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ほてるりゅうせんどう あいざん

ホテル龍泉洞 愛山のクチコミ

  • 岩手県
  • [全50室]
  • チェックイン15:00〜19:00
  • チェックアウト 〜10:00

宿コード:0324

クチコミ

60.0

最安値

8,000円〜(税込8,640円〜)

クチコミ総合評価

60.0

(クチコミ評価 全4件)

朝食

55.0

夕食

60.0

風呂

55.0

客室

55.0

清潔感

60.0

接客

65.0

評価点の算出基準について

4件のクチコミがあります

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2017/10/16
宿泊プラン:
量控えめお手軽膳[会場食]
料金:
大人1名8000円(税込8640円)

東北紅葉と美食の旅と銘打、9日間の旅の大平洋側の海の幸で求めての初日、刺身・焼魚等満足しました。量ひかえめを選択しましたが、ボリューム充分で腹一杯でした!!窓の網戸はなく虫の侵入が心配でした!!

宿泊者:
50代女性(女性1名の計1名で宿泊)
宿泊日:
2017/09/12
宿泊プラン:
量控えめお手軽膳[会場食]
料金:
大人1名8000円(税込8640円)

フロントの方も感じ良く、夕食も美味しく頂きましたが、朝食の際に部屋番号のチケットを見せたのにも関わらず、団体さんの空いていた席に案内され 少し気まずい感じでした。 幸い良い方ばかりだったので、食事は美味しく頂きました。 間違って案内した事が分かったようですが、確認されただけで すみませんの言葉も無かった事だけが残念でした。

ホテル龍泉洞 愛山

この度は、朝食の際の案内係の不手際によりお客様に不安と不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。 さらに、お詫びの言葉も無かったとのことに、 宿屋としての接客の基本を今一度、スタッフ一同に問掛けて行きたいと思います。 機会がございましたら是非今一度お立ち寄りくださいますよう、切に願っております。  貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊者:
40代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2017/08/17
宿泊プラン:
量控えめお手軽膳[会場食]
料金:
大人1名8000円(税込8640円)

夕食はいつもの食事と変わらない料理だったのですごく残念でした。安い料金だからしょうがないのかと思いました。部屋は隣の部屋の会話が聞こえてきて夜遅くまで話声がうるさく、なかなか寝つかれませんでした。

ホテル龍泉洞 愛山

この度は、当館ご宿泊の際、お食事において、お客様のご期待を裏切ってしまいましたこと、大変心苦しく反省いたしております。メニューの工夫や、味付けなどのチェックを再確認して改善に努め、心からお客様に喜んで頂ける宿を目指したいと思います。また、隣室での騒音の件におきましても、楽しいご旅行のお手伝いをする側の宿屋が原因で折角のご旅行を台無しにしてしまいましたこと、スタッフ一同心を痛めております。本当に申し訳ございませんでした。 そして貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2017/05/25
宿泊プラン:
創作和会席プラン[夕食部屋食]
料金:
大人1名12000円(税込12960円)

接客がスムーズできちんと対応していた。 龍泉洞の割引券(団体扱い)をお願いしたら、きちんと説明の上販売してくれた。

ホテル龍泉洞 愛山

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様の対応とともにお料理でもご満足いただけるようにこれからも がんばりたいと思っております。機会がございましたら是非また岩泉にお立ち寄りくださいませ。このところ暑くなってまいりましたので、お体どうぞご自愛下さい。

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