ほてるつばきかん ほんかん

ホテル椿舘 本館のクチコミ 道後温泉

〒790-0836
愛媛県松山市道後鷺谷町5-32

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宿コード:3881-11 宿コードとは?

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クチコミ

クチコミ総合評価

86.0

(クチコミ評価 全20件)

朝食: 91.0
夕食: 91.0
風呂: 82.0
客室: 78.0
清潔感: 82.0
接客: 84.0

評価点の算出基準について

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ19 件中 1-10件を表示

宿泊者(60代女性)男性3名+女性1名の計4名で2017/07/25に宿泊

宿泊客なのに駐車料金を取るのどうかと思う。部屋に入ってお茶請けのお菓子がないのは初めてだった。夕食のバイキングは美味しかった。。お風呂はまあまあ良かったが、置いてあるタオルが硬い。朝食は普通。

  • 投稿日:2017/08/01
  • ご利用プラン名:約50種バイキングプラン
  • 料金:大人1名 13000円(税込 14040円)

ホテル椿舘 本館投稿日:2017/08/03

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 こちらの不手際にてお部屋にお茶請けのお菓子が入ってなかったこと、深く御詫び申し上げます。客室には、お越しいただきますお客様の為に、ご予約の人数分のお茶とお菓子をご準備しております。プランによって代わることもございません。今回、こちらの手違いがあったものと思われます。遠方より暑い中、御来館くださいましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて御詫び申し上げます。 至急担当部署に確認を取り、今後このようなことのないよう改善して参ります。 この度は貴重なご意見ご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性2名+女性3名の計5名で2017/07/02に宿泊

食事は大変よかったです。 そして、水軍太鼓の演奏も素晴らしく、楽しみました。

  • 投稿日:2017/07/06
  • ご利用プラン名:先割60/約50種バイキングプラン
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

ホテル椿舘 本館投稿日:2017/07/14

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事がお口に合い、ご満足いただけましたことを、料理長はじめ、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。21:00~本館ロビーにて開催しております水軍太鼓ショー(休演日アリ)もお楽しみいただけて、よかったです。今後ともお客さんにご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 嬉しいご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/06/01に宿泊

このホテルも口コミ評価通りで満足のホテルであった。ショーも迫力満点で大変良かった!!次回の旅行も口コミ評価を参考にします。

  • 投稿日:2017/06/24
  • ご利用プラン名:先割60/約50種バイキングプラン
  • 料金:大人1名 12000円(税込 12960円)

ホテル椿舘 本館投稿日:2017/07/14

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 口コミをご覧いただいて決定されたと拝読し、ドキドキしましたが、ご期待に添うことができたようで、ホッとしております。21:00~本館ロビーにて開催しております水軍太鼓ショー(休演日アリ)も鑑賞いただけてよかったです。今後とも、お客様からの嬉しいお声が届きますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 嬉しいご感想を投稿いただき、ありがとうございました。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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宿泊者(50代女性)女性5名の計5名で2017/05/29に宿泊

叔母たち70代から90歳までの4人をつれての旅行でした。 部屋を特別室にグレードアップしていただき、皆大喜び。食事も、こんなに種類がたくさんと、喜んで、少しとりすぎて、残してしまい、ごめんなさい。 そして、夜の太鼓のすばらしさと、こんなに喜んでくれるのかと、企画した、私も、鼻高々でした。部屋担当方が、食事中にも、声かけしてくれるなどの気配りもあり、私たちにとって、素敵な思い出になりました。 こちらに帰って、あうひとに、旅館の、すばらしさを、話しています。 この次は、主人ととまりに行きます。

  • 投稿日:2017/06/05
  • ご利用プラン名:約50種バイキングプラン
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

ホテル椿舘 本館投稿日:2017/06/06

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族様皆様にお食事も水軍太鼓ショーも、お喜びいただけたとのことで、何よりでございました。今回担当させていただきましたスタッフへもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。微力ながら、ご家族様の素敵な旅のお手伝いができましたことを、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 また、地元の方々にホテル椿館を宣伝くださり、御礼申し上げます。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 嬉しいご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/10に宿泊

夕・朝食のバイキング料理が大変良かったと思いました。

  • 投稿日:2017/05/23
  • ご利用プラン名:約50種バイキングプラン
  • 料金:大人1名 12000円(税込 12960円)

ホテル椿舘 本館投稿日:2017/05/26

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事にお褒めの言葉を頂戴し、料理長はじめ、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけますよう、旬な食材やご当地グルメなど、メニュー豊富にご提供して参りたいと存じます。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 嬉しいご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/14に宿泊

食事:温泉共に最高でした。バイクでのツーリングで使用いたしましたが、ひさしの下に駐輪していただきガードまでしてもらいました。いままで沢山の宿泊施設を利用しましたが、ここまで丁寧な対応は初めてでした

  • 投稿日:2017/05/16
  • ご利用プラン名:先割60/約50種バイキングプラン
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

ホテル椿舘 本館投稿日:2017/05/19

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お客様の大切なバイクをお預かりさせていただきました際の対応に、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。微力ではございますが、「おもてなし」の気持ちが伝わりましたならば幸いでございます。今後とも、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は、嬉しいご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/13に宿泊

夜の水軍太鼓は素晴らしかったです。夕食のバイキングは大変美味しかったです。

  • 投稿日:2017/04/24
  • ご利用プラン名:約50種バイキングプラン
  • 料金:大人1名 12000円(税込 12960円)

ホテル椿舘 本館投稿日:2017/04/27

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夜の水軍太鼓ショーをご鑑賞いただきありがとうございます。水軍太鼓は愛媛の郷土芸能でございまして、当館では21:00~ロビーにてお客様に無料でご覧いただいております。(休演日あり)。また、お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのことで、料理長も大変光栄に思っております。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

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宿泊者(30代女性)男性1名+女性1名+乳児1名の計3名で2017/04/21に宿泊

今回は、主人の誕生日で利用させていただきました。 3歳の娘の添い寝無料はありがたかったです。 夕食は家族みんな大満足。 ビュッフェによくある手抜き感が全くありません。 コスパがとても高いと思います。 主役も大喜びでした。 水軍太鼓もとても素晴らしく、娘も大興奮でした。 温泉も文句なしです。 道後温泉旅行がとても素敵な思い出となりました。

  • 投稿日:2017/04/24
  • ご利用プラン名:先割60/約50種バイキングプラン
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

ホテル椿舘 本館投稿日:2017/04/27

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご主人様のお誕生日のお祝いにご利用いただきましたこと、従業員一同とても嬉しく思っております。また、お食事・お風呂・太鼓ショーとご満足いただけたとのことで、何よりでございました。ビュッフェのメニューには地元の物や旬の食材・お子様でも食べられる物など、世代を問わずお客様にご満足いただけますよう、日々精進を重ねております。お喜びいただけましたこと、大変光栄に思っております。微力ながら、ご家族様の大切なご旅行のお手伝いができましたならば幸いでございます。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご感想を投稿いただき、ありがとうございました。

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宿泊者(40代女性)女性2名の計2名で2017/02/23に宿泊

夕食のバイキングで無くなると追加されず終わってしまったお料理があったのが残念でした。

  • 投稿日:2017/04/17
  • ご利用プラン名:3特典/約50種バイキングプラン
  • 料金:大人1名 11000円(税込 11880円)

ホテル椿舘 本館投稿日:2017/04/20

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 夕食のバイキングにてお料理の補充が間に合わず、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。至急、改善を図り、充実した料理内容がご提供できますよう努めて参ります。至りませぬ点をお知らせいただき、ありがとうございました。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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宿泊者(30代男性)男性2名+女性1名+子供1名+幼児1名の計5名で2017/03/29に宿泊

3、4年前にこの旅館を利用してから家族一同道後温泉が大好きになりました。これからも道後温泉にいく度に椿館さんを利用したいと思います。

  • 投稿日:2017/03/31
  • ご利用プラン名:先割60/約50種バイキングプラン
  • 料金:大人1名 12000円(税込 12960円)

ホテル椿舘 本館投稿日:2017/04/03

数ある旅館の中から、いく度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「家族一同道後温泉が大好き」とのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

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