「新宿　食事」でヒットする宿

部屋・客室係・食事係（同じ人）のもてなしに不満でした。夕食も６時から２０分の間に全料理がはこばれてきて、お汁もあたたかな料理も冷えてしまいました。落ち着かない食事時間でした。コロナ禍とはいえ期待はずれの旅館でした。残念です。

従業員の対応がとても良い！！例えば迎え時等の心のこもったお出向え見送りの際も車が見えなくなるまで立っている。食事も満足。流石・石和の東玄関口のホテルだと思います。お風呂の宝石風呂は最高です！！

広い部屋をふたりで利用でき、くつろぐことができました。食事は少し多過ぎるくらいでしたが美味しかったです。旅館の室内は清掃が行き届いて快適に過ごすことができました。フロントの方は少し元気がありませんでしたが（コロナ禍が原因？）、給仕の方は元気いっぱいでした。お風呂も広くてこちらも清潔にされていました。また利用したいと思います。

宿へ着くと同時に宿の方が外まで出迎えてくれ、また駐車場への案内から荷物の事やら気配りが行き届いていたり、フロントの方、お食事の際のスタッフの方々たち、お掃除をしてくれてる方達、全ての方達の対応が素晴らしく本当にこちらに泊まることができてよかったです。 お食事も山梨名物など手の込んだお料理ですごく美味しかったです！ 特にほうとう、炊き込みご飯、茶碗蒸しが特に美味しかったです！ 朝ごはんも大満足でした！ お風呂も露天風呂が凄く気持ちよくゆっくり浸かることができました！ 帰り時にわざわざ入口から旗を持って 手を振ってくれた時は涙が出るほど嬉しかったです！ 運転していてちゃんとご挨拶が出来ず申し訳なかったです。 最後の最後まで本当に気配りが行き届いていて感謝感激です。 また泊まりに行きたい！と思う旅館でした！ 皆様本当にありがとうございました！ 皆様のお陰で素敵な旅になりました！

従業員さんの接客がとても感じが良く、口コミ通りだったので嬉しかったです。 夕食がとても美味しくて、広間での食事でしたが衝立で仕切られており、ゆったり食事できて良かったです。料金が安いので少し不安でしたがとてもコストパフォーマンスの高い素敵な宿でした。

部屋も庭園側でしたので良かったです。 食事も山梨名物ほうとう、とりもつなど品揃えも豊富でした。 従業員さんも対応が良かったです。

とても食事が美味しかったです。また行ってみたいと思います。

スタッフの皆様とても感じが良く、若いスタッフが多く良く、教育されていると思いました。食事も味付が良く、朝も和定食で落ちついて食事が出来ました。

夕食、朝食付き1泊の旅行で利用しました。部屋の大きさにビックリ、そして夕食は料理長オリジナル創作会席でしたが美味しく品数もたくさんあり最高でした。また、食事時の接客も素晴らしかったです。また利用したい気持ちになりました。

部屋はお任せで、さてどんな？　と気にはなっていましたが、別館の和洋室でした。 室内リニューアルされた本館の部屋とは基本的に違いはしますが、清潔に保たれていて不快感などまったくありません。窓の外側もきれいで手をかけておられるのがわかります。部屋の大きさは二人なら十分余裕があります。 お風呂は評判通り。大きく、また清潔です。 いちの湯、二の湯とありますが、個人的には二の湯が自然を近くに感じられさらに好みでした。 朝夕でお風呂は男女入れ替わりますので満足です。 食事は時の朝食の品数が豊富で、朝のゆったりとした時間をもてました。 大規模旅館としては、十分に配慮の効いたところです。 ぜひまた行きたくなりました。

館内が静かで居ごこちが良かった！！お風呂もゆったりと泉質もよく、お風呂の後のアイスキャンディーがあり最高でした。食事も山梨名物のほうとう他美味しく、スタッフの方も親切です。又、出かけたいお宿です。

食事は朝・夜共に良かった。部屋の不満はベランダ側には障子だけだったので、部屋が明る過ぎて寝むれなかった。（カーテンが必要）ホテルのスタッフは皆様とても明るく親切ですごく満足しています。ルーム係の方やフロントスタッフの方の対応は最高です。帰りも手を振ってくれました。

接客が自然体で良くできている。 お風呂のワインがとても良い。また露天風呂も広く温度も丁度よい。 食事も量も味付けも良い。 今回はすべて良かった。 また来たいホテルである。

すべて満足でした。又、行って見たいと妻と話しています。着出発食事・風呂・部屋・接客など大変良かったです。

夫婦と娘一家（4歳の孫が一人）で、二部屋を取り、宿泊しました。箱根湯本でも山沿いにあるホテルで、窓からは温泉街や小田原の街並み、相模湾が見えました。部屋は10畳と広く、ゆったりとした気分を味わえました。夕食も朝食もバイキング形式でしたが、コロナウイルス感染防止対策が施されていて、安心して食事をすることができました。夕食のメニューは肉、魚介類、山菜、握りずし、そば、うどんなどなどメニューが多種多彩で、十二分に満足がいくものでした。それに生ビールとお茶・ジュース類のドリンクがフリーで、飲み物も十分すぎるほどでした。朝食は和食と洋食が選べ、どちらの料理にも地元の名産品が配されていて、いかにも小田原近郊の箱根料理といった感じでした。大浴場も室内と露天があり、箱根の名湯をゆっくり堪能することができました。季節を変えて、再訪したいホテルです。

コロナのため宴会場での食事特に、バイキングは避けたかったので、和風旅館で食事なしの宿泊のみのプランだったのはありがたい。風呂も空いて気分よくはいれたし、フロントの対応もかった。部屋の一部の壁紙等が剥がれていたが、料金から考えるとお得な宿泊だった。夕食を買いに15分くらい歩いたが、川沿いの道も良かった。

旅館の方の接客がとても良かった。 ワイン風呂も温泉も綺麗でとても癒された。 お食事も美味しかったです。

スタッフのおもてなしがとてもよかった お食事もとても美味しかった また　泊まりたいです。

食事が季節感がありとてもおいしかったです。日本庭園のコイが大きくて子供が大喜びでした。またとまりたいです。

旅館に到着してから退館までのサービスが良く、非常に良い1日を過ごす事ができました。 サービスに満足。 食事に満足。 部屋食のような提供、サービスを感じ、質・量共に満足でした。 温泉に満足。 とくに嵐の湯がお気に入りです。 1日過ごして、価格以上のサービスを受けたと感じました。 また是非行きたいです。 今度は親も連れて行きたいです。