「九州　避暑地　ホテル」でヒットする宿

フロント、食事提供の従業員共に不満の残る対応でした。 温泉だけは良かったです。

ホテルフロントの方が大変不慣れで、こちらの不手際でもないのにほかの宿泊の方から早くしてくださいと思われる視線を強く感じて不愉快だった。

初めて宿泊しました。夕食は食べ切れないくらいで満足。従業員の方の対応もとても良かった。孫など連れてまた行きたいと思いました。（今回は妻と二人でした）

温泉は最高ですね　体が癒される感がたまらなくいいです。食事も豚しゃぶしゃぶ美味しくてまた食べたくなります

お風呂が広々としていて、とてもゆったり楽しめました。お部屋が空いていたので、山側から桜島の見えるお部屋にして下さいました。

お陰様で部屋食にして頂き、ゆっくり出来ました。ハード面がすごくレトロでした（それなりのリーズナブルです）。カードキーでなく、エアコンもヨーロッパかロシアって感じでした。接客は良かったのが満足でした。

久しぶりにキャッスルホテルさんにお世話になりました。 7階の和洋室でとても広く綺麗でびっくりしました。 スタッフの皆さんからは元気良く、気持ちの良い挨拶対応をしていただきました。 温泉は広々としていて、お湯も綺麗で、温度も丁度良い湯加減でした。 食事は美味しかったのですが、最初から並べてあった豚骨が冷たかったのと、お蕎麦が伸びきっていたのが少し残念でした。 部屋よし、温泉よし、料理よし、スタッフさんとってもよし。 満足満足でした。

かなり遅くにチェックインしたのに、玄関表まで迎えていただいた上に、荷物もフロントまで運んでもらってとても感謝しております。滞在時間が少なかったのが残念でしたが、露天風呂はしっかり堪能いたしました。部屋の窓からは湯けむりが立上り、温泉にきたー！と言う感じでとても良かったです。 ありがとうございました！

バイキングがなかったので残念でした。

夕食の肉がおいしいでした。

部屋の隅にほこりなどあり 清潔感がなくて残念でした。 部屋は広くてよかったのですが。 コロナ禍で色々大変だと思いますが、また泊りたいと思えませんでした。

バイキングの予約でしたが部屋食になって良かったです。それもちゃんとホテルから変更の電話があり親切でした。

古いホテルでしたが清潔感がありました。 バイキングを楽しみにしていたのですが、コロナの影響で部屋食になったのが残念でした。 部屋も綺麗だったのですが、ちょっと変な話になりますがトイレが流れが悪く、息子が大をしたのが流れきれず困りました。 家族で宿泊したのですがせめてトイレはしっかり流れてほしいです。

3回目の利用ですが露天風呂が改装されて趣きがあった。展望大浴場は広くて桜島と錦江湾が望めるのでは明るいうちに入るのがおすすめです。只、大きなホテルなので泊まる部屋(私達は北館）によっては露天風呂まで非常に遠く移動するのに年寄りですと迷ったり、又一日何回も通うと疲れます。 夕食は2泊とも味付けも良く量も多いです。ご飯が食べ切れずおむすびにして頂き部屋で夜食で食べました。色々旅館に泊まっていますがデザート以外を部屋に持ち帰れたのは初めてで嬉しいサービスです。朝食は今回はバイキングになっていましたが普通ですね。外国人スタッフのレストランでの対応が素晴らしく一泊の予定を二泊にしました。全体的に接客態度はフロントや清掃の方まで大満足です。今は外国人スタッフの宿が多いですが一生懸命さが伝わり宿泊者にはその方が気持ち良く過ごせる気がします。

食事の時などの感染対策もしっかりなされていましたし、スタッフさんの対応も良かったです。 ホテルの古さは否めませんが、清潔でしたし不便は感じませんでした。 大きめの温泉は清潔でとても気持ちが良かったです。 今回お食事は食べ放題飲み放題コースでしたが、時間制限がありゆっくりくつろぐ食事とはいきませんでした。 また行く機会があれば、次回はゆっくり食事を楽しめるコースにしようと思ってます。

夕食はこちらの苦手な食材を出来る限り避けて色々な方法で仕事を入れてくれたのが嬉しかったが、生ビールはあの小さなジョッキで880円は高過ぎる！このご時世なのだからホテル価格という概念を撤廃すべき。風呂はジャグジーが弱いのを除いたら、以前と変わらず多種多用で硫黄の強さがちょうど良くて満足できた。接客態度は各部所ともベスト。あれだけ部屋があるのだから喫煙所でなく喫煙室を少しでいいから設けて欲しい。

部屋からの霧島の山の雄大さ、地響きすごい温泉蒸気、地球が生きてることが素晴らしく勇気と元気を頂きました。 それに山の稜線は私の眼の治療法に最適でした。温泉は４回入浴し最高でした、料理は黒豚しゃぶしゃぶで満足でした また霧島国際ホテルに行きます。従業員の対応は笑顔で優しく親切丁寧でした。ありがとうございました。

現在ホテルは再生段階にあり、新館の方は休館らしかった。社員でもベテランの方々は懸命さが見られたが若い人達はでない人も見られる宿泊で応援出来るのなら、今後も利用したい。

再開した霧島国際ホテルは夕食がバージョンアップしていました。温泉はそのままでにごり湯など堪能できました。ただ部屋がエレベーターから遠く（１００歩以上かかると思いました。）、空いているのに何故この部屋に？鍵が一つしかないことも残念です。

白紫の湯の湯質は柔らかく適温で身体の芯まで温まりました また食事がとても美味しくホテルのスタッフの皆さんも親切でした