電話で予約 8:50〜21:00
  • 岩手県
  • 厳美渓温泉 [全47室]
  • チェックイン15:00〜19:00
  • チェックアウト 〜10:00

宿コード:0378

クチコミ

65.7

最安値

8,000円〜(税込8,640円〜)

宿コード:0378

お気に入り

[全47室]

8,000円〜(税抜)

65.7

クチコミ総合評価

65.7

(クチコミ評価 全7件)

朝食

77.1

夕食

68.6

風呂

62.9

客室

65.7

清潔感

74.3

接客

71.4

評価点の算出基準について

7件のクチコミがあります

宿泊者:
80代以上男性(男性2名+女性1名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2018/04/22
宿泊プラン:
[リーズナブル]量控えめプラン
料金:
大人1名8000円(税込8640円)

つめたい感じではないが、いろいろ話しかけ親しみのある態度の接客がほしい。

いつくし園

この度はいつくし園をご利用いただきまして有難うございました。 大変暑い中起こしただきまして感謝申し上げます。 ご投稿ありがとうございます、ご指摘いただきました接客に関しまして 親しみのある態度をとございました。 そこが本当に大切なところであり、我々の努力不足であると教えていただきました。 今後各サービススタッフ一同にも今一度指導いたし、お客様にとって心地よい 親しみを感じてもらえるように努力して参りたいと存じます。 このような宿屋ではございますが、またのご利用をスタッフ一同お待ちしておりますので 今後ともよろしくお願い申し上げます。

宿泊者:
80代以上女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2018/05/15
宿泊プラン:
[スタンダード]浄土夢物語プラン
料金:
大人1名11500円(税込12420円)

夜露天風呂の湯が流れてなく、ぬるくて入れませんでした。部屋が広くてゆっくり出来ました。

いつくし園

ご投稿有難うございます。 この度は当館いつくし園をご利用いただきまして有難うございました。 露天風呂の件は大変申し訳ございませんでした、設備の調整がうまくいかず ご迷惑おかけいたしました。 施設委管理者と今一度打ち合わせし再発防止にあたりたいと存じます。 ほかはご評価いただき感謝申し上げます、このあたりは厳美渓谷があるだけの 本当に静かなところでございます、自然を満喫出来る場所です。 もし宜しければ今度は季節をかえて、またお越しいただければ幸いです。 従業員一同お待ちしております。 この度は本当に有難うございました。

宿泊者:
80代以上男性(男性1名+女性2名の計3名で宿泊)
宿泊日:
2017/10/14
宿泊プラン:
[リーズナブル]量控えめプラン
料金:
大人1名12000円(税込12960円)

親族五名の旅行2泊目で利用しましたが、利用料金の割にはとても内容が粗末に思われました。

いつくし園

この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。 いろいろと行き届かぬところがあり申し訳ございませんでした。 今回の評価を参考に今後の改善に向けて検討して参ります。 また利用したくなるような旅館を目指して精進して参りますので またのご利用をお願い申し上げます。 貴重なご意見感謝申し上げます。有難うございました。

宿泊者:
80代以上女性(女性1名の計1名で宿泊)
宿泊日:
2017/10/12
宿泊プラン:
[スタンダード]浄土夢物語プラン
料金:
大人1名11000円(税込11880円)

スタッフの良さ、親切で高齢者に取り大変助かりました。

いつくし園

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。 高い評価をいただきまして大変有難うございました。 色々と気になったこともあるかと存じますので機会がありましたらご指摘いただきますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 この度は本当に有難うございました。

宿泊者:
70代男性(男性2名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2017/10/06
宿泊プラン:
[スタンダード]浄土夢物語プラン
料金:
大人1名10000円(税込10800円)

部屋は4人での団欒の時など外の景色が戸で塞がれ残念と思った面もありました。又、露天風呂が狭かった事が残念でした。(2人程度)

いつくし園

この度は当館をご利用いただきまして有難うございました。 ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか? ご投稿有難うございました、確かにお部屋の窓の戸はこちらで閉めるのではなくお客様におまかせした方が良いかもしれませんね。カーテンではなく戸になっておりますので圧迫感も出てしまいますね。 また、露天風呂も別なところに作れば良かったのですがあの位置に作ったのであの大きさにしか出来ませんでした。 お部屋のこと露天風呂のこと今後の改善にむけて参考にさせていただきます。 この度の貴重なご意見有難うございました、従業員一同またご利用いただけるように精進してまいりますので、またお越し賜りますようお願い申し上げます。

宿泊者:
80代以上男性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2017/08/26
宿泊プラン:
[スタンダード]浄土夢物語プラン
料金:
大人1名12000円(税込12960円)

襖は破れナイロンの畳は毛羽たっている。

いつくし園

この度は当館へご宿泊賜り有難うございました。 またお部屋のことでご指摘いただき有難うございます。 襖は修理いたしました、畳は今後改善して参ります。 他の部門ではご評価いただきまして感謝申し上げます。 このようなご指摘を財産とし過ごしやすく寛げる宿屋を目指して 従業員一同精進して参りますので、また機会がありましたらお越し 賜りますようお願い申し上げます。 この度は有難うございました。

宿泊者:
80代以上女性(男性1名+女性1名の計2名で宿泊)
宿泊日:
2017/07/25
宿泊プラン:
[リーズナブル]量控えめプラン
料金:
大人1名9000円(税込9720円)

・お部屋からの外の風景は川のせせらぎが見えとても良かった。 ・トイレの壁紙がはがれ、かなり改修が必要と思われる。 ・大浴場のお湯が非常に熱く下げるようお願いしたが、さがらなく入れなかった。 ・夕食は量少なくやや不満足。朝食は良い。

いつくし園

この度は当館へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 当日大浴場の温度管理がうまくいかず大変ご迷惑おかけいたしました。 翌日原因は解明出来ましたが申し訳ございませんでした。 今後気を付けてまいりたいと存じます。 その他にもお料理やトイレの件など改善して参りたいと存じます。 当館は自然に囲まれた眺望が取り柄の宿でございますので川の流れやせせらぎで癒されていただけたのなら幸いです。 今後他のところでもご評価いただけるよう精進して参りますので、またの機会がございましたらお越し賜りますようお願い申し上げます。 この度は有難うございました。

ご予約時の注意点

【連泊のお客様/2泊目以降の料理】

連泊の場合には2泊目以降は、メイン料理含む料理内容はすべてお宿お任せとなります。


【大浴場への移動は段差あり】

大浴場へは1階より階段にて地下へ移動となります。

※階段に昇降機がありますので、ご利用の場合はフロントへお声掛け下さい。


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