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蟹食べ放題をうたってるわりに皿に2足しか盛っておらず席からも遠く蟹目当てでいったけどあまり食べれなかった。蟹を配るところに人がならんでてもシェフらしき人は他の作業をしてだいぶと待たされる始末。 今の時期、カニを売りにしてるわけだからひとりでいいので付き切りで配ってほしかった。 それが無理なら顧客が取れるなりしてくれないと決められた時間内であまり食べれずでした。 ラストオーダー10分前に蟹をとりにいくともうないですけど？みたいな対応で下の冷蔵庫から足2本だされ、ラストオーダーまだなのにもう取りに行きづらかった。結局売店でカップラーメン食べました。 蟹いっぱい食べたくて食べ放題とのことでいったのになんか残念でした。

食事のひとつひとつがとても美味しかったです。丁寧に作られていて満足出来ました。 朝食の時間が一番早くて8時からでした。ゴルフのスタート時間が迫っていたので、朝食後すぐにチェックアウトしたかったのですが、スタッフの関係ですぐに出来ないということで、ゴルフが終わってから17時過ぎにもう一度宿へ戻りました。 夕食時間、朝食時間、チェックアウト時間は前もって伝えておくと良いと思います。 ２階の温泉は温度が長く浸かっても温まらないくらい、かなりぬるめでした。 １階の温泉はちょうど良い温度だったそうです。

温泉がとても良かった。

コロナ対策もきちんとされていて、安心して宿泊できました。お風呂も申し分なく、リラックスできました。

貸切風呂（３つ）が無料！！大浴場も展望露天風呂ももう一つの露天風呂も全部良かったです！！食事も美味しく、また行きたい宿です。

部屋からの眺めが最高でした。べッドが欲しかった。

部屋から富士山が見え食事も良かった。子供のスリッパが有れば良かった。

従業員の対応がとても良い！！例えば迎え時等の心のこもったお出向え見送りの際も車が見えなくなるまで立っている。食事も満足。流石・石和の東玄関口のホテルだと思います。お風呂の宝石風呂は最高です！！

和室の畳のきしみ音と空調設備の音が気になった。温泉は最高だと思いました。

接客も何げなく安心感があり、のんびりできました。

期待通りの内容で満足しました。

当日宿泊お願いしたのに広い部屋に泊まれて大変ありがたかった。とうもありがとうございます。

夕食は品数も量もあり、食べきれないほどです。２人に１尾付く金目鯛の煮付けはとても大きくて味もよかったです。岩盤浴は貸し切りで50分間、ゆっくりできました。大浴場は湯が熱すぎて入れず、浴室は薄暗く、敷布団が薄くて身体が痛くなりました。

ゆっくり出来ました

抹茶のおもてなしがよかったです。夕食もたくさんあり、のどぐろの塩焼きが美味しかったです。建物の古さはありましたが設備は新しくされていました。全体的によかったです。

毎年１回戸倉上山田温泉を利用しています。去年は「コロナ」で行けませんでした。今年２年振りに行きました。今回利用して「山風荘」とても良かったです。この料金でおいしい料理・硫黄香る温泉とても良かったです。又利用したいです。

食事は夕食も朝食も満足でした。部屋食もできた点もよかったです。 接客も良かったと思います。 ただ、朝の露天風呂が冷たすぎて入れなかったです。もう一つ、建物が古いのか？清潔感はありましたが、部屋のお風呂、お布団がほこり臭さが少しありました。

スタッフの対応に好感をもてました。 ウィンターシーズン以外でも楽しめるホテルで良かったです。

１０月でも夏の様な暑い日で部屋の布団が厚くて汗をかき、体も温泉で温たまっているので、とても寝苦しい思いでした。私の名で予約、主人のくつより上のげた箱に入っていたのが気になった！

お風呂は、リニューアルされて、綺麗でしたが、海のすぐ際にある宿 なので、海風等があるので塀が高く空しか見えない、もう少し低くてもいいのかな？ 朝食は、沢山種類があって、良かった。夕食のバイキング正直にいって、今三つって、ところかな、でも、コロナ対策や接客は良かったですよ。 部屋は、古いものの、空調機器や家電は新しくなっていました。