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旅行条件書

本旅行条件書は、株式会社ゆこゆこ(以下「当社」といいます。)が媒介により手配するものであり、お客様は当社と手配旅行契約(以下「手配契約」といいます。)を締結することになります。本旅行条件書は、旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書面及び同法第12条の5に定める契約書面の一部となります。
第1条(本旅行条件書の対象)
  • 1.本旅行条件書の対象は、当社が「ゆこゆこネット」または「ゆこゆこ予約センター」を通じて媒介により手配する、当社が提携する日本国内のホテル、旅館等の宿泊施設における宿泊等とします。
  • 2.当社が提供するサービスの内容および条件は、本旅行条件書、当社の旅行業約款(手配旅行契約の部)ならびに「ゆこゆこネット利用規約」および「ゆこゆこ予約センター利用規約」が規定するところによります。
第2条(旅行業の主体)

本旅行条件書に定める条件に従って、旅行業者として旅行手配を行う主体は以下のとおりです。

  • 名称:株式会社ゆこゆこ
  • 住所:東京都中央区銀座二丁目3番6号銀座並木通りビル
  • 所属協会:一般社団法人日本旅行業協会
  • 登録番号:観光庁長官登録旅行業 第1736号
  • 旅行業務取扱管理者:平野進一
  • (お客様のご依頼があれば、上記の者が説明を行います。)
第3条(契約の申込方法・契約の成立)

当社の手配により宿泊施設を予約しようとするお客様は、以下のいずれかの方法を用いて申し込みをするものとします。手配契約は、当社が手配契約の締結を承諾した旨をお客様に通知したときに成立するものとします。

    • (1)ゆこゆこホールディングス株式会社が運営するインターネット上のウェブサイト「ゆこゆこネット」(以下「本サイト」といいます。)において、当社所定の方法によりオンラインにて申し込みをする方法。
    • (2)当社が運営する「ゆこゆこ予約センター」において、電話にて口頭で申し込みをする方法。
第4条(宿泊契約の内容)
  • 1.お客様が前条第1項第1号所定の方法により宿泊契約の申し込みをする場合、当社は、本サイトの予約申込ページにおいて以下の事項を表示します。
    • (1)宿泊施設の名称、住所及び宿泊サービスの内容
    • (2)出発日およびその他の日程
    • (3)宿泊代金その他宿泊のために通常要する費用
    • (4)宿泊施設が設定する宿泊予約の変更、キャンセルの条件
    • (5)宿泊に伴う安全及び衛生に関する注意事項があるときは、その内容
    • (6)その他の宿泊の条件
  • 2.お客様が前条第1項第2号所定の方法により宿泊契約の申し込みをする場合、当社は、口頭で前項各号の事項をお客様に通知するとともに、当社の発行するパンフレット、チラシその他の媒体又は本サイトの予約申込ページに掲載する方法、または電子メール、SMS等の方法を用いてこれをお客様に表示致します。
  • 3.前2項の規定に基づきお客様に表示し、または通知した事項は、本旅行条件書の一部を構成するものとします。
第5条(申込内容の確認)
  • 1.お客様は、本旅行条件書(前条第1項または第2項に基づき表示し、または通知された事項を含みます。)、当社が規定する「ゆこゆこネット利用規約」または「ゆこゆこ予約センター利用規約」、当社が定める旅行業約款(手配旅行の部)を確認し、承諾した上で、手配契約の申し込みをするものとします。
  • 2.お客様は、手配契約の申し込みにあたり、本旅行条件書(前条の規定に基づき表示された事項を含みます。)が、旅行業法第12条の4が規定する取引条件説明書面、および同法第12条の5が規定する契約書面の一部を構成することを確認し、承諾します。
第6条(宿泊契約の成立)
  • 1.お客様と宿泊施設との間の、当該宿泊施設の利用等に関する契約(以下「宿泊契約」といいます。)は、以下の時点に成立します。
    • (1)本サイトにおいて、第3条第1号の方法により申し込みをした後、当該申し込みにつき、「予約登録完了」画面に「ご予約ありがとうございました。」の文言が表示された時点。
    • (2)「ゆこゆこ予約センター」において、第3条第2号の方法により申し込みをした後、「ゆこゆこ予約センター」のナビゲーターが受付手続を行い、当該手続が完了したことをお客様にお伝えした時点。
  • 2.当社は、宿泊契約が成立した後、本旅行条件書に記載された事項を、電子メール等の方法を用いてお客様に通知いたします。
第7条(旅行代金の支払い)
  • 1.お客様は、成立した宿泊契約により発生した宿泊施設の宿泊料金の支払いについては、宿泊日当日に、当該宿泊施設に直接支払うものとします。なお、お客様は、宿泊施設において、宿泊料金の他、入湯税・ホテル税等の諸税の請求を受けた場合には、宿泊施設の請求に応じて当該諸税を負担するものとします。
  • 2.当社は、旅行手配に係る取扱料金はいただきません。
第8条(宿泊契約の内容の変更・解除)
  • 1.お客様が第2条第1号の方法により申し込みをした場合において、成立した宿泊契約の変更またはキャンセルをする場合、本サイト上の「ご予約の照会」画面を通じて、予約内容を確認の上、キャンセルの手続きをするものとします。
  • 2.お客様が第2条第2号の方法により申し込みをした場合において、成立した宿泊契約の変更またはキャンセルをする場合、申し込みをされたお客様ご本人またはお客様の第2親等までのご家族からの申出がある場合に限り、「ゆこゆこ予約センター」でその手続きをお受けします。
  • 3.前2項に基づき、お客様が宿泊契約の変更またはキャンセルをした場合、各宿泊施設の約款で定めているキャンセルポリシーに従い、取消料、キャンセル料等を宿泊施設に対して支払うものとします。
第9条(当社の責任)

当社の責任は、媒介により宿泊施設の手配を行うことに限られます。宿泊契約は、お客様と宿泊施設の間で締結されるものであり、当社は、宿泊施設より提供される宿泊サービス等について、何らの保証もせず、また、当該宿泊契約に関連して発生したお客様と宿泊施設の間の一切の紛争、お客様が被られた損害について、何ら責任を負いません。

第10条(お客様の責任)

お客様の故意または過失により当社が損害を被ったときは、当社はお客様に対して損害の賠償を請求できるものとします。

第11条(旅行中の損害)

旅行業約款別紙特別補償規程の適用はありません。

  • 制定
  • 2022年2月1日
  • 取扱営業所
  • 名称:ゆこゆこ
  • 所在地:東京都中央区銀座二丁目3番6号銀座並木通りビル
  • お問い合わせ先:0570-021-033(月曜日から金曜日の10:00~18:00)

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