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ソーシャルメディアガイドライン

第1章 総則
第1条 規約の適用対象

ゆこゆこホールディングス株式会社および株式会社ゆこゆこ(以下、「当社」といいます。)が運営するソーシャルメディア公式アカウント(以下、「本アカウント」といいます。)の運営および、当社社員のソーシャルメディア参加に関して、下記のソーシャルメディア・ガイドライン(以下、「本ガイドライン」といいます。)を定め遵守します。
本ガイドラインの内容にご同意いただいた上で本アカウントをご利用賜りますようお願い致します。

第2章 ソーシャルメディアの運営方針について
第2.1条 ソーシャルメディアの運営について

運営者:ゆこゆこホールディングス株式会社および株式会社ゆこゆこ

運営期間:本アカウントは、予告なく運営を終了し、または削除される場合があります。

第2.2条 ソーシャルメディア参加の目的

当社は、ソーシャルメディアを通じてお客さまの良質な温泉旅の手助けとなる情報を発信し、お客さまに末永く愛される企業になることを目指します。

具体的には以下の3つの目的で、ソーシャルメディアに参加致します。

  • 1.当社が提供しているサービスをより多くのお客さまに知っていただくこと
  • 2.お客さまのご意見・ご感想をうかがい、お客さまが本当に望まれるサービスを理解すること
  • 3.お客さまとのコミュニケーションを通じて、当社が目指す「日本を代表する温泉旅」のブランド価値を高めること
第2.3条 公式アカウント一覧

Twitter
・ゆこゆこ【公式】(@YUKOTABI)

Instagram
・ゆこゆこ 公式アカウント(@yuko_tabi)

Facebook
・ゆこゆこ

LINE
・ゆこゆこ

第2.4条 返信およびお問い合わせへの対応について
  • 1.当社は、本アカウントに対するコメントの全てに返信するものではありません。
  • 2.当社は、DM(ダイレクトメッセージ)によるお問い合わせに関しては全てに返信するものではありません。
  • 3.当社は、本アカウントに対するコメントやDMの受信管理を行っておりませんので、ユーザーにより投稿されたコメ ントやDMについてのお問い合わせ等に関してもお答え致しません。
  • 4.ご予約に関するお問い合わせや当社へのご意見・ご要望等につきましては、当社サイトお問い合わせページをご利用ください。
    ・お問い合わせ:https://www.yukoyuko.net/contact
    ・よくある質問:https://www.yukoyuko.net/faq
第2.5条 フォローについて

当社は、本アカウントをフォローしていただいた全てのユーザーをフォローするものではありません。

また、ユーザーが本アカウントをフォローしていない場合であっても、当社がフォローさせていただく場合もございます。

第2.6条 ユーザーの皆様にご注意いただきたい事項について
  • 1.当社は、本アカウントにおける情報の正確性、完全性、有用性を保証致しません。
  • 2.当社は、ユーザーにより投稿されたコメントについて責任を負いません。
  • 3.当社は、ユーザーが本アカウントを利用したことにより、または利用できなかったことにより被った損害について責任を負いません。
  • 4.当社は、本アカウントに関連して生じたユーザー間のトラブルまたはユーザーと第三者との間のトラブルによってユーザーまたは第三者の被った損害について責任を負いません。
  • 5.当社は、(1)〜(4)に掲げたもののほか、本アカウントに関連する事項によってユーザーまたは第三者の被った損害についても責任を負いません。
  • 6.投稿されたコンテンツの著作権等は当該投稿を行ったユーザーご本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、 ユーザーは当社に対して、コンテンツの全部または一部を、ユーザーの事前承諾およびユーザーに対する対価の支払なく、全世界において非独占的に使用(複製、加工、翻訳、抜粋、公開など)する権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作権等を行使しないことに同意されたものとします。
  • 7.当社は、ユーザーから個人情報を取得する場合には、当該個人情報を当社の「個人情報保護方針」および「プライバシーポリシー」に基づいて適切に取り扱います。(https://www.yukoyuko.net/info/privacy
  • 8.当社は、本ガイドラインを予告なしに変更することがあります。
第2.7条 ユーザーの皆様の禁止事項について

本アカウントをご利用される際には、以下のような行為はご遠慮ください。ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合、投稿アカウントのブロックやフォローを解除することがあります。

  • 1.本人の承諾なく、他のユーザーまたは第三者の個人情報を特定、開示、漏洩する行為
  • 2.当社、他のユーザーその他の第三者に損害を与える行為
  • 3.本アカウントを通じて提供される情報を改ざんする行為
  • 4.当社の承認なく、本アカウントを通じまたは本アカウントに関連して行う営利を目的とする行為
  • 5.当社、他のユーザーその他の第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
  • 6.当社、他のユーザーその他の第三者を誹謗、中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける行為
  • 7.公序良俗に反する行為、あるいは公序良俗に反する情報を提供する行為
  • 8.選挙運動、宗教活動またはこれらに類似する行為
  • 9.本アカウントの運営を妨げる行為
  • 10.SNS各社の定める不正行為に該当する行為
  • 11.本アカウントの目的に関係のない投稿を行う行為
  • 12.その他当社が不適切と判断する行為
附則
  • 本規約は2021年6月30日から実施します。

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