「熊本県　肩こり　温泉」でヒットする宿

４階の展望温泉入口のマットが凄く汚い。 部屋の空調の温度調節が出来ない

コロナ対策でサウナが使用禁止になっていたのが残念でした。

お部屋の古さが目立ちましたが、それ以上に従業員の皆さんが親切でした。年末の混雑している中、フロントの方が館内説明をきちんとしてくださり助かりました。夕食もバイキングにアルコールが入っており満足しました。翌朝9時までにチェックアウトするとプチプレゼントがあり頂きました。

部屋のトイレが狭くて段差がありました。ユニットバスは水とお湯を混ぜて使うタイプのシャワーなので子どもが使い方を知らず、思わぬ社会勉強になりました。

まずチェックインが混雑するのは分かっているが、スタッフが２名で対応しているけど全然さばけずロビーはかなり渋滞していた。 客室は綺麗だったけど、バスルームのシャンプーはボトルに残りわすか、ボディソープに至ってはからっぽだった。 夕食はバイキングだったのだが、蟹とか刺身があったからなのか食堂はめちゃくちゃ寒くて、他のお客さんも寒いと訴えてた。

バイキングプランで同料金で飲み放題が追加されたのが良かった。

廊下が寒く、風呂まで行くのが寒い ご飯が美味しく、スタッフの片方は大変親切で良かった??

（１）部屋からの景観、部屋の広さは最高に良かった。ただし、冷蔵庫が使用不能であり、昆虫が２－３匹いて気になった。 （２）部屋が奥にあり、大浴場やレストランに行くのに苦労した。（朝の入浴は断念。高齢者配慮） （３）巾が狭く前が合わない（（２）と（３）により満足度は６０％。）。（３）についてはどの宿泊地でも言える、なんとかならなかった。

コロナ禍での利用なので、特に食事については同一時間帯の人数を減らす等工夫して欲しい。（夕食は満席、朝食はバイキングで密密）感染者が増えている時には使いたくない。値段相応の食事等であったので、残念！！

駐車場からホテルの受付迄が遠い。風呂に入るのに更衣箱にお金がいるなんて初めてで又、部屋迄取りに帰らなきゃいけない。ホテルに着いて１回食事して１回寝る前に１回。朝食前に１回・・・おかしい々。日帰り風呂川女人は更衣箱は無料だとか？

サウナがコロナのため使えなかったのが少し残念でした。

夕食の種類は多かったけど特徴無し、魚の塩焼きは美味しかったです。 建物や部屋は古く、エヤコンのビビリ音・冷蔵庫の騒音・上階層や隣接した部屋のトイレの水の流水音など とても寛げる環境ではなかったです。特に洗面台は古く清潔感が無い。 このサービスでこの価格は高いと感じました。

宿泊料金が安いので、食事については概ね満足でした。宿泊当日チェックインの時間でも準備していると待たされた。車イスを使用すると言って和洋室の部屋に泊まったのですが、ベッドの間が狭いので車イスが入れなかった。お風呂が２階なのでお年寄りには少し不便さを感じました。

和洋室に泊まりましたが、広くて、良かったです。ただ、お風呂までが、少し遠いかな？

・露天風呂からの景色が素晴らしく楽しみにしていますが、今回は湯の温度が低過ぎて入れませんでした。冬季の季節は湯温を少し上げてもらえると嬉しいです。 ・客室は綺麗ですが、毎回浴場の脱衣室は清掃が行き届いていない様に感じます。 初めに入った時にあったゴミがそのままで、入浴終了間近に入った時も他の場所にゴミが増えており更衣時に衣類が床に着くのがとても気になります。 ・食事はとても美味しいのですが、夕食の副食バイキングの種類と朝食のパンの種類が少な過ぎでは？と思う。大好きなクロワッサンが無く、宿泊する度に食べれるパンが無くて困るので是非メニューに加えて欲しいです。 色々書きましたが大好きなホテルでもう何度となく利用しています（笑） 雪が少ない事を願いながら来年も2月に予約しています、宜しくお願いします。

夕食バイキングおいしかったです。 スパでたくさん泳いで子供も喜んでました。 また利用したいです。

コテージ宿泊先の部屋に入ったら、暖房が入っていて、部屋内が暖かかった。ご配慮頂き、ありがとうございます。 部屋内の電灯スイッチですが、屋外と室内の表示があれば分かりやすいと思います。 電気代等の節約にもなるかと思います。

建物は古く、年代を感じますが、リフォームもされていて、清潔感があり、気持ちよく過ごせました。なんと言っても、温泉の湯量が多く、掛け流しで、とても気持ちよかったです。お肌もツルツルで、肩こりも解消しました。 ファーストドリンクの格安のサービスやお食事も満足でした。

露天風呂からの阿蘇山は最高でした。この時期は湯温がもう少し高くても良いかなと思います。 夕食は、副菜バイキングのみのコースにしましたが、料理の種類がもう少し欲しかったです。ハヤシライスは美味しかったですが味が濃くてややもて余してしまいました。朝食のバイキングは種類も豊富で満足でした。

宿泊料金も安価で静かな宿でゆっくり休めました。７月８日に一度宿泊をして、今回は兄夫婦もさそって宿泊をしました。食事も美味しく、温泉も気持ち良く、ゆっくり休めリフレッシュ出来ました。手頃な宿泊料金での宿を主に泊まっています。年金生活者には助かります。