「伊香保　ホテル」でヒットする宿

黄金の湯はとても泉質が良くしっとりツルツルになりました。食事は安定の伊東園なのでそこそこ満足です ただ食事の時間が70分になってしまったので少し慌ただしくなってしまいますね。

温泉がよかった！

この度二回目の利用をさせていただきました。 初めての利用の際には、スタッフの皆様の感じの良さと料理の美味しさに感動しました。 今まで様々な旅館、ホテルに泊まっておりますが、また直ぐに来たい！と思う宿でした。 お料理はお皿も素敵でしたし、素材を活かし工夫されており、どれも美味しく「お腹がいっぱいだけど残したくない！」と初めて来た時と同じ様に、それ以上にそう思いました。 今まで山側の旅館で料理に満足できるお宿はなく、期待することもなかったのですが、松本楼さんに泊まりここまで感じることが出来て本当に満足しております。レモンドレッシングも買えてよかったです。

今回は法事の為帰省利用しました。 このホテルは温泉街の宿と違い一軒宿なので雑踏もなくぬるめの風呂は心身ともやすまります。 コロナ感染防止策も徹底していましたので安心しました。 食事は年寄りには充分過ぎるくらいです。 又機会が有りましたら利用したいと思います。

東吾妻町補助金が使え安く宿泊出来ました。お土産も買えて良かったです。ありがとう！ホテルの周辺は緑が多く、夕食前の散歩が出来、ゆったりとした気分にありました。翌日は岩櫃山に登りました。

露天風呂に入りたい場合は、別棟に行かなきゃならないのが不便だった。 連泊したのだが、朝ごはんも夕食も２日とも全く同じメニューなので、連泊すると……虚しいかな。 アルコールが飲み放題なので、ソコは飲む人には魅力だね。

お部屋は広くて良かったのですが、部屋にティッシュが無く　鼻炎の私はとても不便でした。ポケットティッシュを持ってたのでそれを大事に使ってました。

このホテルは以前から多数回利用してます。 風呂はぬるめですが肌のツルツル感が私は好きです。 食事は10点程少しずつだす方法で年寄り向きと思います。 コロナ感染防止策もしっかりとされていたので安心しました。

貸し切り露天風呂が、無料で使えて家族で入れたのが最高でした。 普段はじいじとは一緒に入らないので、孫と温泉を楽しめた様です。 夕食のアルコールも飲み放題で、とても充実してました。 朝ごはんタイムが１時間しか無いのが残念だったな。もう少し長くして欲しかった。デザート食べてる途中で、退場コールされたので…

お風呂が広くて様々な湯船があり、充実感しています。夕食は個室で、感染症対策もしっかりなされています。食事も美味しいし、従業員の皆さんも親切で、また泊まりたくなるホテルです。

酔ったご老人がバイキング場でその場でつまみ食いをしたり立ちの飲みをしていたが注意をするのが遅い。 嫌なおもいをした。素早い対応をしてほしいかった。見て見ぬふりが見られ残念でした。 料理の品ぞろえは満足でした。 お風呂場が滑りやすくこわかった。注意表示はありましたが本当に滑った。

コロナ禍で心労たえない。日々続きます。先日宿泊しました時はスタッフ皆様とても親切で気持ち良く過ごせ有難かったです。

対応が機械的。ホテル目線で伝えたい事を伝えるばかりで、顧客目線で聴きたい事を伝えてこない。全て「コロナ」という一言で済ますトーク展開に開いた口が塞がらない。「コロナなので大浴場の入れ替えはしてません」「コロナなのでこちらに署名を」等々。コロナを引き合いに出すのなら「コロナですから安心してお入り頂ける無料貸切風呂もございます」とか言うべきではと思う。散々っぱらコロナを引き合いにしながら、「早朝の無料貸切風呂ご利用後は、清掃をお客様にお願いしてます」だと。コロナをダシに、顧客の安全・安心ではなく、自分達の効率・能率を考えるという発想が見え見え。食事会場のスタッフは我々に目を向けない。厨房入口まで言って用件を伝えた事都合3回。一か所に固まって対話を重ねるスタッフ達。群馬県民はオトクに宿泊できる様で、その対象と思しき客は「安く泊まれて、いいね」かも知れんが、県外客は・・・。

お世話になりました。コロナ対策をしっかりされていて安心して宿泊できました。 また食事の多さに家族で驚きました。 美味しかったです。ありがとうございました～

朝、夕食とも大変美味しく満足しました。居室サービスで残念ですがフロントが居室係員に利用人数を2名を1名と間違って指示していました。タオル、歯ブラシ等1人足りなかった。ホテルとして致命的なミスがありました。それ以外は大変満足しています。

館内がお香の匂いがして癒されました。部屋は2人なのに広くてゆったりできました。 食事はトラブルが少々ありましたが、素早い謝罪と対応で気持ちよく美味しい料理をいただきました。 コロナ禍の中で大変な事も多いと思いますが、皆さん笑顔で対応していただき、とても穏やかな時間を過ごす事が出来ました。 お世話になりました。

夕食のバイキングは早い部で食べないと残り物みたいなのしか出てこない

伊香保グランドホテルは何回か利用してますが、今回は和洋室を初めて利用。広いけど眺望はまったく無し。 清潔感はありました。 テレビの液晶画面にキズ（ヒビ?）が入っていた。 洗面所のお湯の出がすっごく悪かった。 他は特に不満な点は無いです。 1階の売店のおばちゃんが凄くフレンドリーで好感が持てました。