「ホテル　桜」でヒットする宿

従業員の客にたいして、真心が無い。例をあげると夕食の途中、料理が無くなり次の食べ物を依頼しても何故かほったらかし、10分我慢し催促したが出てきたのは鍋料理、食べられるまでには10分要した、合計２０分間の空白、もっと客の方へ目を向けるべきだと思う。

桜シーズンお得特典付いており、リーズナブルな値段で宿泊出来満足です。

旅館の対応がとても良かった。

夕食が（品数）少ない。

昨年１０月９日に泊ったのと同じプランで申込みしたのに、前回との差がありすぎた。お肉も黒毛和牛とうたってあるのに、とても思えないような固い肉で小さな薄いのが３枚で、他の料理もあまり手を加えられてないような感じで量も質も悪かったです。前回はお品書にゆこゆことかいてあったが、今回は季節の和会席と書いてあった。

全体的に満足でしたが、夕食の時炊き込みご飯を待つのに３０分かかった。主人はビールを飲むので、よかったけど私は早く最初から出して欲しかった。夜冷水とコップが用意されてて、とても嬉しかった。

河口湖が窓から見え、よかったです。 バイキングも美味しかったです。 河口湖駅から案外近かったのですが、雨だったのでタクシーで行きました。翌日は晴れて富士山も間近で見えて感動しました。 接客も良かったです。 私はこういうホテルに泊まってのんびりしてるのが好きです。 旅するといつも楽しいことや感動的なことに出会い、心を充電できて嬉しいです。

客室（和洋室）は広くて良かったです。朝食はバイキングでしたが、品数もあって夕食より満足。露天風呂が人気で客が殺到し、この時期は人数制限して欲しいですね。

働いている方々の対応もとても良く、食事も期待通りでした。唯一残念だったのが部屋がタバコの臭いがきつかったことです。

大浴場のシャワーの水圧が弱かったが、サウナが再開になってたので、良かったです。料理は、美味しく頂きました。

宿泊した東館は古き良き温泉旅館です。 部屋の窓からは桜と赤い橋と緑の山々が見えます。 部屋のお風呂に浸かった位置からも桜が見られます。 温泉大浴場の露天風呂前にも、もちろん桜が見えます。満開の時に入浴してみたいです。(日帰り入浴可) お食事も美味しく、「柿の風呂吹き」は珍しく、初めて頂きました。 大きな柿が丸ごと一つ“ふろふき大根” 風に料理されていて衝撃でした。

大型ホテルですがきめ細やかな対応と満足する食事が気に入りました、次回は友人の家族も一緒に連れて来たいと思います。

全室湖側で河口湖と富士山が見え眺めが良かった。部屋は、ソファーがなかった。風呂は深夜に入れるが、少し狭めでした。食事は、刺身や天ぷらはなく、重た目の料理が並んでましたが、美味しかった。スタッフ数は、少ないと感じましたが、サービスはすごく良かったです。

布団がペラペラで腰が痛く寝られなかった。　電気自動車の充電をさせて頂けるのは有り難いのですが、普通充電で９０分は少し短過ぎると思います。　食事は美味しかったのですが、誕生日当日に宿泊したので何かサプライズ等の配慮があればまた利用したいと思いました。

コロナ禍で営業するのも大変な中、接客、料理とも最高でした。お料理は最初からセットされたものだけでなく説明とともに温かいものを出して頂いてとても美味しかったです。お風呂はこじんまりしていますが湯温もちょうど良く気持ちよく入れました。主人も喜んでいたのでまた利用させて頂きます。

久しぶりの家族旅行でお世話になりました。口コミにあるようにチェックイン時の待ち時間は多少ありましたが、フロントにいらっしゃるスタッフ皆さんが気を遣って対応して下さいました。コロナ禍での週末の収容人数とすると少し多いように思いましたが…トータルで見ればコスパは満足です。後で気付いたのですが、お部屋がグレードアップされていました。お礼も伝えず申し訳なかったです。お世話になりました、ありがとうございました！！

サウナに時計があった方がいいと思います。 欲を言えばテレビまであると最高ですけど…

宿泊代が高けれど、料理はとっても美味しかった。接客も皆さんとっても良かったと思います。

床のカーペット汚れている。壁・天井は改装して綺麗なのにがっかり。天井より冷たい水滴がポタポタ（天井裏に断熱材が入っていないのでは？）・・・献立表の内容が全く異なる、説明もなし（魚料理・野菜料理ナスビ）後で出てくると思っていたが・・・

予約の対応は良かった 6000円プラスで角部屋で素晴らしく満足でした お風呂までが少し遠かったですが、、、、 バイキングの料理は 普通でした ヒルトンに宿泊出来良かったです