いせしまろいやるほてる

伊勢志摩ロイヤルホテルのクチコミ

〒517-0214
三重県志摩市磯部町的矢字笠取939-6

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宿コード:2431-11 宿コードとは?

  • お気に入り
  • 登録済
  • エレベーター・平屋 ○
  • 洋室または和洋室 ○
  • イスでお食事 ○
  • 大浴場手すり ○

クチコミ

クチコミ総合評価

80.7

(クチコミ評価 全28件)

朝食: 75.7
夕食: 63.6
風呂: 86.4
客室: 87.9
清潔感: 85.0
接客: 74.3

評価点の算出基準について

評価点の算出基準について

直近365日間に投稿されゆこゆこをご利用で宿泊頂いた方のクチコミ平均点を表示(投稿1件以下の場合、1件あたりの影響が大きく参考になりづらいので、評価点は表示されません)

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[夕食]評価対象外→夕食付のプランを販売していない
[朝食]評価対象外→朝食付のプランを販売していない

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宿のクチコミ23 件中 1-10件を表示

宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/08/21に宿泊

1.高台にあり、眺望が素晴らしい。スペイン村の花火も見れて、海側に部屋を取り運が良かったです。禁煙室が選べればもっと良いです。 2.夕食に出されたパパイヤは久しぶりに食べて感動しました。 3.お土産売場が充実しており、助かった。 4.第二伊勢道路を通れば、伊勢市からアクセスしやすいです。

  • 投稿日:2017/09/01
  • ご利用プラン名:夏休み!バイキングプラン[海側洋室]
  • 料金:大人1名 12778円(税込 13800円)

伊勢志摩ロイヤルホテル投稿日:2017/09/25

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望やスペイン村の花火をお楽しみいただけて、スタッフ一同安堵いたしております。禁煙ルームにつきましては事前にお申し出いただき、空きがございましたら、ご準備できます。 ご夕食やショップにお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。 第二伊勢道路が開通したことで伊勢へのアクセスもよくなりました。 また、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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宿泊者(50代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/07/09に宿泊

部屋が、広く満足いたしました。

  • 投稿日:2017/07/17
  • ご利用プラン名:旬味満喫プラン[海側洋室]
  • 料金:大人1名 10926円(税込 11800円)

伊勢志摩ロイヤルホテル投稿日:2017/07/20

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋をご満足いただけて、スタッフ一同安堵いたしております。 また、機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/17に宿泊

夕食は和食(会席)とばかり思っていましたが、バイキングでちょっとがっかりでした。部屋は、一人プラス千円で改装したところにグレードアップ、バリアフリーの快適な部屋で、写真と同じ島の風景(静かな海とスペイン村が見える)を満喫しました。

  • 投稿日:2017/05/24
  • ご利用プラン名:旬味満喫プラン[無料UP海側洋室]
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

伊勢志摩ロイヤルホテル投稿日:2017/05/24

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お選びいただいたプランに関しましては、バイキングまたは和食で宿お任せのプランでございました。 和食確約のプランにつきましては別にご準備させていただいておりましたので、ご予約時にしっかりと内容が伝わっておらず、申し訳ございませんでした。 お部屋からの眺望をお楽しみいただけ、お部屋も料金追加でグレードアップいただき、ありがとうございました。 また、これに懲りませず、お近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら、幸いでございます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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宿泊者(40代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/05/01に宿泊

突然の予約にもかかわらず予想以上に良かったです。 また利用したいと思います。

  • 投稿日:2017/05/08
  • ご利用プラン名:旬味満喫プラン[洋室]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

伊勢志摩ロイヤルホテル投稿日:2017/05/09

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内では概ね満足いただけた様子でスタッフ一同、安堵いたしております。 また、お近くにお越しの折にはぜひお立ち寄り下さいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性2名+女性1名の計3名で2017/04/23に宿泊

素敵な眺望と料理も美味しかったです。

  • 投稿日:2017/04/25
  • ご利用プラン名:旬味満喫プラン[無料UP海側洋室]
  • 料金:大人1名 9075円(税込 9800円)

伊勢志摩ロイヤルホテル投稿日:2017/04/29

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの眺望やお食事を満足いただけた様子で、スタッフ一同安堵いたしております。 今後も同様の評価が頂戴できるように、引き続き、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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宿泊者(70代男性)男性2名+女性1名の計3名で2017/03/27に宿泊

部屋  広くて清潔です。 浴室  露天風呂広くて清潔ゆったりした。 食事  バイキング、品数少なく新鮮味に欠ける。食事をもう一工夫してほしいです。

  • 投稿日:2017/04/03
  • ご利用プラン名:旬味満喫プラン[洋室]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

伊勢志摩ロイヤルホテル投稿日:2017/04/04

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。  お部屋や大浴場など評価いただけて、恐縮でございます。  お食事につきまして、ご満足いただけず、残念でなりません。お客様からのご意見も参考に改善・工夫に取り組んでおりますが、今一度真摯に受け止め、継続して取り組んでまいりたいと存じます。  今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性3名+子供1名+幼児1名の計6名で2017/03/27に宿泊

ホテル全体に細かい所まで、随所に気配りがされていて満足しました。ただ、チェックイン時に受付の女性従業員から、とても嫌な対応をされました。客をこばかにしたような、横柄な命令口調で説明されるのです。

  • 投稿日:2017/03/30
  • ご利用プラン名:伊勢海老姿造り付和会席[和室]
  • 料金:大人1名 15556円(税込 16800円)

伊勢志摩ロイヤルホテル投稿日:2017/03/30

先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。  ホテル全体に対しまして、一定の評価をいただき、恐縮いたしております。  しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの対応に不快な思いをおかけし、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。  このような対応はあってはならないことであり、ただただ汗顔の極みでございます。  スタッフ1人ひとりが、おもてなしの基本に立ち返り、お客様をお迎えする「ホテルの顔」であることを再度認識し、今後このようなことがないように、従業員教育の徹底を図ってまいりたいと存じます。  この度は誠に申し訳ございませんでした。

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宿泊者(30代女性)男性1名+女性1名の計2名で2017/03/04に宿泊

エレベーターがなかなか来なくて来ても、人が沢山乗っていて全然乗れなくて10分ほど待った結果地下まで階段で行ったりしたのでエレベーターの改善をお願いしたいです 食事もバイキングだったのですが折角伊勢まで旅行にきたので伊勢の食材を増やしてほしい。 お造りもカピカピでした…

  • 投稿日:2017/03/05
  • ご利用プラン名:旬味満喫プラン[和室]
  • 料金:大人1名 11852円(税込 12800円)

伊勢志摩ロイヤルホテル投稿日:2017/03/12

この度は伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。 エレベーターにつきましては、ご滞在中に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。エレベーターの改善につきましては、ハード面での改善が難しく、混み合う時間帯にはスタッフを配置するなどソフト面での改善に努めさせていただいております。 またバイキングにつきましても、お客様のお声を参考にスタッフ間で試食を行うなどの改善策を講じております。まだまだ改善が必要な部分が多くありますが、これからも精進してまいります。 この度のご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

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宿泊者(60代男性)男性1名+女性1名の計2名で2017/02/19に宿泊

部屋(洋室)は広く見晴らしも良く快適だったし、お風呂も広く設備も良かったが、夕食が不満、魚好きの私は伊勢志摩なのできっとおさしみ等魚料理が出ると思っていたら、ぜんぜんなし、バイキングなのにおさしみは1人ひとさら、それも小さなおさしみが数切れあるだけ、お変わりダメ、これはちょっと予想外、それにここはカキで有名な所なのにカキもなし、でも朝食は良かったです、また行きたいですが夕食を「伊勢志摩・的矢らしく」お願いします。

  • 投稿日:2017/02/22
  • ご利用プラン名:旬味満喫プラン[無料UP海側洋室]
  • 料金:大人1名 10000円(税込 10800円)

伊勢志摩ロイヤルホテル投稿日:2017/02/26

この度は伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋やお風呂、ご朝食にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 ご夕食のバイキングでございますが、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お料理の内容につきましはスタッフも試食を行い、常に改善を志しております。お客様もおっしゃられております「伊勢志摩・的矢らしく」ご満足していただけるご夕食バイキングをご提供できるように精進してまいります。 この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

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宿泊者(60代男性)男性2名+女性2名の計4名で2017/02/19に宿泊

ホテルの対応は全般的にはよかった。 チェックインの際、車から荷物を運ぶためのトレーを用意してくれフロントまでは運んでもらえたが、その後は放置、部屋まで運んでくれるのか聞いたら「セルフにてお願いします」とのことでした。自分で運ぶことにはまったく問題はないが、最初に「セルフサービスでお願いします」と言っていただければ思った。些細なことでホテルの評判を落とすことになります。

  • 投稿日:2017/02/21
  • ご利用プラン名:伊勢海老姿造り付[無料UP海側洋室]
  • 料金:大人1名 13704円(税込 14800円)

伊勢志摩ロイヤルホテル投稿日:2017/02/26

この度は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 当館はフロントからお部屋までのお荷物の運搬はお客様ご自身で行っていただいております。ご到着時のご案内不足でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないように、ご案内を徹底させていただき、サービスの向上に努めてまいりますので、これに懲りませず、お近くにお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

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