「岐阜県恵那グランドホテル」でヒットする宿

食事どれ食べても美味しかったです

いろいろ具材が選べて、又スープも４種類の中から選べて１人ナベが良かった。お風呂が温泉で大変良かった。少ししょっぱい温泉で大変良かった。

今までにないバイキングの種類に驚きでした。風呂も冷え性の身体にピッタリの湯かげんで良かった。また利用したいと思いました。

チェックイン時フロントで４０～５０分待たされた。チェックイン後ツイン室に入るなり、驚き前日の掃除が出来てなかった。ゴミが散らかっていた。こんなホテル初めてであった。

１７：００にホテルに着いてすぐ「番号札を取ってお待ち下さい」とホテルのスタッフに声をかけられました。ロビーには１０組以上のお客様達が順番を待っていました。１時間以上かかって、やっと部屋のかぎを渡され部屋に入ることが出来ました。チェックインはもっとスムーズに出来ないものでしょうか？

温泉の質はしっとりで湯量も豊富で良かったと思うけど、入浴制限があり、希望時間を一覧表へ書き込むシステムでしたが、１人の入浴時間が３０分で、コロナ禍とはいえ短い気がした。翌日の朝まで書き込まなければならず、ゆったりしに来たのに、時間に縛られる感じが否めなかった。

従業員の対応がとても良かったです。建物も見に行くのではないので古い、 食事も普通ですけれど料金がお値打ちなので満足でした。

古い建物なので仕方ないと思いますが、鳥のフンが凄かったです。

宿にチェックインして夕飯の時間が順番だと言われて19時30分からと言われた！ 16時チェックインでその時間は無いと思う。 それなら最初から夕飯が遅くなる可能性有り。と連絡欲しかった。

部屋のエアコンが黒カビだらけで不衛生だった。受付の女性が無愛想で接客対応がかなり良くない気がしました。挨拶も無し、精算機の説明を聞くと嫌な顔。接客は大事だと思います。

身体に障害がある者には不便である。手すりが付いていない。部屋のお風呂にも付いていると助かります。食事の味付けがとても辛く、私達には合いませんでした。

手足を伸ばして入浴し日頃の疲れが取れました。2年ぶりの宿泊です。 美肌効果もあり、とても癒されました。 息子は食事に大満足で三度目の利用でした。カラオケと卓球も楽しくストレス発散となりました。 また行きます！

接客が大変良かったです。少人数でスタッフの方達が一生懸命に対応されていて気分が良いホテルでした。古さはありますが、温泉・食事・サービス１２：００チェックアウトまでゆっくりすることが出来ました。温泉５回も入りました。とても温まります。浴室に近い部屋だったので、良かったです。

朝夕の食事は宿泊金額からすれば美味しく食事することができました。

通路が迷路の様で困った非常的どうすれば・・・コロナ禍情報通知がなかった。

とてもうれしくおもいました。食事（朝食・夕食）はとても気配りされており、おいしくいただきました。働く方々の教育がゆきとどいていていてスマートでした。また、お伺いしたいと思います。

枕カバーがシミが付いていたり、カビのようなものがありましたので、気をつけて頂きたい。夕食はご飯がベチャベチャしていて、美味しくなくて他の料理は美味しかったです。朝食の方はパンもごはんも美味しかったです。

湖畔で窓からとても良いロケーションでした。

ラジウム温泉が素晴らしかった。

部屋が広く開放感あって良かった。風呂の帰り迷路みたいになっていて、部屋に帰り着くのに時間がかかった！