「修善寺　温泉」でヒットする宿

建物の雰囲気は昔からの風情が残っており良かったです。 その反面、バリアフリーではない点や、部屋がタバコ臭かった点は残念でした。

部屋の足湯から眺める景色は最高でした。 旅館の庭も接客もすてきでした。

食事と風呂が良かった。

旅館内がスリッパ無しで　素足で歩けるのがいいですね。いちいち履き替え無くていいし。 バイキング料理も一つ一つラップしてあり安心して頂きました。 接客も親切で良かったです。

風情のある旅館で、食事もとてもおいしく、食事を担当していただいた係の方の対応も素晴らしくまた利用したいと思いました。 ただひとつだけ古い旅館だから仕方がないのでしょうが、宿泊した日は風が強くガラス戸をたたく音がかなりうるさく、また、隙間風が入ってきていました。風が強くなかったら気が付かなかったことだとは思いますが、、、それが残念でした。

今まで行った宿で1番良かったです??旅館の全てが良かった。入口から廊下、お部屋も全部素敵で旅館に入った瞬間から感動しました。旅館の服も浴衣ではなくサムエイで着ていてもはたけず着やすくてとても良かった。夜ご飯の合間のおしのぎ静岡おでん、夜ご飯も素晴らしく美味しくて。フルコース的な提供も良かった。担当してくれたお姉さんも丁寧で良かった。夜泣きラーメンも嬉しい。 朝食がめっちゃくちゃ美味しかったです??朝からあのクオリティを頂けるのは本当嬉しい。貸切風呂が予約なしで24時間入れるのもお得で嬉しいです??珈琲、紅茶、牛乳、ヤクルト無料で24時間いただけるのも良かった全てが良くてパーフェクトな旅館でした。リピート確実です??

接客がとてもよかった

客室は今風のリノベーション後らしく新しくきれいだった。 風呂は一部使えないとのことで、露店風呂は予約制だった。 ３か所とも離れているのでお年寄りには不便かも

部屋のベッドの下にわたぼこりが沢山ありました。食事バイキングでアイスがありましたがいつのかと思える凍りがあり、冷凍庫の蓋にはカビがあり、従業員にこっそりと伝えると汚いタオルで一拭きでした。そんな姿をみると厨房の中はどうなんだと思います。コロナもあるのでキチンとしているか疑問？

全体通してコスパに対してホスピタリティが非常に低い。質問に対しての即時の適切な回答が得られない全体的な接客レベルの低さ、回廊以外の清掃の不行き届き度、4箇所の貸し切りと男女別2箇所の大浴場が収容客数に対して少なすぎて中々入れないなどの効率の悪さ、水の語り部108号室に宿泊したが部屋の狭さ(6畳間にツインベッド)や床の汚れ(髪の毛、埃、トイレ壁に蜘蛛の糸)に半露天が欄間開けたら外から丸見えで葦簀などで隠す工夫も無しでどうぞ裸見て下さい状態。朝食はまだしも(都心ビジネスの方がまだ良い)夕食は山菜の餡物ばかりでストーリー無く美味くない…宿選択が大失敗だった…

文章だと伝えきれないので、箇条書きで記載ます。 ・車で到着時に誘導があったのが良かった。 ・接客している方は、皆さんとても丁寧に対応していただいた。 ・刺身はとてもおいしかった。 ・料理は小鉢や小皿形式の提供で、一皿一皿ラップや透明のふたがつけられていて、また、ビニール手袋をはめる用になっていたのでコロナ対策もバッチリだった。 ・料理自体、一品一品がとても美味しく、先付けも用意されていたので特別感があり、良かった。 ・食器を下げてくださる方の皆さんが、マスクをしていても笑顔とわかる対応をしてくれていて、とても好感が持てた。 ・お風呂は、熱くはないので、長風呂が好きな自分にはちょうど良かった。 ・サウナなどはないが、その分、浴室が広くとられていて開放感がありよかった。 ・貸し切り風呂は、土日に7種類全て入るのは難しいかもしれないと思いました。家族で楽しむのはとても良い空間だと思った。

宿がレトロ感があり、風情も感じられ、そうじもゆきとどいて大変良かった。食事も朝・晩ともにおいしく満足できる宿でした。ただ、ドアの開閉と鍵がかけづらかった。

部屋の説明なく、帰る直前に境（姿）折り畳になっているので分からなかった。明かりも暗く（部屋）化粧の時に困った。壁に埋め込まれていた照明も帰り直前にわかった。建物は湯回廊はとても良かった。

コロナ禍でも混んでいました。特にお風呂に不満を感じた。湯めぐりは混雑。大浴場は湯口からお湯が出てなく止まった状態でなんとなく気色が悪かった。（クチコミ評価の星マークに疑問）部屋はベッドが３つ身体を休める、場所がありませんでした。

無料の貸切風呂は、すばらしかった。 食事も朝夕おいしく、スタッフも感じよくまた利用したいホテルです。 浴衣と作務衣がありとても良い、 浴場に、洗顔料があるといいとおもいました。

コロナ対策ここまでやるかという程の対応接客大変満足。

お風呂がたくさんあり回り切れなかった。 全て良かったのでまたリピートしたいと思います。

サービスも良く、食事も美味しく、部屋は広く、清潔感もあり、良いホテルでした。お風呂は湯かげんもいいのですが、湯舟の上に髪の毛や垢みたいな物が浮いていて、ぐるぐる回っていて残念でした。やっぱりかけ流しが良いなアと思いました。スタッフの皆さんはすばらしい方々でした。有難う御座いました。

従業員の方々全て接客対応全てにおいて、すごく良いと思います。また、ぜひ利用させて頂きたいです！！但、コロナ禍で、仕方無い面は有りますが、朝・夕食のバイキング内容に変化があっても、良かったのでは・・・？

まず宿の前にいた従業員の対応が素晴らしかったです。 館内はスリッパがないのでその点が個人的にはマイナス点でした。 足袋だけではなくスリッパも用意しておいて頂けると有難いです。 部屋はとても綺麗で洗面台なども広く、すごく快適でした。 お風呂に関しては7つの貸切風呂の待合室がすごく暑かったです。 夏場はもう少し低めに温度を設定して頂きたいです。 待合室にいた方みんな暑いって言ってました。 夕飯のバイキングは種類も豊富で味も大変美味しくて大満足でした。 朝食のバイキングは高齢者向けなのかな？って感じであまり食べたい物がなかったです。 宿全体的にコロナ対策もされている印象で良かったです。 また機会があったら利用したいです。