ほてるさつき

ホテルさつきのクチコミ 花巻南温泉峡 渡り温泉

〒025-0244
岩手県花巻市湯口字佐野21-8

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宿コード:0315-11 宿コードとは?

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  • 登録済
  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 △
  • 大浴場手すり ○

クチコミ

クチコミ総合評価

85.0

(クチコミ評価 全12件)

朝食: 83.3
夕食: 85.0
風呂: 86.7
客室: 83.3
清潔感: 88.3
接客: 81.7

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ12 件中 1-10件を表示

宿泊者(70代男性)男性1名+女性3名の計4名で2017/07/23に宿泊

夕食後部屋の冷蔵庫の不調(水漏れ?)ということで隣室へ移動させられた。しかし支配人の丁重な応対で、納得。何の不満も感じなかった。他の従業員も好感が持て、良かった。

  • 投稿日:2017/08/07
  • ご利用プラン名:[スタンダード]郷土と季節の和会席/12畳
  • 料金:大人1名 9704円(税込 10480円)

ホテルさつき投稿日:2017/08/09

この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 客室設備の不具合により、大変ご迷惑をおかけしました。改めて深くお詫び申し上げます。 お客様にじゅうぶん満足頂けるよう、今一度清掃と点検を徹底して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/17に宿泊

(1)80点。 (2)掃除はゆきとどいていると思う。 (3)2ヵ所のお風呂が使用でき、水・お茶を自由に飲めた。 (4)部屋の冷蔵庫の冷えが(シモがいっぱい)遅い。 (5)鍵が2つあるとベター。 (6)カラオケ、部屋代だけで良い。

  • 投稿日:2017/08/07
  • ご利用プラン名:[スタンダード]郷土と季節の和会席/ツイン
  • 料金:大人1名 10630円(税込 11480円)

ホテルさつき投稿日:2017/08/09

この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 館内につきまして細かくご指摘頂き、ありがとうございます。お客様のご意見を有難く頂戴し、今後の改善、向上へ繋げて参りたいと存じます。 ぜひまたゆっくりと寛ぎにお越し下さいませ。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

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宿泊者(40代女性)男性1名+女性1名+子供1名の計3名で2017/07/28に宿泊

夕食時や売店で、従業員の方が子供にも優しく声をかけてくださり、家族でゆっくり楽しく過ごせました。また機会がありましたら、泊まらせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

  • 投稿日:2017/08/01
  • ご利用プラン名:[期間限定]謝恩プラン/12畳和室
  • 料金:大人1名 8230円(税込 8888円)

ホテルさつき投稿日:2017/08/04

この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご家族でゆっくりと過ごされたご様子、大変嬉しく思います。 また当館従業員の応対にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けますよう、精進して参ります。 ぜひまた、ご家族でゆっくりと寛ぎにお越し下さいませ。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性2名の計3名で2017/07/14に宿泊

露天風呂についてお願い。夏は特に虫が風呂に入ってくるので網(虫取り用)があると良いですネ。

  • 投稿日:2017/07/28
  • ご利用プラン名:[期間限定]謝恩プラン/12畳和室
  • 料金:大人1名 8230円(税込 8888円)

ホテルさつき投稿日:2017/07/29

この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 露天風呂の網につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 現在、露天風呂入口付近に網をご用意しております。どなたでもお使い頂けますのでどうぞご活用下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/15に宿泊

朝食がとてもおいしかったです。接客も満足でした。

  • 投稿日:2017/07/26
  • ご利用プラン名:[リーズナブル]旬素材和会席/洋室ツイン禁煙
  • 料金:大人1名 11556円(税込 12480円)

ホテルさつき投稿日:2017/07/27

この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食と従業員の応対にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お客様からのお言葉を力に、今後も一同精進して参ります。 ぜひまた、ゆっくりと寛ぎにお越し下さいませ。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/08に宿泊

風呂はとても良い。夕食朝食とも満足。部屋も広くゆっくりできました。

  • 投稿日:2017/07/09
  • ご利用プラン名:[リーズナブル]旬素材和会席/12畳和室
  • 料金:大人1名 10630円(税込 11480円)

ホテルさつき投稿日:2017/07/12

この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂やお食事にご満足頂けたとの事、大変有難く拝見しました。お部屋でもゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。 お風呂からの景色や料理内容は時期によって変わりますので、ぜひまたゆっくりと寛ぎにお越し下さいませ。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/04/24に宿泊

ハーフバイキングみたいであったが、テーブルの食材が少ない。

  • 投稿日:2017/05/12
  • ご利用プラン名:[リーズナブル]旬素材和会席/12畳和室
  • 料金:大人1名 8778円(税込 9480円)

ホテルさつき投稿日:2017/05/13

この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご夕食内容につきまして、品数が少なかったとの事、ご不便をおかけしました。大変申し訳ございません。 ご指摘を有り難く頂戴し、料理内容そのものも含め、お客様がじゅうぶんにお取り頂ける量をご提供できるよう改善して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

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宿泊者(60代女性)男性1名+女性2名の計3名で2017/03/11に宿泊

売店の係の接し方が悪いどんな小さな安い商品であっても、客が小袋入れを希望するのであればそのような対応をしてほしい。小袋を手にいっぱいにもたせて、なんとも思わない。せめて袋にまとめてほしい。

  • 投稿日:2017/04/11
  • ご利用プラン名:[期間限定]謝恩プラン/12畳和室
  • 料金:大人1名 10082円(税込 10888円)

ホテルさつき投稿日:2017/04/13

この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館売店係の応対につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。当該従業員には、ご指摘頂きました内容を伝え、厳重に注意致します。 今後はこのような事が無いよう社内教育を徹底して参ります。ご指摘誠にありがとうございます。 ぜひまたゆっくりと、寛ぎにお越し下さいませ。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

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宿泊者(80歳以上男性)男性2名+女性1名の計3名で2017/02/26に宿泊

今までに5回ほど利用しています。今回だけがなぜか接客が・・・

  • 投稿日:2017/03/16
  • ご利用プラン名:[期間限定]謝恩プラン/12畳和室
  • 料金:大人1名 8230円(税込 8888円)

ホテルさつき投稿日:2017/03/22

いつも渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 何度もご利用頂いているにも関わらず、当館従業員の応対に失礼があったご様子、大変申し訳ございませんでした。ご親切にご指摘頂きありがとうございます。 当日の接客スタッフはもちろんの事、従業員一同、お客様が気持ちよくご宿泊できるようサービスの改善に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

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宿泊者(30代女性)男性1名+女性2名の計3名で2017/02/25に宿泊

また、ゆこゆこで、予約したいと思います。

  • 投稿日:2017/02/26
  • ご利用プラン名:[期間限定]謝恩プラン/12畳和室禁煙
  • 料金:大人1名 11008円(税込 11888円)

ホテルさつき投稿日:2017/03/01

この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また予約したいという有難いお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、従業員一同努力して参りますので、ぜひまたゆっくりと寛ぎにお越し下さいませ。 ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

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