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温泉旅館/宿/ホテルの予約トップ > 関東地方の宿一覧 > 茨城県の宿一覧 > 北茨城・奥久慈・日立の宿一覧 > (五浦温泉) 五浦観光ホテル 別館 大観荘 > 口コミ

宿番号
0807

いつうらかんこうほてるべっかんたいかんそう

五浦観光ホテル 別館 大観荘の口コミ

五浦温泉いつうら
  • 温 泉
  • 露天風呂
  • 貸切風呂
  • かけ流し

茨城の味覚「あんこう小鍋」は3月いっぱいまで!
源泉掛け流し塩化物泉と太平洋眺望の絶景露天風呂

  • ●住所 :〒319-1702  茨城県北茨城市大津町722地図
  • ●客室数:73室 施設形態:旅館 洗浄機能トイレ完備
  • ●チェックイン 15:00〜19:00/チェックアウト 10:00

身体に優しい施設情報(バリアフリー)

  • エレベーターまたは平屋 △
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり △
ご予約はこちら
宿泊プラン一覧


五浦観光ホテル 別館 大観荘のクチコミ評価点・感想

50歳以上の評価点・感想に絞り込む

クチコミ評価点

  総合 夕食 風呂 部屋 接客   朝食 清潔感
全年代(32 件) 81.3点 78.1点 91.9点 76.9点 83.1点   73.1点 78.1点

【評価点の算出について】
直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示
(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)
【評価対象外について】
[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

クチコミ感想

投稿件数832

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/07(水)に宿泊

投稿日:2016/09/23

ゆこゆこの口コミ高評価に期待を持って行きましたが、がっかりでした。価格に見合わない宿です。
・修理中のためか、取りはずされた洗面台がまる見えの部屋の前を通って、部屋に行きます。
・海鮮会席プランで肉が出ないとは思わなかった。刺身も貧弱。タオルも歯ブラシも安価に感じた。
・風呂に行く渡り廊下が暑くてたまらなかった。自身でマドを開けた。

ご利用プラン名:名物!姿煮付海鮮会席プラン

料金:大人1名 15,200円

五浦観光ホテル 別館 大観荘より返信

返信日:2016/09/25

この度は、ご利用ありがとうございます。
本来であれば、ご一行様ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂き
快適な時間をお過ごし頂くべきところ、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

修繕作業現場の露見や渡り廊下の換気につきましては、
社員教育が行き届いておらず、
お客様へのご配慮が不足しておりました。大変申し訳ございません。
接客とは何たるかを見つめ直し、同じ過ちが起きないよう
徹底に努めさせていただきます。

また、ご指摘いただきましたお料理の内容やアメニティーグッズ
については、より内容を充実させるべく検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

より良いサービスの提供が出来るよう早急な改善・徹底に努めて
参ります為、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/09/07(水)に宿泊

投稿日:2016/09/14

部屋、温泉、食事ともに満足できた。

ご利用プラン名:名物!姿煮付海鮮会席プラン

料金:大人1名 15,200円

五浦観光ホテル 別館 大観荘より返信

返信日:2016/09/15

この度は、五浦観光ホテルをご利用頂き
誠に、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、従業員一同
大変嬉しく思います。
これからも、より良いサービスをご提供出来るよう
努力していきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

男性

男性1+女性2+子供3 計6名で

2016/08/02(火)に宿泊

投稿日:2016/08/29

開放的な露天風呂は大変良かったです。料理はとくに美味しかったです。

ご利用プラン名:名物!姿煮付海鮮会席プラン[和洋室]

料金:大人1名 14,200円

五浦観光ホテル 別館 大観荘より返信

返信日:2016/09/07

この度は、数あるホテルの中より五浦観光ホテルをお選び頂きまして
誠に、ありがとうございます。
高評価を頂きまして、大変嬉しく思います。
お客様から頂きましたお褒めの言葉を裏切るようなことがないように
より一層の努力をし、五浦観光ホテルのサービスに磨きを
かけていきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

女性

男性2+女性2+子供1+幼児1 計6名で

2016/08/04(木)に宿泊

投稿日:2016/08/15

全般に満足です。お風呂が片方は海とお風呂の一体感がとてもステキで満足しましたが、夜と朝が男・女交替で、垣根で海との一体感がなくなり、残念でした。ティッシュが部屋にも欲しかったです。接待もとても良く全般に大変満足しました。有難うございました。
※食事も夕・朝ともに美味しかったです。

ご利用プラン名:名物!姿煮付海鮮会席プラン

料金:大人1名 14,200円

五浦観光ホテル 別館 大観荘より返信

返信日:2016/08/20

この度は、数あるホテルの中より
五浦観光ホテルをお選び頂きまして、
誠に、ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

露天風呂の眺望につきましては、
今後のリニューアル等の検討材料とさせて頂きます。

お部屋のティッシュで御座いますが、
洗面台付近に設置していたものを
よりお客様の目につくところへ移動するよう
提案・改善させて頂きたいと思います。

頂いたご意見を真摯に受け止め
お褒め頂きました接遇に磨きを掛け
次回のご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/07/14(木)に宿泊

投稿日:2016/08/08

すべてにおいて平均より良く満足した。また利用したいと思う。
あえて言うと、海側の部屋ではなかったが海側の部屋が結構空いていたように感じたことと、エアコンの吹き出し口に黒斑点(カビ?)が多数あったことかな。

ご利用プラン名:名物!姿煮付海鮮会席プラン[和洋室]

料金:大人1名 15,200円

五浦観光ホテル 別館 大観荘より返信

返信日:2016/08/20

この度は五浦観光ホテルをご利用頂きまして、
誠に、ありがとうございます。

ご指摘いただきました海側のお部屋提供については、
規定内容の型に収まらないよう、
今後どのように展開していくか検討させて頂きます。

エアコンの吹き出し口については、
お恥ずかしい限りで御座います。
お客様を不快なお気持ちにさせてしましました。
清掃方法を見直し、清潔感を維持できるよう努めていきます。

次回ご利用頂く際には、
より良いサービスをご提供しご満足頂きたいと思います。
変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

ありがとうございます。

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/07/23(土)に宿泊

投稿日:2016/08/02

フロントの対応が良かった。24日の相馬野馬追の詳細をインターネットで調べてくれました。

ご利用プラン名:名物!姿煮付海鮮会席プラン

料金:大人1名 18,360円

五浦観光ホテル 別館 大観荘より返信

返信日:2016/08/06

この度は、五浦観光ホテルをご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。
お客様の必要としている情報をご提供出来ましたこと、
大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足頂けるようなサービスの提供が
出来るよう努力いたします。
変わらずご愛顧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

女性

男性1+女性1 計2名で

2016/06/25(土)に宿泊

投稿日:2016/07/01

クチコミ評価でよく利用させて頂いております。今回の宿について接客はとても雑です!朝食時お茶を入れてくれるのはありがたいのですが、ポットからそそいで5〜10秒後に茶碗にそそぐ。お茶は色もつかず白湯?心遣いというのは、何気ない仕草だと思います!夜8時以降のロビーは隣の居酒屋での大音響とたばこの煙が筒抜け、ドアも開けっぱなし、キレイな館内だけに残念でした。

ご利用プラン名:名物!姿煮付海鮮会席プラン

料金:大人1名 18,360円

五浦観光ホテル 別館 大観荘より返信

返信日:2016/07/07

この度は、数あるホテルの中より五浦観光ホテルをご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。
本来であれば、ご一行様ご滞在中は当館でゆっくりとお寛ぎ頂き
日々の疲れを癒して頂くべきところ、私共の不手際や施設の不備により
不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
お越しいただいたお客様に感謝の気持ちを込めて接客に臨む…
基本中の基本であるこの姿勢が欠けておりました。
大変、お恥ずかしい限りで御座います。

館内の防音・完全な分煙化は、
お客様と同じ考えをお持ちになっている方が多数あり、
ご意見を頂いておりまして、只今、検討中で御座います。
お客様のお声にお応え出来るよう、
早期対応を目指しております。

次回ご利用頂く際には、お客様にご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/06/16(木)に宿泊

投稿日:2016/06/24

・接客非常に良かった 当日は雨だつたが傘を準備して出迎えていただきました
・客室、広々としてゆっくりくつろげた
・風呂、露天風呂でかけ流しのため良かった
・食事、夜・朝とも良かった

ご利用プラン名:名物!姿煮付海鮮会席プラン

料金:大人1名 14,200円

五浦観光ホテル 別館 大観荘より返信

返信日:2016/07/07

この度は、五浦観光ホテルをご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同
大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みにして、
今後もサービス向上に努めていきたいと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。

ありがとうございます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/04/24(日)に宿泊

投稿日:2016/05/24

部屋からの景色がとても素晴らしかったです。今迄泊まった宿の中で、最高に良い思い出となりました。接客の方々の雰囲気がつかずはなれずで、リラックス出来ました。夕食の味付け美味しかったです。

ご利用プラン名:[貸切風呂]名物!姿煮付海鮮会席プラン

料金:大人1名 16,200円

五浦観光ホテル 別館 大観荘より返信

返信日:2016/05/29

この度は、数あるホテルの中より五浦観光ホテルをお選び頂き、
誠に、ありがとうございます。
今回の旅が、お客様の記憶に残るものになりましたこと、
従業員一同大変嬉しく思います。

お褒め頂きました言葉を裏切らぬよう、
これからも努力していきたいと思います。
またのご来館お待ち申し上げております。

ありがとうございます。

男性

男性1+女性1 計2名で

2016/04/29(金)に宿泊

投稿日:2016/05/08

海が見える景色の良さが売りの旅館とのことで、それを期待して行ったが、部屋の前は木と壁。海はベランダから身を乗り出してほんの少し見える程度。かなりがっかり。ゆこゆこの安いプランだと景色の良い部屋が取れないのならば、最初からそう言ってほしい。
貸切風呂の湯船は、側面が寄りかかることもできないほどザラザラ、底も突起物があり、座っていて痛い。とてもゆっくりできない。
2つある露天風呂の目前に海が広がっているが、片方は木が邪魔で湯船につかっていると海が見えない。切って欲しい。
最初に出された浴衣は肩が破けていた。事前に確認してほしい。

ご利用プラン名:名物!姿煮付海鮮会席プラン[和洋室]

料金:大人1名 17,200円

五浦観光ホテル 別館 大観荘より返信

返信日:2016/05/17

この度は、数あるホテルの中より五浦観光ホテルをご利用頂きまして
誠に、ありがとうございます。
本来であれば、ご一行様ご滞在中は当館でゆっくりとお寛ぎ頂き
リフレッシュして頂くべきところ、私共の不手際によりご不快な
お気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました湯船は、温泉の成分に含まれるカルシウムが
石灰化しているものと判明し、除去作業を試みております。
浴衣に就きましては、新しいものを補充致しました。
また、不備がないか、事前の確認を再徹底致します。
露天風呂・お部屋の景観に就きましては、
お客様のお声を真摯に受け止め、
今後のご提供の仕方を検討させて頂きます。
次回ご利用頂く際は、快適にお過ごし頂けるよう
努力していきます為、足をお運び頂ければ幸いで御座います。
大変、申し訳御座いませんでした。

ありがとうございます。

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五浦観光ホテル 別館 大観荘

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