「かに」でヒットする宿

夢乃井さん、有難うございました。真心あふれるおもてなし、とても嬉しく思いました。食事会場での接客対応も大変丁寧で、食事も大変美味しかったです。また泊まりに行きます。

三十数年ぶりに利用しました。さすがに廊下カーペットや階段手すりなどに年季を感じました。部屋やお風呂はきれいに掃除されてよかった。トイレは新しい型に変えられ、感じよかった。夕食は分け合えて食べることができて、孫が喜んでいました。ふく刺しがうれしかった。朝食時には、客がマスク手袋なしで食品を取っていたのに仲居さんの注意はありませんでした。どうも外国の人で、言葉にできなかったようです。食事で一つ注文すれば、朝にはヨーグルトが欲しいです。

夏休み中の料金としてはお得な設定だと思う。夕食は国産牛のステーキが美味しかった、カニも良かった。部屋は広く清掃が行き届いていて清潔感があった。一つ残念だったのは、女性の風呂の換気扇が壊れていて浴室、脱衣場の湿気が凄く、息苦しさを感じた。総合的にはスタッフも親切で良い宿だと思う。また利用したい。

ナイトクルーズは良かったです。ガイドの男性方の説明も大変良く、大変満足しました。

到着後、少しして温泉に入ったところ温度が低く源泉が低いのかと思っていたところ、温泉管理の担当者が浴場に来て温度の調節をした。「こんなにぬるいのか聞いたら、いいえ、ですから来ました。」？？？？？チェックイン時間開始を3時間は過ぎていたのだが。温泉が楽しみであったのに。 受付担当者が、旅館には相応しくない印象。コンシェルジュという立ち位置なのかな。スーツだけでなく、スーツの上に法被を着るだけでも印象が変わると思う。

客室露天風呂がとても綺麗でした！なかいさんがとても丁寧な接客だったのでまた行こうと思いました！

総合的には、いいです。温泉、部屋、接客とても、良かった。ただ、ネットクーポンを使用したのになぜか、割引されていなかったです。

朝食後カフェ・フルーツがなかった（サービス）・・・期待はずれでした。

お風呂がとてもよかったです。 特に露天風呂は、森林浴もできて最高でした。おかげでぐっすり寝られました。

温泉がすごく良かった。家族湯もゆっくり入れて良かった。

大阪から近くで大きな温泉浴室があり、スタッフも親切でゆっくり滞在できた。部屋がランクアップした2間つづきで和室にベッド2個が入っていて年寄りにはとてもありがたいサービスでした。

部屋の和な感じがよかった。接客対応もよかったです。

宿泊設備、食事、従業員の応対全て満足できるレベルでした。ただ、ホテルの責任ではないが、食事会場で騒ぐ団体客がいて興醒めでした。その際も、速やかに私達の席を変更してくれて助かりました。

建物がかなり古く感じました。部屋が暑くてなかなか涼しくなりませんでした。露天風呂の湯にたくさんの浮遊物があり、また階段がきたなく感じ、２回は入りませんでした。部屋がカビくさく感じ、布団も同様にくさいでした。

部屋に小さな黒い虫が多数いたのが気になった。食事は食べきれないほどでした。

眠る時のマットが改善されてました。良かったです。夕食は、とても美味しかったです。豪華です。朝食も良かったです。 荷物を運んでくれる親切な方がいて接客も大満足です。

何度も利用していますが、特にお料理が気にいってます。品数豊富で遊び心もあり、滋賀の特産品を使っていて、一つ一つとても丁寧に作られているのを感じます。どれも美味しくて楽しめるので、ついお酒が進みます。部屋もキレイで、もちろんあがりゃんせのお風呂も入り放題。疲れたら、リクライニングチェアで寝られるのでゆっくりしています。また必ず行きますね。

初めての宿泊でした。車で旅館に着いた時に猛暑の中、駐車場まで案内してくれたスタッフさん、フロントのスタッフさん、みなさんとても良く対応して下さって嬉しかったです。お部屋も綺麗で大浴場もとても気持ちよく、お部屋のお風呂から琵琶湖も見えて、夜には月が綺麗に見えてとってもよかったです！ 夕食の時、お客さんもいっぱいでとても忙しそうでしたが配膳の方々が笑顔で料理を運んでくれてより一層美味しく感じました(^^) コロナ禍で久しぶりの旅行でしたがすごく良い思い出になりました。今はまだまだ大変な時期と思いますが、スタッフの皆さんもお身体に気をつけて頑張って下さい。本当にありがとうございました！

お部屋が広く、露天風呂もあって快適でした。 バイキングの種類も豊富でおいしかったです。 わんこと一緒でしたが、ケージが大きくゆったりできました。 ドッグランに日よけがあればなお良かったです。

接客態度が丁寧だった。