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予約の確認

  • 【会員予約の方】
    「予約情報の参照」よりご予約内容の確認ができます。確認したい方は「予約照会(確認・キャンセル)

    【 非会員(会員登録なし)で予約された方】
    予約完了確認メールに「予約コード」・「確認キー」の記載がございますのでご確認ください。
    お忘れの場合は、「予約コード・確認キーのお問合せ」からお問い合わせください。

    ※パスワードの入力がエラーになるなど、どうしても操作が困難な場合は、ネットサポートダイヤル( 0570-019-033 /10:00~18:00 土日祝休)までお問い合わせください。

    ※一部のIP・携帯電話の定額通話の方は 050-3851-0360をご利用ください。

  • 「予約申込」画面を手順通りにお進みいただき、「同意して予約を確定する」ボタンをクリックすると以下の文言が表示されます。

    「ご予約ありがとうございました。お客様と宿泊施設の間に、宿泊契約が成立しました。」

    この表示をもって、ご予約が完了となります。
    万一、予約完了確認メールが届かなくても、ご予約は完了しております。表示を見逃してしまった場合は、必ず「予約照会(確認・キャンセル)」でご予約状況をご確認くださるか、ネットサポートダイヤル( 0570-019-033 /10:00~18:00 土日祝休)へお問い合わせください。

    ※一部のIP・携帯電話の定額通話の方は 050-3851-0360 をご利用ください。

  • お客様ご自身で設定して予約内容をメールに送信することができます。

    予約照会(確認・キャンセル)」からログインします。
    予約内容のページ1番下の「予約内容確認メールの送信」をクリックしてください。ご登録のメールアドレスに再送されます。

  • 会員登録前に、非会員(会員登録なし)として予約した場合は、会員としてログインしても「予約照会」画面では確認できません。

    予約の照会は、温泉旅行・温泉宿トップの「予約照会(確認・キャンセル)」から「会員登録なしで予約した方」に進み、「メールアドレス」「確認キー」を入力のうえ、「参照・キャンセル」をクリックしてください。

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ネット操作に関するお問合せ 0570-019-033 ※一部のIP・携帯電話の定額通話の方は
050-3851-0360をご利用ください。
その他ゆこゆこへのご質問・ご要望は 0570-021-033
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(土日・祝日・年末年始以外)
ご予約のキャンセル・変更は 0570-009-733 0570-009-433 8:50~21:00受付(年末年始以外)
※ 一般の固定電話から1分11円、携帯電話から
20秒
11円の通話料金がかかります。(税込)
※ 一部のIP・携帯電話の定額通話の方は
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