「原鶴温泉　パーレンス小野屋」でヒットする宿

全般的に満足出来ました。 お部屋(設備)は綺麗に整えられ眺望も良く、東向のため久しぶりに朝日を浴びることが出来た。 お風呂は貸切湯を利用。かけ流し湯で湯温も丁度(熱からずぬるからず)で、ゆっくり浸かり日頃の疲れもとれました。 食事処は、会場食ですが部屋ごとの仕切り(個室)となっており、感染等の不安も払拭された。 接客に於いても、社員教育が行き届いており満足した宿泊施設です。

温泉のPHが8.6でヌルッとして凄く気持ちがいいお湯でした 部屋も広く快適でした。 一つ気になったのがスタッフの皆さんが社風なのか言葉使い、質問等に対し返事の仕方が硬すぎて、親しみを感じることができなかった。もう少し笑顔があったら良かったかな～

駐車場案内の方・フロント・客室案内係・食事処の方・庭の手入れをしている方、又館内で会う職員の方々の応対が気持ち良く、又来たいと思いました。料理も美味しく、癒やされた楽しい旅が出来ました。

接客、料理、お風呂全てにおいてとても良かったです。また是非利用したいです??

案内の方が館内の説明をされて荷物を部屋の中まで持って来てもらったのは初めてだった。内湯だけの温泉が熱くて直ぐに上がってしまった。露天風呂はぬるま湯で空気が澄んで気持ち良くゆっくり入れた。夕食はロブスターが美味しかった。朝食はスムージーが美味しかった。

寒い中、帰りにはホテルの方がお見送りしてくださったのが驚きました。当日は雪が舞って本当に寒かったので……晩御飯の時にもスタッフがとても親切でした。温泉は肌がしっとりし、芯からぽかぽかに。気持ちよかったです。

フロント・客室案内係の方・食事処の方々、又館内で会う職員の方々の応待が素晴しく心がなごみ、又食事も美味しく場所も素敵でした。癒しの旅が出来ました。又伺います。

露天風呂はとても満足できた。　客室は清潔感があり良かった。食事、接客も満足出来るものだった。

従業員さんの応対が良かったです。お風呂も気持ち良かったし料理も美味しく頂きました。コロナの影響で食事会場が開放されてたので少し寒く感じました。

チェックイン後部屋へ案内された人は、いやいや案内している感じで不快感を感じた。朝食バイキングは、以前宿泊した時よりかなりアイテムが少なくガッカリした。部屋は、和洋室10Fで景色も良かった。

従業員の方の接客・料理・お風呂どれをとってもいいです。食事もグループことにまじ切があり、安心感がありました。今回で二度目ですが、又行きたいです。

ホテル到着時、駐車場の出迎えから案内、その他接客・説明など、ひとつひとつがすごく丁寧で、本当に心地良く、いい旅行になりました。 お庭が少し改装中ではありましたが、改装が終わったお庭も見たいのでまた利用したいと思いました。 今回は地域限定のお土産、いちじくのフィナンシェが在庫切れで買えなかったので、次回利用時はそのお土産があると嬉しいです。

原鶴温泉には、何度か行きましたが、小野屋さんが一番良かったです。 残念なのが、上の階の宿泊客さんに小さなお子さんがいたようで、走り回っている音が響いて気になった事です。 ゆっくりと温泉、食事を楽しめてゆったりしたお部屋でくつろげたのですが、ちょっと残念でした。出来れば宿泊客にあった部屋割をして頂けたらと思いました。

「おまかせの部屋」を頼んだら、旧館のうす暗く、窓の外がさびて薄汚なく、木が茂って景色が悪かった。夕食の「黒毛和牛・ロブスター」は出たが、他が少なく、部屋でつまみ食いしました。天ぷら・釜飯もなく、お客に申し訳なかった。

建物が古いのは仕方ないですが、外観など塗装をしっかりやってもらえれば最高ですね！Ｗｉ－ｆｉが窓側だと電波が弱い。出入口付近はＯＫ。たぶん通路のみに端末があるのでは？窓ガラス（特に風呂）水あかをきれいにとってもらえたら最高！

露天風呂は最高の癒しであった。コロナ禍の中、店の方も接客が大変と思う！従業員の皆様にもより素晴らしい笑顔が戻る日が来ますように、また応援に来ます。「朝倉旅情」

旅館の対応がとても良かった。

昨年１０月９日に泊ったのと同じプランで申込みしたのに、前回との差がありすぎた。お肉も黒毛和牛とうたってあるのに、とても思えないような固い肉で小さな薄いのが３枚で、他の料理もあまり手を加えられてないような感じで量も質も悪かったです。前回はお品書にゆこゆことかいてあったが、今回は季節の和会席と書いてあった。

客室（和洋室）は広くて良かったです。朝食はバイキングでしたが、品数もあって夕食より満足。露天風呂が人気で客が殺到し、この時期は人数制限して欲しいですね。

床のカーペット汚れている。壁・天井は改装して綺麗なのにがっかり。天井より冷たい水滴がポタポタ（天井裏に断熱材が入っていないのでは？）・・・献立表の内容が全く異なる、説明もなし（魚料理・野菜料理ナスビ）後で出てくると思っていたが・・・