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はなまきおんせん ほてるはなまき

花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

  • チェックイン15:00〜19:00
  • チェックアウト 〜10:00

宿コード: 0301

お気に入り

クチコミ

82.7

最安値

11,963円〜 (税込 12,920円〜)

はなまきおんせん ほてるはなまき

花巻温泉 ホテル花巻 のクチコミ

宿コード: 0301

お気に入り

[全102室]

11,963円〜 (税抜)

82.7

クチコミ総合評価

82.7

(クチコミ評価 全15件)

朝食

82.7

夕食

77.3

風呂

85.3

客室

80.0

清潔感

73.3

接客

77.3

評価点の算出基準について

14件のクチコミがあります

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/06/22
宿泊プラン:
会場お楽しみバイキング
料金:
大人1名11963円(税込12920円)

フロントマンがノーネクタイ、バイキング様式でも自分が食べたい物がなかった。もっと肉とか魚料理がほしいです。

花巻温泉 ホテル花巻

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 スタッフの服装につきましても、不快な思いをさせ重ねてお詫び申し上げます。 貴重なご意見として、今後スタッフと協議してまいります。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 晴山純

宿泊者:
70代女性(女性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/06/10
宿泊プラン:
会場お楽しみバイキング
料金:
大人1名11500円(税込12420円)

スタッフの接遇態度も明るく笑顔で良い。夕・朝食共にバイキングが品数の多さとバラエティに富み満足すぎた。風呂も清潔で広く、お部屋もきれいで掃除が良い。

花巻温泉 ホテル花巻

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉をいただき、またバイキングのお食事も「満足すぎた」とのご投稿、ありがとうございました。花巻温泉での時間をゆったりお楽しみいただけたようで何よりでございます。 またの機会にご来館いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 マネージャー 晴山純

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/06/29
宿泊プラン:
会場お楽しみバイキング
料金:
大人1名11500円(税込12420円)

*3つのホテル合同でのバイキング夕食ということでしたが、まず食事会場まで遠い(部屋→2F→隣のホテルへ移動→一階下がる→食事会場)ので、年寄りの足では5分で到着出来ませんでした。中には途中で迷っている人も。 *食事はバイキングでしたが、食事制限で思うように肉が食べられない私には食べられる種類が少なくおかず入れのプレートの半分は空となり、ご飯の量が少ない釜飯の他に、仕方なくご飯にカレーをかけて「足し食」しました。 *今回の4軒中もっとも宿泊代が高いホテルでしたが、私としては低いランクになり、残念です。

花巻温泉 ホテル花巻

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 バイキングにつきまして、大変ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 会場のコントロールやメニューにつきまして、社内で検討してまいりたいと思います。 必ず改善し、次回は満点の評価をいただけるよう努力してまいります。 それではまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 晴山純

宿泊者:
50代女性(女性2名+小学生 低学年1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/03/30
宿泊プラン:
会場お楽しみバイキング
料金:
大人1名8778円(税込9480円)

外国人の多さに驚きました。風呂は良かったです。イベントはちょっと良くないでしたが、接客は大変満足のいく教育されたものでした!!

花巻温泉 ホテル花巻

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在に概ねご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。 スタッフの接遇につきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 イベントの内容につきましては、皆様にご満足いただけるよう協議・検討してまいります。 それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 筑後有逸

宿泊者:
50代男性(男性1名+女性1名+小学生 高学年1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/03/25
宿泊プラン:
会場お楽しみバイキング
料金:
大人1名8315円(税込8980円)

フロントでの対応は良かったが、団体客優先にも感じられた。

花巻温泉 ホテル花巻

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 接客面で不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 今一度対応を見直すよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。 これから桜やバラの咲く良いシーズンに入ってまいります。 また機会がございましたら是非、お越しいただければと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー 筑後有逸

宿泊者:
70代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/03/01
宿泊プラン:
会場お楽しみバイキング
料金:
大人1名8778円(税込9480円)

部屋はエレベーターの近くで良かったです。しかし、食事の場所が紅葉館で遠くて大変でした。車椅子をお借りしたかった。

花巻温泉 ホテル花巻

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。 食事会場につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 また、車椅子につきましては、フロントでお貸ししておりましたが、ご案内が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。 頂いたご意見を活かし、更なるサービス向上に向け取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。 マネージャー 筑後有逸

宿泊者:
70代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/01/17
宿泊プラン:
会場お楽しみバイキング
料金:
大人1名8315円(税込8980円)

部屋建物(ホテル)古くなってるので、部屋のタタミ、トイレ等いまいちで入浴に関しては三館の入浴出来て満足してます。

花巻温泉 ホテル花巻

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。 施設面につきまして、申し訳ございませんでした。 順次リニューアルを進めておりますが、ご不便をおかけいたしました。 ホテル3館の湯めぐりはお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。 それではまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。 マネージャー 筑後有逸

宿泊者:
60代男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/01/18
宿泊プラン:
会場お楽しみバイキング
料金:
大人1名8315円(税込8980円)

お風呂は3館共通に入れて最高でした。部屋は8畳と2人には丁度良く、和室でぐっすり休めました。夕食のステーキ肉が良かったです。朝食は良かったです。

花巻温泉 ホテル花巻

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテル3館の湯めぐりやバイキングをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。 ステーキは定番の人気メニューですね。大人からお子様までお楽しみいただいております。 それではまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。 マネージャー 筑後有逸

宿泊者:
50代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/01/08
宿泊プラン:
会場お楽しみバイキング
料金:
大人1名8315円(税込8980円)

食事会場がとなりの紅葉館だったのですが、80代義父母が迷っていました。「バラの小径」のインパクトをもっと出して、この通りに帰ればよいというアピールをしてほしいと思いました。

花巻温泉 ホテル花巻

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテル3館をつなぐ館内連絡通路「バラの小径」につきまして、ご不便をおかけいたしました。 ご指摘を真摯に受け止め、よりわかりやすいアピールを心掛けてまいります。 それではまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。 マネージャー 筑後有逸

宿泊者:
40代女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2017/12/13
宿泊プラン:
会場お楽しみバイキング
料金:
大人1名8315円(税込8980円)

初めて利用しましたが、従業員の対応も良く食事も美味しかったです。夜に催されるショーが楽しかった。また利用したいです。

花巻温泉 ホテル花巻

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 おまつり広場のイベントも好評で、年中無休で毎晩行われております。 また、機会がございましたらぜひお越しいただければと思います。 ご投稿ありがとうございます。 ホテル花巻 宿泊課長 筑後有逸

ご予約時の注意点

★【姉妹館「ホテル千秋閣」「ホテル紅葉館」への湯巡りについて】

姉妹館が休館の場合、湯巡りは出来ませんので予めご了承ください。


【0〜2歳のお子様をお連れのお客様】

0歳~2歳までのお子様は幼児(食事・寝具無)は無料となります。

ゆこゆこ予約センターにてご予約ください。


★【食事会場について】

夕食会場は「ホテル花巻」「ホテル紅葉館」「ホテル千秋閣」からホテルお任せとなります。

いずれも館内通路をご利用いただきますが、「ホテル紅葉館」「ホテル千秋閣」は別棟となるため徒歩5分ほど移動がございます。


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