「アワビ　形」でヒットする宿

案内でもある通り、行きは急な坂があります。しかし駅からの道のりは景色がとても綺麗です、着いてからはお疲れ様でしたとドリンクのサービスを頂きました。 終始旅館の方の接客は素晴らしかったです。どなたに話しかけても丁寧な対応をしてくださいました。 お部屋に関しては天井や襖に歪みや傷がありました。しかし貸し切り風呂は景色もよく、綺麗で、マッサージ機器やシャンプーバー、アメニティも充実していました。 ご飯もとても美味しかったです。プランの鮑には感動しました。金目鯛もとても美味しく、国産牛も柔らかかったです！ 欲ばって鍋なども食べましたが、どれもとても美味しくて食べ飲みすぎてしまいました。 朝ごはんも充実していて、お料理はどれも美味しかったですし、いくらやしらす、鯵を朝から堪能できたことに感動しました。 長時間利用できるドリンクサービスも魅力的です。 帰りは送迎車を利用させて頂きましたが快適でした。

お風呂は大浴場と露天風呂もあり、男女で入れ替わるので4倍楽しめました。また、温泉の質が私にはとても合っていて最高でした。食事も三泊したのですが毎回変化をつけてくださり、郷土のお料理を堪能させていただきました。ご配慮に心から感謝です。体育館があり日中バドミントンやバスケが出来ます。接客も丁寧で素晴らしい旅館だと思いました。

お風呂が３ヶ所あり、それぞれ清潔でかけ流しですので、入っても気持よくすべすべとして体が軽くなります。２泊するとゆっくり出来て休まりました。朝のコーヒーも美味しかったです。

木材のお風呂が風情があり、良かったです。 朝、夕食共、とても美味しくいただきました。

御陣乗太鼓が見たくて予約したけど、なんと休演。残念すぎる。建物も部屋も古い。昔、こうしゅうえんのCMがよく流れてて、その頃は流行っていたんだろうなと思った。駐車場が分かりにくい。食事は品数が少ないと感じた。部屋は防音がなく、隣の音や廊下からの声がまる聞こえだった。部屋がWi-Fiだったのは良かった。

若干・若向きの方が利用されていましたが、私達の様な温泉好きにも最高でした！お昼の食事もあれば、ずっと施設にいてもいい位です。又寄らせて頂きます。

部屋の茶器セットなし、コップもなし、紙コップにはびっくりしました。部屋もオーシャンビューとなりましたが、松の木が見えてました。夕食時に水も頂けませんでした。

ＧＯＴＯは始まっていませんが、県民割りを利用して、また前回と同じ温泉に入ってきました。やはり私の肌に合う泉質で今回は温泉の元を購入しました。これで自宅でも楽しめます。食事は前回に比べ、器を変えて、量も適量で満足でした。来客も多くなってきましたが、ようすを見て、また利用したいです。

家族５人で利用しました。貸し切り風呂は家族にも好評でした。夕食・朝食ともにクオリティーは高いと思います。残念だった事はウェルカムドリンクでワインが無くなっても補充がなかった。サービスでされているのだからしょうがないと思いますが・・・ 全体的には合格点だと思います。

対応が機械的。ホテル目線で伝えたい事を伝えるばかりで、顧客目線で聴きたい事を伝えてこない。全て「コロナ」という一言で済ますトーク展開に開いた口が塞がらない。「コロナなので大浴場の入れ替えはしてません」「コロナなのでこちらに署名を」等々。コロナを引き合いに出すのなら「コロナですから安心してお入り頂ける無料貸切風呂もございます」とか言うべきではと思う。散々っぱらコロナを引き合いにしながら、「早朝の無料貸切風呂ご利用後は、清掃をお客様にお願いしてます」だと。コロナをダシに、顧客の安全・安心ではなく、自分達の効率・能率を考えるという発想が見え見え。食事会場のスタッフは我々に目を向けない。厨房入口まで言って用件を伝えた事都合3回。一か所に固まって対話を重ねるスタッフ達。群馬県民はオトクに宿泊できる様で、その対象と思しき客は「安く泊まれて、いいね」かも知れんが、県外客は・・・。

お世話になりました。コロナ対策をしっかりされていて安心して宿泊できました。 また食事の多さに家族で驚きました。 美味しかったです。ありがとうございました～

ゆっくり旅を満喫出来ました。 有り難うございました。

貸切風呂が 気持ちよい 朝食が美味しい

建物自体少し古い感じはありますが、掃除は行き届いていて満足しています。 コロナ対策もしっかりと意識されていました。その為か、受付を済ませた後、部屋まで案内されず自分で荷物を持ってエレベーターで上がり、部屋を探し入りました。その後、担当の方が部屋に来られましたが、「夕食は何時にされますか？何か、ありましたら内線9番でお願いします」のみで、部屋の説明、貴重品の説明などありませんでした。（これはどうかな？コロナ対策の為とはっきり言ってくれたら良いと思います。） それでも、満足しているのは、①宿泊日の数日前に「予約の確認と気を付けてお越しください」と電話を頂いた事②コロナ対策がしっかりしていた事③担当さんに妻が「調子が悪いんです」と伝えたところ、心配して下さりフロントの方にもその旨を伝えていてくれた事は、嬉しく思いました。おもてなしの気持ちが伝わりました。ありがとうございました。

人口滝の水が臭かった。 食事は美味しかった。 客室は綺麗だった。

外人さんの接待だったが、皆一生懸命仕事して好感！

食事の内容、接客のフレンドリーさが特に良かった。益子方面の常宿になってきています。