「湯快リゾート　東海」でヒットする宿

スタッフの対応が丁寧でよかったです。 コロナ禍での宿泊が不安でしたが、館内感染防止対策がきちんとなされていて安心して利用させていただけました。 家族5人で利用だったので部屋は少し狭く感じましたが、子どもたちは布団の上でゴロゴロできて楽しかったようです。 料理も美味しいものを好きなだけ食べられて良かったです。 ありがとうございました。

湯快リゾートは他も何軒が利用させてもらいましたが、食事は品数が少なめで、お風呂も一つしかなく景色も見れずで今ひとつ良いところがなく残念でした。子供料金も高いです…

本館から送迎で下呂の町まで行きましたが、少し説明不足の気がしました。

旅館からの絶景は素晴らしかったです。でも夕日が見えなかったのが残念でした。 旅館も少し経年劣化はありましたが掃除は丁寧にきれいに実施されてました。 夕食もおいしく特に朝食は好きなカレーがだべれて最高でした。 湯快リゾートなのでもう少し安価であれはなお良かったです。

食事どれ食べても美味しかったです

いろいろ具材が選べて、又スープも４種類の中から選べて１人ナベが良かった。お風呂が温泉で大変良かった。少ししょっぱい温泉で大変良かった。

今までにないバイキングの種類に驚きでした。風呂も冷え性の身体にピッタリの湯かげんで良かった。また利用したいと思いました。

チェックイン時フロントで４０～５０分待たされた。チェックイン後ツイン室に入るなり、驚き前日の掃除が出来てなかった。ゴミが散らかっていた。こんなホテル初めてであった。

１７：００にホテルに着いてすぐ「番号札を取ってお待ち下さい」とホテルのスタッフに声をかけられました。ロビーには１０組以上のお客様達が順番を待っていました。１時間以上かかって、やっと部屋のかぎを渡され部屋に入ることが出来ました。チェックインはもっとスムーズに出来ないものでしょうか？

温泉の質はしっとりで湯量も豊富で良かったと思うけど、入浴制限があり、希望時間を一覧表へ書き込むシステムでしたが、１人の入浴時間が３０分で、コロナ禍とはいえ短い気がした。翌日の朝まで書き込まなければならず、ゆったりしに来たのに、時間に縛られる感じが否めなかった。

従業員の対応がとても良かったです。建物も見に行くのではないので古い、 食事も普通ですけれど料金がお値打ちなので満足でした。

ホテル迄早く着いたが、時間ロビー・足湯とリラックス出来た。夕食迄カラオケ等で楽しく過ごせました。

古い建物なので仕方ないと思いますが、鳥のフンが凄かったです。

五時過ぎに到着して、夕飯は八時からでお願いします。とほぼ決められたので、お腹を空かせて待ちました。が、バイキングは旅館で食べてる価値を私は感じませんでした。 部屋から景色は見えず、部屋に風呂もなくアメニティは歯ブラシのみ。タオルや浴衣は洗いざらしで黒いシミが付いている状態でガッカリしました。 エレベーターは来ないので階段利用が当然という感じでした。

宿にチェックインして夕飯の時間が順番だと言われて19時30分からと言われた！ 16時チェックインでその時間は無いと思う。 それなら最初から夕飯が遅くなる可能性有り。と連絡欲しかった。

部屋のエアコンが黒カビだらけで不衛生だった。受付の女性が無愛想で接客対応がかなり良くない気がしました。挨拶も無し、精算機の説明を聞くと嫌な顔。接客は大事だと思います。

この時期の対応興味がありましたが、丁寧な対応で家内共々よかったたねと帰路での会話でした。 また利用させてもらいます。

ホテルへ連絡が取れず困った。

身体に障害がある者には不便である。手すりが付いていない。部屋のお風呂にも付いていると助かります。食事の味付けがとても辛く、私達には合いませんでした。

手足を伸ばして入浴し日頃の疲れが取れました。2年ぶりの宿泊です。 美肌効果もあり、とても癒されました。 息子は食事に大満足で三度目の利用でした。カラオケと卓球も楽しくストレス発散となりました。 また行きます！