて当社でお預かりしたお客様の個人情報を、以下の当社グループ企業間にて1）それぞれの企業のご案内、2）催し物などの情報提供、3）お申し込みの簡素化、4）アンケート調査ご協力のお願いなどの目的のために共同で利用する場合があります。共同で利用するお客様情報の項目は1）お名前、2）ご住所、3）お電話番号またはFAX番号、4）E-mailアドレスなど必要最小限のものに限ります。

グループ内で情報を共同利用することにご同意頂けない場合

当社グループ企業間でお客様の情報を共同で利用することにご同意頂けない場合は、大変お手数ではございますが、以下の方法にてお申し付けくださいます様御願い申し上げます。共同利用にご同意いただけなかったお客様の情報は、当社（株式会社ゆこゆこ）が必要な範囲内でのみ利用させていただきます。

郵送の場合

〒100-6640
東京都千代田区丸の内1-9-2グラントウキョウサウスタワー34階
株式会社ゆこゆこ
個人情報保護管理者　宛

 >>「共同利用の拒否に関する申し入れ書」 （PDF）

個人情報の開示または削除のための請求書はPDF形式となっております。PDFファイルをご利用いただくためには、 Adobe Readerが必要となります。お持ちでないお客様は左のアイコンよりダウンロードを行ってください。

個人情報を共同利用するグループ

・株式会社ゆこゆこ
・株式会社ワールドメディアエージェンシー
・旅行計画株式会社

共同利用する個人情報の管理責任者

株式会社ゆこゆこ  個人情報保護管理者
お問合わせ窓口：  コミュニケーションダイヤル　0120−026−356
ウェブからのお問い合わせ：  https://www.yukoyuko.net/info/q_iken.html

※当社グループ企業は新設、統廃合などにより変更される場合がありますが、その際は当社ウェブサイト上（http://www.yukoyuko.co.jp ）にて随時ご連絡致します。

記載いただいた個人情報の取扱について

共同利用の拒否に関するお申込の際にお客様よりお預かり致しました個人情報は、当社保有の個人情報との照合作業及び共同利用拒否に関するデータ登録作業にのみ利用させていただき、作業終了後は１ヶ月保管の後、細断廃棄いたします。 但し、本書類記載事項に関する確認のためにお電話などでご連絡を差し上げる場合がございますので、予めご了承下さいます様宜しく御願い申し上げます。

個人情報の提供および預託について

当社は、お申し込み頂いた予約手配の手続きに必要な範囲内で、個人情報の保護に関する契約を結んだ宿泊・運送機関などに対してお客様の情報を提供致します。尚、法令に基づく場合や、人の生命、身体または財産の保護の為に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき、または警察やその他、国の関係諸機関が法令に定める事務を遂行するにあたり協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行上支障を及ぼす恐れがあるときを除き、同意を得ることなく第三者へお客様の個人情報を提供することはございません。
但し、当社はお客様からお預かりした個人情報を、当社が一定の水準に達していると認めた委託者に業務委託の目的で委託する ことがあります。

提供方法

当社は、お客様からお預かりしたお客様の個人情報を、FAXやE-mailなどの通信手段を使用して、宿泊・運送機関などへ提供致します。

お客様の権利など

お客様は、お客様ご自身の開示対象個人情報に関する開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます）を請求する事ができます。但し、ご請求の内容によってはご利用頂けなくなるサービスがございますことを予めご了承願います。開示等をご希望の方は、手続きに必要なご案内を致しますので、下記ウェブページをご覧頂くか、またはコミュニケーションダイヤルまでお申し出下さい。
「個人情報の開示等を希望されるお客様へのご案内」
http://www.yukoyuko.net/info/privacy_kaiji.html

お問い合わせなどの窓口

情報誌「ゆこゆこ」の送付や住所変更に関する窓口
「ゆこゆこ」発送ダイヤル　０１２０−３２１−５８５
【受付時間】月曜日〜金曜日（土日・祝日・年末年始を除く）　１０：００〜１８：００
その他のお問合せやご意見・ご要望、及び個人情報に関する苦情･相談に関する窓口
「ゆこゆこ」コミュニケーションダイヤル　０１２０−０２６−３５６
【受付時間】月曜日〜金曜日（土日・祝日・年末年始を除く）　１０：００〜１８：００

当社のウェブサイト上におけるお客様の個人情報の保護について

通常、お客様は、ご自身の個人情報を一切明かすことなく、当社のウェブサイトにアクセスすることができます。ただし、お客様から個人情報をご提供して頂けない場合には、宿泊のご予約やメールマガジンの配信サービスなどご利用頂けないサービスがございますことを予めご了承願います。

インターネットで送信される情報の保護について

当社のウェブサイトではお客様の個人情報保護のため、日本ベリサインのセキュア・サーバIDを取得しSSL暗号化通信に対応しています。https で始まるアドレス上ではすべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されます。

IPアドレス等の利用について

当社ウェブサイトへのアクセスの傾向を分析するため、また、当社ウェブサイトで発生した問題を解決するために、アクセスのなされたIPアドレス、ドメインを記録することがあります。しかし、このようなデータからは、お客様個人を特定することはできません。

クッキー（Cookie）およびWebビーコンについて

当社のウェブサイトの中には、当社が提供するサービス向上のためクッキーと呼ばれる技術を使っているページがあります。クッキーとは、ウェブサーバがお客様のハードディスクに目印となるごく小さなデータを保存する機能であり、お客様の訪問回数やページの閲覧回数、お客様の購買履歴などを保存しています。なお、このクッキーでは、お客様個人を特定することはできません。
当社のウェブサイトは、お客様が提供した個人情報だけにアクセスできます。たとえば、お客様が入力していないのに、ウェブサイト側に電子メールアドレスが知られてしまうということはありません。また、ウェブサイトからお客様のコンピュータにあるその他の情報にアクセスすることはできません。いったんクッキーがコンピュータに保存されると、クッキーを作成した ウェブサイトだけがそのクッキー を読むことができます。
お客様は、ご自身のブラウザの設定を変更することにより、クッキーが送信されてきた時、事前にそのクッキーを受け取るかどうか選択することができます。

Webビーコンはクッキーと一緒に機能し、お客様が特定のページに何回アクセスされたかを知ることができる技術のことをいいます。但し、お客様が、お客様ご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に拒否することにより、Webビーコンを拒否することができます。
設定方法については、お使いのブラウザのヘルプなどをご覧下さい。

他のウェブサイトへのリンクについて

当社のウェブサイトからリンクされている当社以外のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いなどについては、当社は責任を負いかねますので予めご了承下さいます様御願い致します。
当社以外のウェブサイトをご利用の際は、そのウェブサイトの個人情報保護方針やセキュリティポリシーなどをご参照下さい。

制定：平成16年9月1日
改定：平成22年3月1日