「食事処」でヒットする宿
「食事処」でヒットする口コミ評価
お風呂の泉質が2種類あり特に炭酸水素塩は高温と寝湯の低温とが有って交互にゆったりと入浴できました。食事は食材を創意工夫され楽しく美味しく頂きました。朝食は品数豊富で朝からたっぷりとお腹一杯頂きました。フロント、大浴場の受付の方、食事処のスタッフの方は客がどんどん増えてくるなかを一所懸命に気持ち良く応対してくださって感謝しております。一泊だけのひと時でしたがゆったりとのんびりと「74歳の誕生日」を過ごさせて頂きました。
「鬼怒川焔火/打ち上げ花火が見えやすい客室確約＆貸切風呂[鬼燈亭]無料！」のプランで予約しましたが、部屋から花火が見えず、貸切風呂はこちらから言うまで忘れられていました。プランを忘れられていたのかなと思います。花火をすごく楽しみにしていたので残念でした。 食事処ではドリンクがいくら待っても届かず、スタッフの方も見当たらず、食べ終わってしまったのでキャンセルすることに、、、 全体的にスタッフの方が少ないせいで対応が悪くなってしまっているのかなと思いました。 客室はリニューアルされていて綺麗でしたし、温泉も心地よかったです。
悪い点は、夜に飲み物を買いにフロント横の自販機に行った時に釣銭切れ点灯で使えなかった際、フロントの二人にその旨を伝えた際の回答が、そのフロントに居たマネージャーか先輩係員に見えた方からの回答が、"あぁ、地下階にもあります。品数も多い自販機があります。" でした。。。。地下階の2台の自販機の1つも釣り銭切れでしたけど。。。夕方、駐車場について、駐車場係～チェックインカウンター～夕食迄の、特に食事処での対応が気持ちの良いものでしたので、あぁ、やっぱり、こんなもんよね。と変にガッカリでした。。。でも、やっぱり和懐石の味と食事係のおばちゃん(失礼 m_ _m)の対応はベストでした。量が足りない時はご飯のお替りをしておばちゃんとミニ会話をして下さい。黒毛和牛よりもダゴ汁のだし汁がベストです。飲み干したのは初めてでした。多分、また行きます。
初めての宿でしたが”結構安価でスキー場の宿なので、、、”とあまり期待してませんでしたが、価格の割に部屋の間取り（特にベットがセミダブルサイズ）・夕食・朝食の量や内容・食事処の他の客との隔離・宿全体(部屋･廊下･浴場等）の清潔感等充分以上の満足感でした、今季はゴンドラ等秋季終了後の宿泊でしたが栂池自然園開園時に又利用したいと思いました。 再度の宿泊を希望出来た充分満足な宿でした。 ただ一つトイレの洗浄装置が稼働しなかったのが残念でした。 60代後半の夫婦旅にて！
玄関前での出迎え、チェックイン時の応対、精算時の応対等接客は非常に良かったです。また、夕食及び朝食は品数も多く、美味しかったです。食事処もスペースに余裕あり、コロナ感染対策も徹底されていたと思います。飲み放題についてはカウンターでの都度都度の注文であり効率的でなく、何らかの改良が必要と感じました。今回は飲み放題が特別価格にて500円でしたが、通常金額は聊か高く感じます。温泉は男子の大浴場の露天風呂が2階から階段で1階に移動する必要あり、不便に感じました。宿泊代はリーズナブルとは言えませんが、接客の対応や食事の内容を考慮すると納得のいく範囲かと思うものの、もう少し金額ダウンに期待します。
私たちが宿泊した日は3組だけだったので、貸切状態でゆっくり入浴出来ました。2つあるお風呂のひとつからの眺めはとても素晴らしく、今から紅葉がもっと進めばどんなに素敵でしょうね。
トータル的には良かったけど ビジホてきだった 食事は良かった 温泉はゆっくりできたが日帰りの温泉客が多くそこがちょっと
久し振りの一泊旅行でとても落ち着いて過ごせました。いつもは食事処での食事でしたが、お部屋食もゆっくりと他の事を気にせずに食事が出来、改めていいものかな？と思いました。
部屋は広くて景色も綺麗でした。部屋の露天風呂も2人で入れる大きさで気持ち良く寛げました。お風呂から見える景色も凄く良かったです。部屋に付いてるドライヤーは風量が少なく押し続けないといけないタイプで使いにくかったです。 スタッフの方の接客が丁寧で良かったです。 女湯の露天風呂は景色半分畳みたいな物で隠されて見えなくて残念でした。男湯の脱衣所は一階の為道路と同じ目線で車などが横を通ってるとの事。女湯も男湯のサウナどちらも温かったです。露天風呂以外のお風呂は可もなく不可もなしです。 晩御飯が1番残念でした。部屋での食事を選択しましたががっかりでした。お造りの色も悪くマグロ以外新鮮じゃないのがすぐ分かりました。お肉も黒っぽい色で臭みが酷かったです。他の物は普通でした。朝ごはんも普通でした。 部屋に付いてるお風呂部屋自体接客などは満点ですが料理や大浴場の普通レベルを入れると正直値段程ではないです。
スタッフの対応もよく、夕食は3Ｆの食事処にて個室対応でした。料理は品数が沢山ありワインを飲みながら美味しくいただきました。 大浴場はお湯質も良くゆっくり入れました。 また、行く機会があれば利用したいです。
館内の雰囲気、部屋、室内露天、対応がとても良かったです。傘を持たずに散歩にでかけ雨が降ってこまっていたら、ベストなタイミングで傘を届けてくれた旅館の方によく客のことを見ているなぁと感動しました。 休憩室も雰囲気が落ち着いていて、おしゃれな感じで、本がたくさん置いてあって家族で楽しめました。
食事処が寒い お風呂の温度が低い
温泉宿と言うより風呂は食事処ですね。泊まり客より近所の人が多く？食堂は満員。従業員が少ないのか風呂の掃除も備品も使い終わり済み。風呂場では全員滑べり（４名）。私は一週間たっても腰の痛みがひきません。
部屋の状態が段差が多く使い勝手が悪かったですね、館内も古いつくりでバリアフリーは程遠いです。
生憎の天気だったが傘袋の用意で出迎えて頂き、フロントの丁寧な対応、ウェルカムビールサーバーまであるロビー、清掃の行き届いた部屋、空気清浄機の工夫された設置、足触りの良い畳敷きの大浴場、豊富な湯量で気持ちの良い展望露天風呂、綺麗に飾り付けられた食事処、沢山の美味しい料理に丁寧な料理長の挨拶、貸切露天風呂のフロント係の親切な案内、二箇所の貸切風呂は内湯も露天ゆったりしていて寛げる、全てに於いて満足出来ました。コロナ禍で客が少なくて心配ですが、頑張って欲しい大変に良いお勧めの宿です。
値段が安くてためにに行ってみました。 部屋は昭和的な感じです。下までの往復には長い階段がありますが特に苦にはなりませんでした。 料理のこの値段にしては満足です。 風呂は貸切状態で大変満足でした。
食事処が広く明るく清潔感があった。コロナの配慮が食品の小鉢が多く。各個に対しての衛生感を伺われた。
食事は、夕食・朝食とも種類が多くボリュウムもあり大変おいしくいただきました。部屋の酒類のメニューには、〇〇ビールは大瓶・中瓶又△△ビールは中瓶の値段が記載されているが、食事処では〇〇ビールおいても大瓶はないとのこと。疑問を感じました。
スタッフはフロント／お食事処／売店など全てでお客様目線の対応をされており、老舗旅館の風格がありました。 コロナ対策も完璧、食事時の風圧を利用した超薄手両手袋の簡単接着装置には感心しました。山形郷土料理は美味 絶品！眺望のよいお部屋からは、小国川と国道47号線を時々走る車をぼんやり眺める‥のんびりできた旅でした。
露天風呂があったらもっといいなぁと思った。 電車が写真よりだいぶ古かった。。。 子供連れ大人数でしたが食事処のスタッフさんがものすごく丁寧で親切で子供にもとても優しく接してくれてすごく良かったです。ごはんも美味しく、食べすぎてしまいました！ ただ、食事のカトラリーだけ必要なものがいつも出てこないのだけが残念でした。夕食最後のデザートは、フォークとスプーンが出てきましたが、ナイフがなく食べづらかったです。 2家族でとても楽しく過ごせました。 また機会があれば行きたいです。