ぐらんどぷりんすほてるひろしま

グランドプリンスホテル広島のクチコミ 広島温泉

〒734-8543
広島県広島市南区元宇品町23-1

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宿コード:3405-11 宿コードとは?

  • お気に入り
  • 登録済
  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり ○

クチコミ

クチコミ総合評価

88.1

(クチコミ評価 全69件)

朝食: 86.1
夕食: 77.4
風呂: 86.4
客室: 85.5
清潔感: 91.9
接客: 88.4

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ59 件中 1-10件を表示

宿泊者(80歳以上男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/12に宿泊

夕食は品数が多いのはいいのですが、ひと味劣り失望しました(例えば:刺身・ピザ・・・)。

  • 投稿日:2017/09/21
  • ご利用プラン名:季節のバイキングプラン(海側23㎡)
  • 料金:大人1名 9260円(税込 10000円)

グランドプリンスホテル広島投稿日:2017/09/22

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら夕食内容につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 いただきましたお声を真摯に受け止め、今後のメニュー造成の際、参考にさせていただきます。 これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 CRM 梶原 美奈

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/18に宿泊

夕食にはシーフードや野菜も塩ゆでたものが多く、味がついているものが少なくてつまらない印象がしたことが残念だった。

  • 投稿日:2017/09/19
  • ご利用プラン名:特別/季節のバイキング(23㎡)
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

グランドプリンスホテル広島投稿日:2017/09/20

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながらご夕食内容につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。 このたびは貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 CRM 梶原 美奈

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宿泊者(50代女性)女性2名の計2名で2017/08/20に宿泊

部屋の主電源を切ると真っ暗でトイレも暗くてて不便!!(調整がきかない)お風呂の湯が目に入ると痛くてあけられない。料理が味付が美味しくなかった。特に魚の鮮度が古いように思います。

  • 投稿日:2017/09/13
  • ご利用プラン名:特別/季節のバイキング(23㎡)
  • 料金:大人1名 12778円(税込 13800円)

グランドプリンスホテル広島投稿日:2017/09/15

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながらお部屋の照明やお食事内容につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の改善について検討して参ります。 これからも皆さまのご期待にお応えできるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 CRM 赤木 咲絵

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宿泊者(70代女性)女性2名の計2名で2017/08/22に宿泊

夕食(バイキング)が豪華ではなかった。どこにでもある様なものが並んでいて、これがすごく美味しかったというのがなかった。料理がそこそこだった。

  • 投稿日:2017/09/10
  • ご利用プラン名:特別/季節のバイキングプラン(海側23㎡)
  • 料金:大人1名 13241円(税込 14300円)

グランドプリンスホテル広島投稿日:2017/09/12

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながらご夕食の内容につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 いただきましたお声を真摯に受け止め、今後のメニュー造成の際に参考にさせていただきます。 このたびは貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 CRM 梶原 美奈

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/04に宿泊

①全般的に品格のあるホテルであると感じた。ただ、エレベータにもセキュリティーが施されており、他に経験がないことから戸惑いを感じたことは否定できない。 ②無料送迎バスがあったことはありがたかったが、更に便数が多ければベターである。 ③23階ラウンジでの朝食は景観もよく素晴らしかった。感動した。

  • 投稿日:2017/09/09
  • ご利用プラン名:特別/季節のバイキングプラン(海側23㎡)
  • 料金:大人1名 9260円(税込 10000円)

グランドプリンスホテル広島投稿日:2017/09/12

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、朝食会場からの眺望につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 エレベーターのセキュリティーについてはご案内が不足しており、ご不便をお掛けいたしました。 お声をいただきました無料シャトルバスの増便につきましては今後の検討課題とさせていただきます。 このたびは貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 CRM 梶原 美奈

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/09/03に宿泊

誕生日だったのでケーキを出してもらい祝っていただきありがとうございました。また利用させて頂きます(^-^)

  • 投稿日:2017/09/05
  • ご利用プラン名:特別/季節のバイキングプラン(海側23㎡)
  • 料金:大人1名 9260円(税込 10000円)

グランドプリンスホテル広島投稿日:2017/09/07

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 このたびはお誕生日誠におめでとうございます。 記念日のサービスがご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 これからも皆さまのご期待にお応えできるようサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 CRM 赤木 咲絵

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/10に宿泊

スタッフの対応、部屋からの眺めは、素晴らしかった。 夕食のバイキング料理の品が空になった器も有り品数も少ないとおもいました。 朝食会場の眺めは素晴らしかったが日差しが差し込んで暑かったです。

  • 投稿日:2017/09/03
  • ご利用プラン名:季節のバイキングプラン(海側23㎡)
  • 料金:大人1名 9260円(税込 10000円)

グランドプリンスホテル広島投稿日:2017/09/06

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、ご夕食をご利用の際には、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 お料理につきましては、季節のテーマのもとたくさんのお客さまにご満足いただけるように努力しておりましたが、このたびのご意見を真摯に受け止めさらに創意工夫を重ね1人でも多くのお客さまにご満足いただけるように、より一層努力して参ります。 また、お料理の補充につきましても常に目配りが必要で、お客さまへのお声掛けをするべきところですが、配慮に欠けたサービスをしてしまい、大変残念な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。 このたびは、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。 料飲支配人 角田 秀人

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宿泊者(40代男性)男性2名+女性1名の計3名で2017/08/04に宿泊

3名での宿泊には、部屋が、やはり少々狭いかな。あと、ユニットバスではなく、バス、トイレは別々のほうが良かった。

  • 投稿日:2017/08/11
  • ご利用プラン名:季節のバイキングプラン(26㎡トリプル)
  • 料金:大人1名 16204円(税込 17500円)

グランドプリンスホテル広島投稿日:2017/08/14

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、お部屋の広さにつきましては、ご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。 また、客室設備につきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 これからも皆さまのご期待にお応えできるよう更なる努力を重ねて参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 CRM 赤木 咲絵

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/19に宿泊

食事、お風呂は満足でした。しかしチェックイン、チェックアウトに待たされ時間がかかった。特に先方に改善要望を出したいのは到着時に道を挟んで駐車場が2か所あり、分からないので左の駐車場に駐車してチェックインしたら右のTimesの駐車場に入れなおすよう言われ入れなおしたが、暑い中徒歩で往復5分程度かかった。事前にメール等で来客者に全てTimes駐車場に止めるよう連絡をするか、あるいは大きな看板でその旨注意を喚起するよう改善が必要です。

  • 投稿日:2017/07/26
  • ご利用プラン名:特別/季節のバイキング(23㎡)
  • 料金:大人1名 8797円(税込 9500円)

グランドプリンスホテル広島投稿日:2017/07/27

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながらフロントでお待たせした件、そして駐車場においてお手数をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 日頃よりチェックインの時間を短縮できるよういろいろな施策で取り組んでおりますが、このような結果となり反省いたしております。 これからも施策を取り入れながらお客さまにはご迷惑をおかけすること無いよう取り組んでまいります。 そして駐車場のご案内につきましてはホテルホームページのご案内にてタイムズの駐車場をご利用いただくよう一文追記いたしました。 引き続きお客さまのご期待に添えるようスタッフ一同一層努力してまいりますので、ご愛顧いただきますよう宜しくお願い申しあげます。 宿泊支配人 小田 麻夕美

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宿泊者(50代女性)女性4名の計4名で2017/07/12に宿泊

チェックインしてすぐカーテンを開け放し、夜も海や夜空、月明かりを見ながら母と娘3人で過ごしました。お部屋は広くエキストラベッドも思いの外快適。夢のような時間でした。バイキング料理もこのプラン価格ならgoodでした。またこんなプランなら利用したい!!

  • 投稿日:2017/07/19
  • ご利用プラン名:特別/季節のバイキングプラン(海側53㎡)
  • 料金:大人1名 8704円(税込 9400円)

グランドプリンスホテル広島投稿日:2017/07/21

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご家族でのご滞在が快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 CRM 梶原 美奈

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ご予約時の注意点

【3歳以下のお客様】
 大浴場のご利用は不可となります。
 ※塩化物濃度が高く皮膚に影響を与える可能性があるため。

【4~12歳のお客様:大浴場の利用】
 大人同伴が必須となります。

【電車でお越しのお客様】
広島駅新幹線口の中国JRバスウエルカムカウンターにて、当日ホテルまでの手荷物配送サービスを行っています。
※手荷物1個につき500円
※駅でのお預かりは午後2時までとなります。
(詳細は宿問合せ)

【お車でお越しのお客様】
 1泊1台につき500円の駐車料金がかかります。

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