「九州　ホテル　バイキング　人気」でヒットする宿

まずチェックインが混雑するのは分かっているが、スタッフが２名で対応しているけど全然さばけずロビーはかなり渋滞していた。 客室は綺麗だったけど、バスルームのシャンプーはボトルに残りわすか、ボディソープに至ってはからっぽだった。 夕食はバイキングだったのだが、蟹とか刺身があったからなのか食堂はめちゃくちゃ寒くて、他のお客さんも寒いと訴えてた。

部屋のトイレが狭くて段差がありました。ユニットバスは水とお湯を混ぜて使うタイプのシャワーなので子どもが使い方を知らず、思わぬ社会勉強になりました。

バイキングプランで同料金で飲み放題が追加されたのが良かった。

（１）部屋からの景観、部屋の広さは最高に良かった。ただし、冷蔵庫が使用不能であり、昆虫が２－３匹いて気になった。 （２）部屋が奥にあり、大浴場やレストランに行くのに苦労した。（朝の入浴は断念。高齢者配慮） （３）巾が狭く前が合わない（（２）と（３）により満足度は６０％。）。（３）についてはどの宿泊地でも言える、なんとかならなかった。

サウナがコロナのため使えなかったのが少し残念でした。

・露天風呂からの景色が素晴らしく楽しみにしていますが、今回は湯の温度が低過ぎて入れませんでした。冬季の季節は湯温を少し上げてもらえると嬉しいです。 ・客室は綺麗ですが、毎回浴場の脱衣室は清掃が行き届いていない様に感じます。 初めに入った時にあったゴミがそのままで、入浴終了間近に入った時も他の場所にゴミが増えており更衣時に衣類が床に着くのがとても気になります。 ・食事はとても美味しいのですが、夕食の副食バイキングの種類と朝食のパンの種類が少な過ぎでは？と思う。大好きなクロワッサンが無く、宿泊する度に食べれるパンが無くて困るので是非メニューに加えて欲しいです。 色々書きましたが大好きなホテルでもう何度となく利用しています（笑） 雪が少ない事を願いながら来年も2月に予約しています、宜しくお願いします。

夕食バイキングおいしかったです。 スパでたくさん泳いで子供も喜んでました。 また利用したいです。

コロナ感染対策がしっかりされており、又風呂等が非常に良くて、又行きたいです。ありがとうございました。

コテージ宿泊先の部屋に入ったら、暖房が入っていて、部屋内が暖かかった。ご配慮頂き、ありがとうございます。 部屋内の電灯スイッチですが、屋外と室内の表示があれば分かりやすいと思います。 電気代等の節約にもなるかと思います。

露天風呂からの阿蘇山は最高でした。この時期は湯温がもう少し高くても良いかなと思います。 夕食は、副菜バイキングのみのコースにしましたが、料理の種類がもう少し欲しかったです。ハヤシライスは美味しかったですが味が濃くてややもて余してしまいました。朝食のバイキングは種類も豊富で満足でした。

宿泊料金も安価で静かな宿でゆっくり休めました。７月８日に一度宿泊をして、今回は兄夫婦もさそって宿泊をしました。食事も美味しく、温泉も気持ち良く、ゆっくり休めリフレッシュ出来ました。手頃な宿泊料金での宿を主に泊まっています。年金生活者には助かります。

今回妻と二人で"お手軽副菜バイキングプラン"で宿泊させていただきました。前からここのお風呂に入ってみたかったんですが、想像以上に良い湯で何回も入ってしまいました。なにより露天風呂から望む阿蘇の景色は最高でした。夕食、朝食ともに十分満足できる内容でした。 早朝ウォーキング(3キロのコース）をしたのですが、順路が分かりづらかったので案内標識が充実していたら助かるなとおもいました。 機会があったらまた利用したいです。

価格がリーズナブルなので部屋の作りの古さは許容できます。しかし衛生面は別です。まずテレビのリモコンが手垢で汚れていて汚いです。バスタオルには髪の毛が不着していました。テーブルも若干汚れてました。前宿泊者の痕跡が残らないよう清掃を徹底した方が良いと思います。ひとつの不手際、手抜きがその他全ての不信へと繋がると思います。 食事は満足です。夕食・朝食とも美味しく頂きました！風呂もとても良かったです！露天風呂からの眺めが最高でした！ フロントの方も丁寧な接客で良いなと思いました。ただ、部屋が汚かった。それだけが残念な点です。普通に綺麗に清掃されていれば、大満足でした。またいつか泊まりたいので、しっかり清掃お願いします！

施設が古かった

天空の露天風呂は特に気持いい。部屋は少し古い。

露天風呂は最高の景色です。ただしお湯がぬるいので今の季節は少し残念です。でも入る価値ありです。 また眺めのいい席でいただく朝食は最高です！

夕食のレストランの雰囲気がとても落ち着いた雰囲気で良かったです。対応も優しくて食事の間 幸せな気分でした。 ただ 朝食がバイキングなのがちょっと残念でした。

夕、朝食共に地元の素材でこだわりのバイキングがとても美味しかったです。 質感も良く美味しく頂きました。 また機会があればお世話になりたいと思います。

夕食は副菜バイキングだけでは寂しいです。

夕食バイキングであか牛ステーキが一皿に７～８切れも入っており美味しくて満足しました。スタッフの感じも良く、気配りや心遣いがとても良かったです。ただ洗面所の下水の臭いが気になりました。