「兵庫　温泉街」でヒットする宿

内湯の岩風呂は良かったと思います。部屋は古かったけれど、広い部屋を使わせてもらったので、ゆったりとできました。食事は部屋食で良かったと思います。

予想以上の部屋の綺麗さでした。温泉は大満足！ 料理は少食の2人には助かる量でした。工夫された美味しい料理。 レストランのスタッフは丁寧で親切。

夕食の量が多くて、とても満足でした。

宿泊した部屋の天井上に手形のようなあとがついていて気になりました。何もなかったのですが、くっきりとついていたので何だったのか今も気になります。

西洋風のホテルの名前とは違って、有馬温泉の古い歴史を感じさせる地域のど真ん中あり名所へのアクセスが非常に便利。 料理は、夕食も朝食も一つ一つが非常に手間暇かけて作られ、味付けも洗練されていた。 量的には、高齢者には少し多かったように思える。

ＷＩ－ＦＩが一階ロビー辺りしか使えず、緊急事態宣言中のためゲームコーナーや売店が早く閉まったので、残念でした。緊急事態宣言の対応については事前にホテルより連絡があり、了承していました。お風呂はシャンプーなどの種類が多くて、楽しめました。また、外湯へ行く、送迎バスの対応も良かったです。

全国でも少ないラドン泉を楽しむ事が出来て、とても良かったです。

3回目の利用ですが、食事も毎回工夫されており美味しく頂きました。 外湯に行きましたが、バスが1カ所しか止まらないのが残念でした。 内湯は、備品が整っていて有りがたかったです。 緊急事態宣言が終われば、又利用したいです。

駅から近いのが便利です。有馬にしては浴場がいまいちなのが残念。まるで町の銭湯みたいでした。

大人2名子供1名で利用しました。和室が良かったんですが空きがなく洋室になりましたが、部屋も広くとても清潔でした！感染症対策もされていてアルコールスプレー各部屋に用意してくださり、バイキングもアルコール消毒とビニール手袋を準備されてました。朝食後部屋でコーヒーを持ち帰れるようになっていたのがとても良かったです！ スタッフの方々の対応も良く気持ちよく過ごせました！また利用したいと思います！

宿泊を終え帰宅しました。仲居？と思われる人（男性）は見るからに経験の少ない学生アルバイトと思われるたどたどしさ（むしろ行動が怪しすぎて不審）、その人が食事の給仕もするのかと分かった時は何とも言えない気持ちになりました。料理を持って来た後、暖簾の向こう（厨房？）に引っ込むのは良いのですが、こちらから見えていないと思っているのか、しゃがみこんでもしくは配膳台と思われる台の上に座ってスマホを操作、その手で次の料理を持って来たときにはこのご時世でなくても勘弁してくれと思いました。また２人の子供を連れての宿泊で上の子は食事のみ、下の子は食事＆布団なしでの利用だったとはいえ、食事の際に食器はおろかお手拭きすら用意されておらず、下の子は２歳で見るからにダイニングテーブルに座れる背格好ではないのに子供椅子が必要かも尋ねてもらえず（下の子は食事と布団を不要で予約したので）そもそも頭数に入れてもらえてないんだと残念な気持ちになりました。食事のみを希望した上の子のお子様メニューには大人用の割り箸だけがセットされ、、、一つひとつをこちらからリクエストしないと何も対応してくれない（配慮してくれない）ホスピタリティゼロのお宿でした。。。子供用のバスタオルを借りることができないかフロントに聞くと「300円」と言われ、それは仕方ないのかなと思いつつも一連の扱いにそういうお宿なのかと変に納得してしまいました。帰りのサービスエリアで立ち寄ったレストラン（上の子にお子様ランチを１つ頼んだら下の子用にもおもちゃを頂いた）の方が、そういうことを期待していないところでの心遣いが何万倍も気持ち良かった。

お食事は丁寧に盛り付けられ大変美味しかったです。 お風呂も気持ち良かったです。お部屋は広くて過ごしやすかったです。 ただ…コップが臭かったり、炭酸煎餅が湿ってたり、色々気になることや謎もありました。 でも総合的に悪くないと思います。

旅館の方無愛想です。 料理も　大した事がなく　よくないです。

他の系列店に比べて風呂がいまいち。箕面やレオマは良かっただけに。　部屋はキレイ、広い、とても良い。

接客対応もよく、食事も美味しかったです。大江戸温泉は違う場所ももっと行ってみたいと思いました。大江戸温泉ホテルの飲み放題は全員でなくても良いというところもあれば、こちらのホテルのように、バラバラならお値段が変わる所もあるので、大人で飲めない人もいるので、値段はあげて欲しくないと思いました。何か印とかして、この人は飲まないとわかるようにして、値段を変えて欲しくないなと思いました。そこが残念でした。

従業員の方の対応が良かったです。料理も温泉も楽しめました。良い休日になりました。

本当に赤ちゃんに優しい旅館でした。赤ちゃんが３ヶ月で初めての旅行でしたが、それが素敵な思い出になりました！スタッフの方々がとても素敵でした！また、行きたいと思える旅客機です！

とても温かな対応で気持よく宿泊できました！内風呂も岩風呂で気持よく、宿泊後のサービスもとても気持よく、いいお宿を見つける事ができました！ すこし湿気の臭いは気になりますが、総合は大満足です！

玄関までのアプローチが気持ちよかった。スタッフも多く、若い男性が初々しい感じが良かった。ロケーション的にも、気に入りの「柳湯」前で良かった。駐車場が近くにあるのも良い。「おみやげ券」は思いがけず良かった。

朝食時待てど暮らせどご飯と味噌汁とお茶が運ばれて来なかった。