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温泉旅行の「ゆこゆこ」トップ > 九州地方の宿一覧 > 鹿児島県の宿一覧 > 南薩・指宿の宿一覧 > (指宿温泉) 指宿フェニックスホテル > 口コミ

宿番号
4601

いぶすきふぇにっくすほてる

指宿フェニックスホテルの口コミ

指宿温泉いぶすき
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

館内で砂蒸し温泉も愉しめる♪
【お得情報】通常1回1200円増の砂蒸しがチケット付プランなら1,000円増とお得

  • ●住所 :〒891-0403  鹿児島県指宿市十二町4320地図
  • ●客室数:146室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜18:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 △
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
料金・宿泊プラン一覧


指宿フェニックスホテルのクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(21 件) 77.1点 83.8点 77.1点 70.5点 80.0点   77.1点 71.4点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数143

女性

男性2+女性2 計4名で

2017/03/11(土)に宿泊

投稿日:2017/03/12

初めて砂蒸し温泉を体験しました。思った以上の体験に、娘と2人で気に入りました。また体験したいです。
夕飯も美味しく、お腹いっぱいになりました。
夕飯後に砂蒸し温泉に行ったので、夕飯前にすれば良かったと思いました。
いい家族旅行になりました。

ご利用プラン名:薩摩まるかじり会席

料金:大人1名 9,800円

指宿フェニックスホテルより返信

返信日:2017/03/15

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回が初の砂蒸しだったとの事ですが、お気に召して頂き大変嬉しく存じます。
お食事もご満足して頂けたご様子で、何よりでございます。
そして、お客様の「いい家族旅行になりました!」とのお言葉に私共も安心致しました。
お食事は季節に合わせて内容を変えておりますので、季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。
何度お越し頂きましても皆様に心地よい!と思って頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同おもてなしの心を忘れずに日々精進して参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

女性

女性2 計2名で

2017/03/07(火)に宿泊

投稿日:2017/03/09

1泊お世話になりました。
玄関やロビー、フロントは綺麗で清潔感もあり、
お土産屋さんも充実していました。
どの方も接客が丁寧で、充実した宿泊が出来ました。
夕食の会席料理もどれも美味しく、お腹いっぱい
頂けました。砂風呂も良かったです。
お部屋からの眺めもとても良く、電車が通った時は
錦江湾、海に浮かぶ景色、ホテルに植えてある木との
風景が凄く良かったです!
忘れ物をしてしまいましたが、快く送ってくださる
と返事を頂き、本当にありがとうございます。
お世話になりました。

ご利用プラン名:[砂蒸しチケット付]薩摩まるかじり会席

料金:大人1名 9,800円

指宿フェニックスホテルより返信

返信日:2017/03/10

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
充実した宿泊ができたとの事で、私共も安心致しました。
今回のご旅行で、少しでも日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。
季節によって、お料理の内容や、見える風景もまた違ってきますので、季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。
今後も皆様に笑顔あふれる空間を提供できますよう、スタッフ一同おもてなしの心を忘れずに日々精進して参ります。
また、お会いできます日を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2017/02/03(金)に宿泊

投稿日:2017/02/04

立派なホテルのため、風呂が遠かった、しかたないですね。夜の語り部の中止案内が無かったのは残念、期待したのに。
部屋も風呂も廊下も綺麗でグットでした。夕食も朝食も質、量良かった。夕食時リーズナブルなワインありこれも良かった。接客もグットでした。
砂蒸しは汗臭く無く、小物置きも準備ありグット。何と言っても湯量が凄い、また湯温もちょい熱でグットだった。

ご利用プラン名:[砂蒸しチケット付]薩摩まるかじり会席

料金:大人1名 9,800円

指宿フェニックスホテルより返信

返信日:2017/02/08

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場までのご移動の際には、ご足労をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
語り部の件に関しましても、せっかく楽しみにして下さっていたのに、急遽中止になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その際のお客様への中止のご案内がしっかりとできていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、それにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お食事は季節に合わせて内容を変えておりますので、季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。
今後もお越し頂いた皆様に、笑顔で温かな気持ちになれる幸せの空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/28(月)に宿泊

投稿日:2016/12/07

建物が古いので仕方ありませんが、室内のソファーの多数のシミが気になりました

ご利用プラン名:平日1日3組限定!舟盛り会席

料金:大人1名 9,800円

指宿フェニックスホテルより返信

返信日:2016/12/10

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、ソファーの件でご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、細かな点まで、清掃・点検を行うように努めて参ります。
これに懲りる事無く、ご愛顧頂ければ幸いでございます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/24(木)に宿泊

投稿日:2016/11/26

食事の時の接待係の対応が非常に良く美味しく頂きました。料理の味付けも良く満足しました。

ご利用プラン名:平日1日3組限定!舟盛り会席

料金:大人1名 9,800円

指宿フェニックスホテルより返信

返信日:2016/11/30

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事をご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
このような温かいお言葉を頂きますと、私共スタッフの励みとなります。
何度お越し頂きましても、お客様目線に立ったおもてなしができますよう、誠心誠意尽力して参ります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/11/10(木)に宿泊

投稿日:2016/11/17

結婚30年の記念旅行で利用しました。到着した時、雨が降っていたのですが、従業員の方がすぐに傘を持って車まで駆け付けてくれました。
砂蒸しも貴重な体験でしたし、料理も美味しく頂きました。
また、利用したいです。

ご利用プラン名:[砂蒸しチケット付]薩摩まるかじり会席

料金:大人1名 9,800円

指宿フェニックスホテルより返信

返信日:2016/11/19

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、結婚30年という人生の節目に当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、砂蒸し風呂・お料理等ご満足して頂けたご様子で何よりでございます。
今後もお越し頂いた皆様にお寛ぎの空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今回のご旅行が、旅の良き思い出となりましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

男性

男性1+女性2 計3名で

2016/10/20(木)に宿泊

投稿日:2016/11/01

砂蒸し温泉が1回無料で良かった。夕食の会席次々と出て来ておいしかった。送迎あればもっと良かった。修学旅行の生徒さんがいたがホテルの配慮で気にならなかった。

ご利用プラン名:砂蒸しチケット付!平日3組限定舟盛り会席

料金:大人1名 10,800円

指宿フェニックスホテルより返信

返信日:2016/11/02

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は修学旅行生のご宿泊があり、大浴場の利用時間など制限がありましたがご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
砂蒸し風呂、ご夕食をご満足して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
送迎に関しましては、地元タクシー業界との関係でホテルの車でのお迎えができません。
送りについては、指宿駅まで9:00と9:40発のシャトルバス2便があります。
何度お越し頂きましても、お越し頂いた皆様に心地よいと思って頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

男性

男性1+女性2 計3名で

2016/09/11(日)に宿泊

投稿日:2016/09/30

夕食の兜煮の塩っぽい味にはびっくりした。朝食事グランドゴルフ大会を窓の下に見る事ができて先輩方のパワーにびっくり。

ご利用プラン名:平日1日3組限定!舟盛り会席

料金:大人1名 9,800円

指宿フェニックスホテルより返信

返信日:2016/10/03

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食はお客様のご期待に添う事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
当ホテルのグラウンドゴルフ場は、協会認定コースとなっております。
別途料金ではございますが、クラブの貸出・スコア表も付いておりますので機会があれば、是非、ご利用下さいませ。
9/11・9/12はグラウンドゴルフ大会が行われており、参加者皆様白熱したプレーを繰り広げておりました♪
今後も、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上・改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/17(土)に宿泊

投稿日:2016/09/24

夕食は最高でした。
ただ、部屋は古く臭いが気になる感じでした。冷蔵庫も冷凍庫がなかったのが、残念でした。

ご利用プラン名:薩摩まるかじり会席

料金:大人1名 9,800円

指宿フェニックスホテルより返信

返信日:2016/09/27

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、夕食をご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の臭いや、冷凍庫の件で、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
もし、冷凍庫でお預かりするお荷物がございましたら、フロントスタッフへお申し出頂ければ、事務所の冷凍庫にて保管致しますので、お声をお掛け下さいませ。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

女性

男性2+女性2 計4名で

2016/07/27(水)に宿泊

投稿日:2016/08/30

砂むし温泉時間10分のチケットで5分でも時間をのばしてほしい。やっと汗が出はじめたばかりで残念でした。バックも心くばりが感じられない。

ご利用プラン名:薩摩まるかじり会席

料金:大人1名 8,800円

指宿フェニックスホテルより返信

返信日:2016/08/31

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
砂蒸し温泉の時間につきましては、目安は10分〜15分となっておりますが、特に時間制限はありません。
長い時間入る方もいらっしゃいます。お客様の安全を考慮しての目安時間となっております。
しかしながら、ご案内不足によりご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
タラソパックの件につきましても、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ1人1人が、目配り・気配り・心配りを忘れずにお客様目線に立った接客を心がけていきます。
今後も皆様に喜んで頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

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