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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 近畿(関西)地方の宿一覧 > 滋賀県の宿一覧 > 彦根・長浜の宿一覧 > (長浜太閤温泉) 長浜ロイヤルホテル > 口コミ

宿番号
2522

ながはまろいやるほてる

長浜ロイヤルホテルの口コミ

長浜太閤温泉ながはまたいこう
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

★琵琶湖を望むリゾートホテル、長浜城まで徒歩約5分♪
★茶褐色のにごり湯の露天風呂を満喫!

  • ●住所 :〒526-0066  滋賀県長浜市大島町38地図
  • ●客室数:367室 施設形態:ホテル 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜19:30/チェックアウト 11:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり ○
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


長浜ロイヤルホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(141 件) 80.0点 78.0点 80.3点 77.4点 79.0点   79.7点 77.2点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数862

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/24(火)に宿泊

投稿日:2017/02/20

この日雪が降って迎えのバスに時間より早く着きましたが、早くのせてもらい。へやからお城が見え雪げしきととてもきれいでした。おみやげが売っていましたが、ちょっとありふれたかんで考えてみました。

ご利用プラン名:お年玉/創作料理[湖側和室無料UP]

料金:大人1名 10,500円

女性

男性3+女性3+子供1+乳児1 計8名で

2017/02/07(火)に宿泊

投稿日:2017/02/14

支払いの際、フロントで臨機応変に対応して頂きました。また、ホテルの接客は良かったのですが、赤ちゃんの座っていた椅子にベルトがついてなくて、落ちちゃいました。幸い大事に至りませんでしたし、ホテルの皆さんに情報共有して頂いているようでしたので、対応に感謝して接客は4つ星です。

ご利用プラン名:和食御膳プラン[湖側和室無料UP]

料金:大人1名 10,500円

長浜ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/02/22

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お子様のお怪我はその後いかがでしょうか?
一日も早い完治をスタッフ一同お祈りいたしております。

ぜひまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/28(土)に宿泊

投稿日:2017/02/14

夕食時、途中で料理が出てこなくなった。

ご利用プラン名:和食御膳プラン[街側ツイン]禁煙

料金:大人1名 10,500円

長浜ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/02/22

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

御夕食の際の不手際誠に申し訳ございませんでした。
ご気分を害されてしまった事ここに深くお詫び申し上げます。

今後は頂いたご意見を真摯に受け止め
再発の防止に努めると共にサービスの向上に努めて参ります。

ぜひまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

女性

女性4 計4名で

2016/12/10(土)に宿泊

投稿日:2017/02/01

予約した部屋より、大きなお部屋が、空室の為プラス料金で、利用できました。料理も美味しく頂きました。又今月予約しました。

ご利用プラン名:選べる洋・中プラン[湖側和室]

料金:大人1名 12,500円

長浜ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/02/09

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
ぜひ今月のお越しも心からお待ち申し上げております。

フロント担当 吉岡

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/21(土)に宿泊

投稿日:2017/01/31

夕食に出来ていた焼魚ですが、かたくて食べにくかったです。

ご利用プラン名:和食御膳プラン[湖側和室]

料金:大人1名 12,500円

長浜ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/02/04

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お料理、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ぜひまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント担当 吉岡

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/13(金)に宿泊

投稿日:2017/01/26

土鍋付き!創作料理客室無料グレードアッププランで宿泊。風呂は広く、食事もボリュームがあり、美味しかった。客室は湖側でロケーションも良く、広い部屋でした。しかし残念な事にカーペットには目立つ汚れがたくさんあり、浴衣の左袖口はほつれていました。又、夕食事に飲んだ地ビールは賞味期限が切れていました。これについては食事後、近くのスタッフに申しておきました。他のお客様に同様な事がない様に改善して下さい。

ご利用プラン名:お年玉/創作料理[湖側洋室無料]禁煙

料金:大人1名 10,500円

長浜ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/01/31

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋と浴衣の件は大変失礼致しました。。
またお食事の際の地ビールに関してもご指摘の通りでございまして
今後は再度品質管理の徹底を心掛け再発防止に尽力致します。

是非またのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント担当 吉岡

男性

男性3 計3名で

2017/01/22(日)に宿泊

投稿日:2017/01/23

楽しかったです。
ありがとうございました!

ご利用プラン名:お得/和食御膳[湖側洋室無料]喫煙

料金:大人1名 10,500円

長浜ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/01/26

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お喜び頂けたご様子がしっかりと伝わってまいりました。
大変嬉しく拝読させていただいております。

是非またのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント担当 吉岡

女性

女性4+幼児1 計5名で

2017/01/14(土)に宿泊

投稿日:2017/01/21

大雪の日に利用させてもらいました。
電車で移動だったのですが、雪の為到着が遅れてしまい、最終の送迎バスの時間に間に合いそうになく、フロントでその旨を伝えましたが、間に合わなければタクシーできてくださいとの事でした。
他にも同じように、電車が遅れその時間に間に合わない方もいました。まったくこちらの要望は聞き入れてもらえないと言うような感じでした。
臨時便があっても良かったのでは、と、単純に感じました。
朝もチェックアウトが11時なのに、送迎バスは10時40分が最終なのがよく分かりません。

あと客室に置かれてあるアンケートは、前の宿泊者が記入済みのものが回収されず置かれてありました。
あまりにも心配りのなさに、到着してすぐがっかりしてしまいました。

いくら改修をされて、ハード部分をいかに綺麗にされていても、ソフト面が慣れなどでホスピタリティがなくなってしまえば、客は気付くとおもいます。

ご利用プラン名:和食御膳プラン[湖側和室]

料金:大人1名 12,500円

長浜ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/01/26

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

度重なる配慮の欠如、大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず
残念な思いをさせてしまったことこの場を借りて
心からお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め
今後の課題とし、サービスの向上に尽力してまいります。

今回は誠に申し訳ございませんでした。

フロント担当 吉岡

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/01/07(土)に宿泊

投稿日:2017/01/16

「ゆこゆこ」申し込み時は街側ツインであったが湖側ツインで部屋も広めで対応していただいていた。大変良かったです。

ご利用プラン名:和食御膳プラン[街側ツイン]禁煙

料金:大人1名 10,500円

長浜ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/01/26

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご満足いただけて何よりでございます。
ありがとうございます。

是非またのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント担当 吉岡

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/12/29(木)に宿泊

投稿日:2017/01/10

施設が充実していて、造りは新しくないが、豪華さもありゆったり感もあって良かった。客室は広くて備品も充実していた。難点はエレベーター3基だったので、通過したり待たされたことくらいです。

ご利用プラン名:お得/おまかせディナー[街側ツイン]禁煙

料金:大人1名 12,000円

長浜ロイヤルホテルより返信

返信日:2017/01/26

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。

是非またのご利用を心からお待ち申し上げております。

フロント担当 吉岡

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