部屋がかなり古く、畳が場所によって歩くと沈みベコベコな感じでした。 部屋まで案内してもらったが、部屋を出ていく際、普通はスリッパを並べて行くと思いますがそれがありませんでした。 夕食を一番の楽しみにしていたが、用意された食事は、漬物、刺身、うどん、(焼シャブコースなので)豚肉の生肉、白菜が少しで、あとはアイス等で、全然お腹が一杯になリませんでした。 例えば、煮物、魚、茶碗蒸し等の提供はありませんでした。 デザートを注文する際、お声掛け下さいと言われましたが、個室でしたので呼ぼうとして廊下に出ても誰もおらず、部屋に電話はありましたが、フロントの電話番号を含め、電話番号の記載は全く無く、非常に戸惑いました。 朝食のバイキングは、取皿が1ヶ所しか置いてないのでもどらなければならず工夫してほしいと思います。 宿を後にする際、誰からもありがとうございましたの一言がありませんでした。

初めてのお宿でした。部屋の向こうに流れる川沿いに紅葉樹林が続き、とても良い景色でした。お庭も立派で館内にはそこここに生花が飾られ、雰囲気の良い宿でした。夕食は「焼きしゃぶプラン」ひたすら肉と緑葉を食べることになり閉口しました。肉は半分で良いので刺身他～４品にもう一品位つけて頂ければ、お風呂・朝食は良かったです。

トイレを洋式にして欲しいです。テレビを大きくして欲しいです。食事・お風呂は良かったです。楽しく過ごす事ができました。有難うございました。

静かな環境のお宿でしたので気分的に落ち着き、ゆっくりできました。残念だったのは妻が浴場に行ったら脱衣場の床がひどい状態だったと言っていました。

今回はゴルフの為、やすい宿を紹介して頂いた。料金と内容には満足であった。

チェックインの時、フロントに係員不在。ベルを鳴らしたが２分程も出て来なかった。夕食と朝食の会場に入る時、はいていたスリッパを客に下駄箱に入れる様な案内になっていた。げんぶ館さんさ亭の部屋を予約したが、ランク上の本館の部屋に宿泊させて貰って、有難かった。

客室は、げんぶ館のプランを予約しましたが、広いお部屋に変更してくださり、部屋もきれいで、外の眺めもよくて、とても気持ちよく過ごせました。 旅館の方のお気遣いがすばらしかったです。 また利用したと思いました。

私達のような高齢者に心優しい。気づかいが良かったです。