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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 中国・四国地方の宿一覧 > 愛媛県の宿一覧 > 新居浜・東予の宿一覧 > リーガロイヤルホテル新居浜 > 口コミ

宿番号
3876

りーがろいやるほてるにいはま

リーガロイヤルホテル新居浜の口コミ

  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

夕食は4種よりお好みで選択OK♪
チェックアウトは12時!ゆっくり滞在を愉しんで

  • ●住所 :〒792-0007  愛媛県新居浜市前田町6−9地図
  • ●客室数:94室 施設形態:シティホテル 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜20:00/チェックアウト 12:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
ご予約はこちら
宿泊プラン一覧


リーガロイヤルホテル新居浜のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(4 件) 90.0点 73.3点 70.0点 90.0点 75.0点   85.0点 75.0点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数20

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/10/28(金)に宿泊

投稿日:2016/11/28

総合的には良かったが、入った時大荷物にもかかわらず、お手伝いもなく、声かけもなく、残念だった。

ご利用プラン名:選べる4種のコース/ツイン喫煙

料金:大人1名 10,400円

リーガロイヤルホテル新居浜より返信

返信日:2016/11/29

先日はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。また、お忙しいお時間の中に、ご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

この度の御宿泊におきましては、数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、足をお運びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待にお応えするサービスをご提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご意見ならびにご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待に添えますようサービス向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。引き続きご愛顧を賜り、またのご来館をいただけますようにお待ち申し上げております。
(宿泊部 星川)

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/08/27(土)に宿泊

投稿日:2016/09/01

昨年に続き利用させてもらいました。観光で遅くなるのでまた朝食のみだったのですが、バイキングのレベルはグッドです。

ご利用プラン名:1泊朝食/エキストラツイン禁煙

料金:大人1名 7,700円

リーガロイヤルホテル新居浜より返信

返信日:2016/11/29

この度は、リーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

ご用意させていただきましたお部屋がご期待に添え、朝食につきましてもご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけますように努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧を賜り、またのご来館をいただけますようにお待ち申し上げております。
(宿泊部 星川)

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/05/07(土)に宿泊

投稿日:2016/05/14

部屋もベッドも広くて良かった。
洗面台の汚れが気になった。
食事は値段の割には良かった。

ご利用プラン名:選べる4種のコース/ツイン禁煙

料金:大人1名 11,400円

リーガロイヤルホテル新居浜より返信

返信日:2016/05/17

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋にて快適にお過ごしいただきましたこと、またお召し上がり頂きましたお食事もご満足いただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、洗面台の汚れに関しましては、ご不快の念を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見こそが日々のサービス改善につながるものと存じます。また、お客様にご満足いただき快適にお過ごしいただけるようにおもてなしをすることこそが、私共の使命でございます。この度の件何卒ご寛容の上、次回おもてなしをさせていただく機会を頂戴出来ましたら嬉しく存じます。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
(宿泊部 星川)

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/03/20(日)に宿泊

投稿日:2016/04/11

道路からホテル駐車場への入り方がもう少しはっきりしていると安心だが駐車場が少ない。ロビーが若干暗い感じだった。

ご利用プラン名:選べる4種のコース/エキストラツイン禁煙

料金:大人1名 10,200円

リーガロイヤルホテル新居浜より返信

返信日:2016/04/19

この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用いただき、また、貴重なお時間を頂戴しご意見をいただきましたこと心より感謝申し上げます。

駐車場に関しましては、ホテル玄関前は駐車スペースが少ないですが、併設しておりますイオンモールの駐車場も、ホテルとの共用駐車スペースとなっており、150台、無料で駐車いただけます。しかしながら、駐車案内看板の位置や駐車スペースなどがわかりづらいことに関し、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご指摘を真摯に承り、今後の改善に努めてまいります。

お客様からのご意見こそが日々のサービス改善につながるものと存じます。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
(宿泊部 星川)

男性

男性1+女性1 計2名で

2015/08/24(月)に宿泊

投稿日:2015/08/29

埼玉からだったのですが、当日は台風にドンピシャで観光は出来ませんでしたが、部屋は広く清潔感いっはいで朝食も最高でした。次回は2食付で泊まりたいものです。別子銅山観光はその時にでも。

ご利用プラン名:1泊朝食/ツイン喫煙

料金:大人1名 8,000円

リーガロイヤルホテル新居浜より返信

返信日:2015/09/01

先日はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り、その折のご所感をお寄せいただき、誠に有難うございました。
当日はあいにくの台風で残念でございましたが、ご滞在中、お部屋にてごゆっくりとお寛ぎいただき、朝食もご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待にそえますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。次回はぜひ、別子銅山観光もお楽しみいただけることを願っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部 星川)

男性

男性1+女性1 計2名で

2015/03/29(日)に宿泊

投稿日:2015/05/06

やっと宿泊できた。すてきなホテルだった。

ご利用プラン名:選べる4種のコース/ツイン禁煙

料金:大人1名 10,400円

リーガロイヤルホテル新居浜より返信

返信日:2015/05/14

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中御感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋、お食事など、お褒めの高評価を頂戴し、また、「すてきなホテルだった」とのお言葉を頂戴することができスタッフ一同非常に感激いたしております。
お二人様の大切なお時間を当ホテルで快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同今後も引き続き精進致して参りますのでご愛顧頂けたら幸いでございます。
次回も何かお手伝い出来ることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
また是非、リーガロイヤルホテル新居浜へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部 星川)

男性

男性1+女性1 計2名で

2015/03/29(日)に宿泊

投稿日:2015/04/08

両隣の部屋からの水音(風呂・シャワー)が大きい!

ご利用プラン名:選べる4種のコース/ツイン禁煙

料金:大人1名 10,400円

リーガロイヤルホテル新居浜より返信

返信日:2015/05/14

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご滞在中、施設面の至らぬ点でご迷惑をおかけし、快適なお時間をご提供出来ず大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の防音につきましては、遮音性の基準値に達しておりますが、頂戴いたしましたご意見は今後改修機会があった際の検討課題とさせていただたきたく存じます。

このたびの件、何卒ご容赦いただき次回おもてなしをさせていただく機会を頂戴出来ましたら嬉しく存じます。お客様のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
(宿泊部 星川)

男性

男性1+女性1 計2名で

2015/03/21(土)に宿泊

投稿日:2015/03/23

ツインのソファーベッドが一つの部屋で最初不安でしたが問題ありませんでした。部屋も大きく、イオンも近く買い物にも便利でした。

ご利用プラン名:1泊朝食/エキストラツイン禁煙

料金:大人1名 7,700円

リーガロイヤルホテル新居浜より返信

返信日:2015/05/13

この度はリーガロイヤルホテル新居浜にご宿泊賜り誠にありがとうございました。全体的に及第点をいただけたようで、光栄に存じます。
ツインルームは32平米の広さがあり、ゆったりとした間取りとなっております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心致しました。

立地につきましては、お客様の仰るようにイオンモール新居浜の隣でございます。近くでのお買い物や映画鑑賞などをされる方には特にその利便性をお感じいただける事と思います。

今後もお客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、またお客様にお喜び頂けるサービスを提供出来ますよう、努力して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
(宿泊部 星川)

女性

男性2+女性2 計4名で

2014/05/31(土)に宿泊

投稿日:2014/06/08

接待に使わせていただきました 喜んでいただいたようです

ご利用プラン名:選べる4種のコース/ツイン禁煙

料金:大人1名 11,400円

リーガロイヤルホテル新居浜より返信

返信日:2014/06/13

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接待でのご利用との事、中華料理【龍鳳】でのお食事をお気に召して頂けたご様子…私共も大変嬉しく思います。
龍鳳は国際料理芸術巨匠の料理長が季節の素材を生かした料理で楽しませてくれます。
これからもお客様お一人おひとりとのご縁を大切に、感謝の気持ちを忘れず精一杯のおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
これからもどうぞ当館を宜しくお願い致します。
長雨の季節でもありますので、ご体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
(宿泊部 渡部)

男性

男性1+女性1 計2名で

2014/03/28(金)に宿泊

投稿日:2014/04/04

夕食麦トロ飯が何とかならないか、せめて醤油味にして。刺身が薄くて食べた気がしない。

ご利用プラン名:選べる4種のコース/エキストラツイン禁煙

料金:大人1名 8,900円

リーガロイヤルホテル新居浜より返信

返信日:2014/06/13

お返事が遅くなり大変申し訳ございません…
この度はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用頂き、ありがとうござます。
また、率直に感じたお気持ちをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お料理がお口に合わなっかったとの事、大変申し訳ございません。
早速お客様のご意見を担当部署に届けさせて頂きました。
今後も精一杯のおもてなしで皆様をお迎えして参ります。
梅雨明けが待ち遠しい今日この頃ですが、どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
(宿泊部 渡部)

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