「京都　ホテル　蟹」でヒットする宿

旧宮津ロイヤルホテルに宿泊しました。カニ足食べ放題プランを頼みましたが、チェックインの際何も言われず何ももらわず。食事会場でカニをもらおうとすると、スタッフよりチケットがないとお渡しできませんと断られました。意味がわからず、何もチケットをもらっていないことを伝え、長時間待たされ、やっとチケットを渡していただくという。こちら側から確認しないといけなかった点など、かなりの不信感が募りました。その後謝罪もなく、わざわざ申し出ている客に対する態度ではありませんでした。

ホテルは想像より遥かに清潔感があって綺麗にリノベーションされてました。 ただあまりの宿泊客の多さでチェックイン、アウトに時間を要したのが残念でした。

客室に露天風呂の付いたお部屋に泊まったのですが、大満足でした。琵琶湖一望翌朝日の出をながめながらのお風呂も最高でした。接客も本当に良かったです。また泊まりたいです。

食べ放題のカニ脚は全体的に小ぶりで身が入っていません。他の料理が美味しかっただけに残念です。

夕飯のバイキング料理はファミレスみたいで美味しくなかった。ビールが700円で高すぎ。朝ごはんは大満足。和室の敷き布団がペラペラで体が痛かった。１５０００円だすなら本ズワイ足食べられると後悔した。

琵琶湖には初めての旅行でしたので、宿泊先も含めてとても楽しみにしていました。 今回は露天風呂付き客室をお願いしました。部屋は2つあり片方は掘り炬燵でした。清潔感があり気持ち良く過ごせました。 お部屋からも、露天風呂からも琵琶湖の眺めは素晴らしかったです。 夕食は部屋食で、近江牛のステーキは本当に美味しかったです。 少しマイナス点は、大浴場の露天風呂が閉鎖的でもっと開放感があれば良かったです。 タオルは、脱衣所で回収するシステムですが、次回使用する用のタオルが置いておらず フロントまで行って貰いました。 また、朝食の白米がポソポソしていて、今一つ美味しくなかったのが残念です。 その2点だけで、後は担当の仲居さんも親切で丁寧な接客でした。 フロント横のローソンは土産物や日常品、アルコールまで置いていてとても便利でした。

宿泊の際有難う御座いました。 御食事もお風呂も良くてゆっくりできました。 一つありましたのは　お布団が硬かったのが残念でしたけど　気持ち良く過ごさせて頂きました。

お風呂のお湯はしっとりとして大変気持ち良かったです。食事は量もほどよく美味しかったです。ホテルの窓からの夜景も朝の琵琶湖も最高です。

お風呂のシャワーが壊れていて使えなかったのは、残念です。窓の清掃や網戸も直してあると評価アップ間違いなし。ご飯、美味しかったです。いつもならバイキングのところを選ぶのですが、今回は個別食。落ち着いて食べることができました。ワサワサ人が動いていないのが、こんなに穏やかな食事に繋がるとは思いませんでした。欲張って食べることもないので、ちょうどいい満腹感。なにより、この設備の悪条件を払拭したのが、スタッフさん。特に食事会場のスタッフさん。お客さんが食べ終わって会場を出るとき、作業の手を止めて、「ありがとうございました。」と会釈。ホントに気持ちいい挨拶でした。早くお風呂直して??そしたらまた行く。

蟹脚食べ放題付きバイキングを申し込みました。紅ズワイでした。残念でした。蟹脚というだけで 紅ズワイとは書いてなく、蟹イコール、ズワイガニと思いました。 バイキングもお料理の温度が適切ではなかったです。簡単なお料理が多く品数もさみしかったです。 焼き物揚げ物のスタッフ方の私語がとても気になりました。

スタッフ一同の対応が、非常に良かったです。 又、訪れたいと思います。

静かな環境の中で、大きなホテル・旅館では味わえない。昔の旅館では部屋で食事をして、旅を楽しんでいたと思う。いっぺん庵の食事等のスタッフの女性丁寧な説明おもてなし本当に素晴らしかったです。

部屋から見る宮津湾と天橋立が絶景。夕食時も快い応接で、静かに、美味しく過ごせました。

部屋は広くて景色も綺麗でした。部屋の露天風呂も2人で入れる大きさで気持ち良く寛げました。お風呂から見える景色も凄く良かったです。部屋に付いてるドライヤーは風量が少なく押し続けないといけないタイプで使いにくかったです。 スタッフの方の接客が丁寧で良かったです。 女湯の露天風呂は景色半分畳みたいな物で隠されて見えなくて残念でした。男湯の脱衣所は一階の為道路と同じ目線で車などが横を通ってるとの事。女湯も男湯のサウナどちらも温かったです。露天風呂以外のお風呂は可もなく不可もなしです。 晩御飯が1番残念でした。部屋での食事を選択しましたががっかりでした。お造りの色も悪くマグロ以外新鮮じゃないのがすぐ分かりました。お肉も黒っぽい色で臭みが酷かったです。他の物は普通でした。朝ごはんも普通でした。 部屋に付いてるお風呂部屋自体接客などは満点ですが料理や大浴場の普通レベルを入れると正直値段程ではないです。

ホテル中の風呂は女風呂はお湯が入ってなかった。男風呂はたまっていた。部屋は４Ｆでながめもよかった。そうじしてくれ、食事は少ないかいやきだが食きれない程あった朝もごちそうだった。家内は足くのに不自由だったので、別の風呂には大きなかった。値段的にはいいと思う。

先月にグループホテルの一望館に宿泊しましたので其処との比較をさせていただきます。 温泉については泉質は当ホテルの佳松苑の方が良かった（同じ泉質と思えない程） 到着時少し早かった（３０分ほど）が部屋にすぐ入れて頂いたのは良かったのですが大浴場の場所の案内、 夕食・朝食場所の案内もなく部屋から電話で確認した次第で最低限のことは案内してほしかった。 食事についてはプランの差もあると思いますが夕食・朝食共質・味とも一望館の方が良かった（個人的な意見） と思いました。

従業員さんのおもてなしの気持ちが伝わりました！お湯も柔らかくて気持ちよかったです。部屋食で露天風呂もお部屋にあり、接触が少なくて安心でした！

部屋の露天風呂からの景色が気持ちよかった 部屋がとても広くて優雅でした 食事も味付け控えめでおいしかった 部屋の露天風呂は人目を気にせず朝も晩も入れてよかったです

食事おいしい！！（味付）眺望よく。

部屋も広く、部屋食だったので周りにきをつかう事もなくゆっくり食事ができました。ただドリンクメニューを都度下げられるので次の飲み物を考える余裕がなかったのが残念です。 朝食時、子供にふりかけを持ってきてくれるなど、細かな気遣いもありがたかったです。 チェックインが14時だったのもあり、ほぼ貸切のお風呂に入りたい放題なのが気持ちよかった！ ホテルの中にローソンがあり、使い勝手がいい。布団のマットレスが気持ちよく爆睡してしまいました。