「伊香保温泉 石段街 宿」でヒットする宿
「伊香保温泉 石段街 宿」でヒットする口コミ評価
知人に紹介され予約しました。 古い旅館でしたが、歴史を感じる佇まいが良かったです。接客が素晴らしく、滞在中、心地よかったです。 いつでも送迎して頂けていいと思います。 名物のこんにゃく大福は、絶品です。
外観は少し年数を感じる宿でしたが、中は掃除が行き届いており、清潔感がありました。又、接客サービスがよく、とても好感が持てました。ただ、お風呂が内湯と露天で階層が分かれており、行き来が出来ない事が唯一の不満でした。
宿泊の感想です。予定の時間より早く到着でしたが、スタッフの対応が良く手続きがスムーズに終わり、部屋へ案内されました。部屋は清掃が行き届いており清潔感を感じました。夕食までの時間、ゆっくり温泉に入り体も温まり、気持ち良く夕食を迎える事が出来ました。夕食朝食共に味しく頂き、スタッフの方がメニューを一つ一つ親切に説明、料理されている方の気持ちが伝わってきました。（美味しかった！） 翌朝出発時、宿の女将さんが外まで見送って頂き、また来て下さいと声をかけてくれました。 一泊でしたが、気持ちよく泊まれました。次回伊香保温泉きたら宿泊したいと思います。（その後、榛名山ロープウェイ 紅葉/富岡製糸場等、群馬県観光で家路！）
従業員の方皆さんていねいで、お料理も美味しく、高台にある為眺めも良くて、エントランスロビーの雰囲気も暖かいお宿でした。又、ぜひおうかがいしたいです。
館内をスリッパも無く、歩けるのが自宅感覚で落ち着ける、チェックインをフロントへ行くのでなくロビーでお茶を頂いている所へ来ていただいたり、ひと言のお手紙を随所でした。だいて心遣いが感じられました。食事は素材にこだわっているので、ささいな付け合せでも全て美味しかったのですが、夕食に何かメインがもうひとつ欲しい気がしました。量が少ないわけではないのですが、露天風呂も見晴しが良かったです。
従業者数の方たちの接客がとても素晴らしい。気持ちよく過ごせました。お料理も美味しく湯上がりどこで飲んだハイボールがすごく美味しかったです。又ぜひとも行きたいです。
年数が来た感じの旅館でしたが、館内は綺麗に管理されており、客室も綺麗で、露天風呂からの景色は良い感じでした。しかし、夜食は部屋食で、料理を運んで来てくれたが、てんぷらが冷めており、えびなどは、硬くなっていました。それと、旅館に到着した時には、車の駐車を係りの方が、駐車場まで運んでくれたが、帰宅時は荷物を玄関から持って、駐車場まで行かなければならないのは、チョット・・・変な感じがしました。
一番は「女将」のやる気に拍手を贈りたい！迎える姿勢・随所にみられる女将のアイデアが客室・廊下・浴室さらにレストランに溢れていました。さらにスタッフの面々がすべて感じが良く迎える姿勢が感じられ感心致しました。受付での説明・部屋への案内・廊下での挨拶・食事の内容説明等々全てグッドでした。コロナ対応・溢れた清潔感・食事はまず食器から美味しさが出てきそうで・・中身は質量とも満足いくものでした。温泉も程よい湯加減でゆっくりくつろげる温泉でした。部屋からの眺めも良くまた訪れたい！部屋に届けられていた夜食のサービス「お稲荷さん」有難うございました。女将頑張れ！！！
夕食のなべ肉（牛肉）かたくて、残念でした。マグロの刺身も解凍した感じでした。鮮度が良くない（色も）そう感じました。でも、お風呂は柔らかい湯で広く良かったです。フロントの方・スタッフの方も感じ良い方ばかりでした。
部屋が閉鎖的で、薄暗い印象を受けました。 食事は美味しかったのですが、量が多かったです。残すのが、心苦しかったです。 全体的には、暖かい接客で、ゆっくりと時間を過ごせました。 ありがとうございました。
何回か利用しているので、安心の宿でした。女将、従業員から皆さん、気さくでいい宿です。
翌日休みがとれたので、喫煙室を捜し前日予約（色浴衣・貸し切り風呂込みプラン）で利用。部屋・風呂（利用時間長い）・朝夕食・接客・清潔感の全て良い。水が美味い。朝の露天風呂に虫が（セミ等の昆虫）たっぷり浮かんでいたのは愛嬌（虫すくい網が欲しい）。石段への送り等の無料サービス多い。。夕食は部屋食、朝は早めの会場食利用で３密回避。Wi-FiもOK。小さな不満すらない良いお宿でした。
ホテルの玄関に入った時から、次の日のチェックアウトまで心地良い宿。決して華美では無いが気持ちいい。手作りのお食事、薄味で群馬の食材だらけ。内湯も大きいが、屋上露天風呂も大きくてきれい。夜食のいなり寿し1コには驚いた。これから何度も利用します。
食事は朝晩二食いただきましたがどれも美味しく、ボリュームたっぷりで食べきれないほどでした。 お風呂はタイルの割れが目立ち、少し残念。露天風呂も片方はプラスチックのような浴槽で、こちらも残念でした。 館内も整っていた場所の方が多かったけれど、ところどころ汚れがありました。平日だったためか、スタッフの方も少なかったです。
自慢の屋上露天風呂に雨天の為のんびりと入浴出来なく残念だった。夕食後にお部屋にお夜食として「いなりずし」が用意してあったが、年齢的にも食べられずもったいないと思った。希望を聞いたほうが良いと思った。
喧騒から逃れて今日は伊香保に来てみた。入口に飾られた沢山のほうずきと風鈴が心を和ませてくれた。宿に着いて広々とした絶景のラウンジに案内され丁寧な説明を受け部屋へと～部屋は広々として伊香保の街を見下ろせる最上階で何しろ真新しい「畳の匂い」が部屋中立ち込め清潔感溢れた申し分のない部屋だった。部屋までの道中「大正ロマン」に引き込まれ古き良き時代を思い出させて頂きました。今の若い人たちにその良さが伝わればいいのですが。女将のアイデアなのかいたるところに小さな気遣いが見られまさに「おもてなし」の気持ちが伝わってきた。お風呂はややぬるめだが（個人差が？）ゆっくり浸かれて優しいお湯で体が温まって良いお風呂だった。食事会場は昔懐かしい舞台付きで華やかかりし頃の団体客が宴会を～当時を思い出させるそんな場所で飲んだ冷酒「水芭蕉」が最高に美味しかった。コロナ過でご苦労されているスタッフの皆さん頑張ってください。
この度二回目の利用をさせていただきました。 初めての利用の際には、スタッフの皆様の感じの良さと料理の美味しさに感動しました。 今まで様々な旅館、ホテルに泊まっておりますが、また直ぐに来たい！と思う宿でした。 お料理はお皿も素敵でしたし、素材を活かし工夫されており、どれも美味しく「お腹がいっぱいだけど残したくない！」と初めて来た時と同じ様に、それ以上にそう思いました。 今まで山側の旅館で料理に満足できるお宿はなく、期待することもなかったのですが、松本楼さんに泊まりここまで感じることが出来て本当に満足しております。レモンドレッシングも買えてよかったです。
食事がとても美味しかったです。
対応が機械的。ホテル目線で伝えたい事を伝えるばかりで、顧客目線で聴きたい事を伝えてこない。全て「コロナ」という一言で済ますトーク展開に開いた口が塞がらない。「コロナなので大浴場の入れ替えはしてません」「コロナなのでこちらに署名を」等々。コロナを引き合いに出すのなら「コロナですから安心してお入り頂ける無料貸切風呂もございます」とか言うべきではと思う。散々っぱらコロナを引き合いにしながら、「早朝の無料貸切風呂ご利用後は、清掃をお客様にお願いしてます」だと。コロナをダシに、顧客の安全・安心ではなく、自分達の効率・能率を考えるという発想が見え見え。食事会場のスタッフは我々に目を向けない。厨房入口まで言って用件を伝えた事都合3回。一か所に固まって対話を重ねるスタッフ達。群馬県民はオトクに宿泊できる様で、その対象と思しき客は「安く泊まれて、いいね」かも知れんが、県外客は・・・。
スタッフの方々の心のこもった対応がとても気持ちがよかったです。 お料理は季節感が溢れていて見た目もお味も量も大満足です。 建物は古いのですが手入れが行き届いていてきれいでした。 コロナ対策で何かと気苦労がある中での精一杯の工夫が伝わってきて、自分達への励みにさえなりました。 またおじゃまさせて頂きたいと思います。