「伊香保温泉　旅行」でヒットする宿

室内風呂だけでなく露天風呂もあればいいと感じたが、部屋も良く、ご飯も美味しくとてもよかった。

対応が機械的。ホテル目線で伝えたい事を伝えるばかりで、顧客目線で聴きたい事を伝えてこない。全て「コロナ」という一言で済ますトーク展開に開いた口が塞がらない。「コロナなので大浴場の入れ替えはしてません」「コロナなのでこちらに署名を」等々。コロナを引き合いに出すのなら「コロナですから安心してお入り頂ける無料貸切風呂もございます」とか言うべきではと思う。散々っぱらコロナを引き合いにしながら、「早朝の無料貸切風呂ご利用後は、清掃をお客様にお願いしてます」だと。コロナをダシに、顧客の安全・安心ではなく、自分達の効率・能率を考えるという発想が見え見え。食事会場のスタッフは我々に目を向けない。厨房入口まで言って用件を伝えた事都合3回。一か所に固まって対話を重ねるスタッフ達。群馬県民はオトクに宿泊できる様で、その対象と思しき客は「安く泊まれて、いいね」かも知れんが、県外客は・・・。

スタッフの方々の心のこもった対応がとても気持ちがよかったです。 お料理は季節感が溢れていて見た目もお味も量も大満足です。 建物は古いのですが手入れが行き届いていてきれいでした。 コロナ対策で何かと気苦労がある中での精一杯の工夫が伝わってきて、自分達への励みにさえなりました。 またおじゃまさせて頂きたいと思います。

数十年前に宿泊したのですが以前と変わらない、気配りの良いサービスで、温泉もまったりでゆっくり出来ました。

お世話になりました。コロナ対策をしっかりされていて安心して宿泊できました。 また食事の多さに家族で驚きました。 美味しかったです。ありがとうございました～

朝、夕食とも大変美味しく満足しました。居室サービスで残念ですがフロントが居室係員に利用人数を2名を1名と間違って指示していました。タオル、歯ブラシ等1人足りなかった。ホテルとして致命的なミスがありました。それ以外は大変満足しています。

館内がお香の匂いがして癒されました。部屋は2人なのに広くてゆったりできました。 食事はトラブルが少々ありましたが、素早い謝罪と対応で気持ちよく美味しい料理をいただきました。 コロナ禍の中で大変な事も多いと思いますが、皆さん笑顔で対応していただき、とても穏やかな時間を過ごす事が出来ました。 お世話になりました。

夕食のバイキングは早い部で食べないと残り物みたいなのしか出てこない

今回は３度目くらいの宿泊です。こじんまりしたお宿で静かな雰囲気が気に入っています。余計なサービスがなくて、ゆっくり出来ます。ちょうどひな祝の時期でしたので、館内のあちこちに飾られた。古式ゆかしいお人形が見事でした。露天風呂にある朔太郎の「帰郷」の詩を読むたびに胸があつくなります。

伊香保グランドホテルは何回か利用してますが、今回は和洋室を初めて利用。広いけど眺望はまったく無し。 清潔感はありました。 テレビの液晶画面にキズ（ヒビ?）が入っていた。 洗面所のお湯の出がすっごく悪かった。 他は特に不満な点は無いです。 1階の売店のおばちゃんが凄くフレンドリーで好感が持てました。