「伊豆　伊東　温泉」でヒットする宿

①徒歩2分と熱海駅から近いの良かった。②夕食時間が70分のためゆっくり飲んで食事がしづらい、せめて90分程度は欲しい。③タバコ吸わないため部屋のタバコの臭いが気になった。

スタッフの接客が素晴らしいです。車庫が離れているので車庫からの定期送迎があり、冬場の利用はありがたい心配りです。検温・消毒・ソーシャルディスタンス等の感染防止対策も万全でした。 食事の際の接客も良く、部屋、廊下、階段等に暖房も行き届き寒さも感じず快適でした。 日本各所の伊東園ホテルズグループを利用しますが、土地柄も含め上位のホテルです。

食事は　美味しかったです　部屋からの移動が遠くお風呂に行くまでが寒くて　夏場なら良いかもです　宿の景色も　パンレットはとても綺麗でしたが冬場なので枯れ木になってたりで残念でした

築年数は経っているがどこも清掃が行き届いており、とても快適でした。食事の時も仲居さんが逐一気を利かせていただきおいしくいただくことが出来ました。ただここに限ったことではないのですがお酒がとても高く酒好きの夫婦にはかなりの負担でした。ビール中瓶で￥836、冷酒が二合で￥1,320など旅館だから仕方ないのですが酒代だけで一万円近くも行くと考えてしまいますが気持ちよく食べて飲むことが出来たので贅沢なお願いかもしれません。全体的には満足できました。

遅い時間のチェックインでしたが手際良く対応していただきまさした。和洋室を2名で利用し、ベッドルームと寛ぎ部屋が別々で過ごしやすかったです。 大浴場からの湯気(湿気)で脱衣所と通路にカビっぽさがあったので、扉などで完全密閉する?換気と除湿を強化するなど対策していただければより気持ち良く利用できると感じました。

ブリフェアで食べ放題だったけれど 3番目のグループ(最後)で料理も疎ら。 ブリの寿司も解凍が間に合わなかったのか米の部分が固かった。 お風呂もボディシャワーがお湯がでなかったし、ジャグジーも止まっていた。 食事会場や大浴場への移動も複雑で不便だった。 エレベーター内の消毒スプレーが設置されていなかった。(設置場所は確保されていたが)

ホテルの人に母が足を手術してと話したらベッドにしてくれてとてもありがたかったです 2泊して療養できてよかったです 聚楽のスタッフの方々に感謝しています また利用したいです 本当にありがとうございます

食事食材、味最高ランク。従業員の皆様は明るく、感じがいい。風呂は清潔。食事処は広くて快適。 希望としては、部屋のテレビが小さすぎ。部屋洗面台の照明が暗い。部屋トイレの扉が古すぎ。これを改善できれば最高です。また、近日伺います。ゆこゆこの５００円飲み放題はとても魅力でした。

大露天風呂は素晴らしかったが、露天ハーブ風呂は何も入ってないようだった。とても熱かったが、うめる水が引かれてなく、ゆっくり入ることが出来なかったのが、残念だった。

オーシャンビューが最高でした。夕食まあまあ、ただお寿司のシャリが握りすぎなのか硬く感じいまいち。部屋は綺麗ですが畳にタバコの焦げ跡と壁の一部剥がれが気になった。リセッシュと消毒スプレーが無く置いて欲しい。またお菓子に添えてあった歓迎一言パウチの端が折れていて不快。大浴場は満足だが中浴場の浴室扉途中で引っかかり力が必要、従業員の方気づかない？部屋のトイレ鍵かからない？チェックイン対応は良いがチェックアウトの際、前のお客さんにスタッフ二人で宅急便説明してて待たされた。どちら私の対応して！　11時チェックアウトでゆっくりできました。ありがとうございます。

お土産を購入した際、買物袋にいいプレゼントをあげますねとスタッフの男性の方が、袋に絵と筆で詞を書いて下さり、感激しました。大事に袋は使わず、飾っています。

大江戸温泉物語は、今回初めて宿泊しました。とても綺麗な所で食事も夕食朝食共に美味しく頂きました。家族達も次回も大江戸温泉物語グループの宿を探して行ってみようかと言っていました。

露天風呂が素晴らしかったし、食事が夕食・朝食共にとてもよかった。 但し、残念ながら洋室ツインベッドの部屋が狭く、夫婦二人でしたが、蟹の横歩きでなければ擦れ違えない状態でした。又、部屋のテレビが、椅子からは遠いし、ベットに寝た状態では見られない、不適切な位置でした。

全般的に満足出来た感じです。特に変化変更を求める事は無いと思う。

部屋に椅子とテーブルがなく、普段洋室暮しの私たちは足が痛くなった。（座卓と座椅子はある） 片方のお風呂に一人用の浴槽があって掛け流しになっていたのですが、使用中止になっていました。復活させて欲しい。お風呂にシェービングムースとアフターシェーブローションがなかった。ぜひ用意して欲しい。 朝食の時間が40分というのは短すぎます。そんなにごちそうではないけども、せめてゆっくり食べさせて欲しいです。 夕食も70分は短すぎます。お声がけで極端な追い出しはないのですが、せわしなく食べて、せっかくのお料理やお酒が楽しめません。またテーブルが狭く、非常に不自由です。各所に下膳台を置いてもらえればこまめに下げられるので、いいのですが。料理の質は、まぁこんなものでしょう。一人用のお鍋セットが良かったです。最後にうどんとかご飯を入れて食べたいので追加の燃料と卵を用意して欲しいです。

サイコーでした。 娘も喜んでいました、又来たいと言ってました。 別の大江戸温泉にも行きたいです。

男女時間帯で交代で、大浴場を使用します。湯量は豊富でゆったりと満足できました。接客も丁寧で良かったと思います。 ただ残念なのは、夕食のお寿司です。ネタは新鮮なのですが、シャリが固くパサパサに乾いていて、厨房では誰も確認をしていないのか、不思議です。

食事会場が不安だったが感染対策をしっかりされていたので良かったと思います。エレベーターの人数制限をされていないので上から降りて開いた時に人人人でぎっしり満員で怖かったので開いた時に誰もいなければ乗って、乗る時にぎっしり満員なら階段を利用するなど自分なりに対策をとったほうが良いと思います。新年明けたらまた行こうと思いましたが感染者が増えつつあるので、また行ける時が来たら行こうと思います。とても楽しかったです。

禁煙和室を希望したのに灰皿があった。海鮮バイキングと思ったのに海鮮はほとんど無し！！牛ステーキが合成（成型）肉？さざえの壺焼がなかった。ホテルが古い！ホテルへの道程が狭い！

食事が美味しくてボリューム満点。 接客も良い。 露天ハーブ風呂が残念だが庭園大野天風呂は素晴らしい。 また行きたくなる宿です。