「新潟　海　ホテル」でヒットする宿

泉質とスタッフの接客はすごく良かったです。 夕食時に事前にビールを付けていました。料金が同じで銘柄3種類あるなら、好みは聞いてほしかったです。 ドライヤー、洗面台、マッサージ器の故障は、張り紙などから察するにかなり前からで、直すさないのであれば、さげた方がいいと思いますよ。温泉浴槽内のタイルの割れは危ないと思います。あと、喫煙所が階段というのは、分煙になっていません。施設が古いのはしょうがないと思いますが、それ以外で残念に感じることがあり過ぎました。

リピートでの利用です。今回は食事券プランからコース料理のプランにして料理が質も量も上がって値段の上昇分には妥当かと思いました。ただ今回はホテル側のせいではないですが向かいの客室二つのグループが部屋の扉を開けたまま酒を飲むわ、とても不快でした。また夕食時も宴会めいた状態で飲食していますと近くで食事する身としては落ち着いて食事ができませんでした。まだウイルスが怖いご時世ですのでホテル側から何らかの声がけをするべき事案ではないかと思いました。館内に不備は無いのでマナーを守って利用者全体が気持ちよく利用できるよう問題な客への配慮を強くお願いしたいです。

はじめての宿でした。不安もありましたが、全て心よく宿泊できました。宿の方は皆さん親切で食事も十分満足でした。

親子３名で利用し部屋は広くてきれいでしたが、あいにく雨で夕日は見えなかったのが残念。 朝食、夕食ともメニューが豊富で好きなものが食べれるバイキングも良かったです。 ただ両方入って見たかったので、時間によって男湯と女湯の入れ替えがあれば良かった。

大浴場からの眺望は抜群。残念ながら雨の為、夕日は見えず。夕・朝食とも日本海の幸に満足。温熱浴施設は熱気があり満足。部屋は喫煙部屋が近く、煙が廊下に漂って不潔感ありました

部屋、料理、風呂、良かったです。ただ窓が汚れていてせっかくの絶景が台無しでした。

料理追加コースにしたら食べきれませんでした…勿体なかった。これは宿ではなく私の反省です。 しょっぱい温泉！濃厚で私好みでした。

今回は瀬波温泉に連泊を両親としました。コロナ対策も宿の清潔感もながめも料理も満足いくものでした。利き酒の種類がよくのみすぎました。散策もしやすく又、おとずれたい宿です。

チェックイン時、予約されてない！？等のトラブルがありましたが、お部屋の見晴らしが良く気持ち良く過ごせました。 夕食の南蛮海老美味しかった。 露天風呂鍵かかっているのか入れませんでした。近くにいた人に伝えましたが、「そうですか」だけで何の対処もなし。がっかりです。 朝食の、のっけ丼楽しみにしてましたが、イカの鮮度が悪く食べる気しませんでした。

温泉が良かったです。従業員の皆様も親切でまた行きたいです。

源泉掛け流し入れの露天風呂は最高でした、おすすめです。

食事・お風呂は大満足でした。ただ、荒れで、部屋の戸がカタカタうるさく眠れませんでした。

スタッフの皆さんが一生懸命な姿に感動しました。今後共今の気持ちを忘れずに頑張って下さい。

浴室が海面と同じ目線で海の中のお風呂に入っているかの様に良かった。夕陽が沈むのも最高です。

ホテルとしての接客、施設は満足です。 23階の客室でしたが眺めは最高！日本海が見れて夜景も凄く綺麗でした。 宿泊していてとても贅沢な気分になった、こんな気持ちにさせてくれたホテルは久しぶりだった。 ディナーの中華は普通だったが、朝食バイキングは良かった。オムレツが凄く美味い！ スカイラウンジでのウェルカムドリンクも得した感じで良かったです。 また是非泊まりたい、ありがとうございました。

アルコール飲み放題がよかった 朝食もちょうど良い

天気が悪く夕日が見れなかったのと、悪天候で露天風呂が閉鎖されていたのが残念でした。感染対策もしっかりされていて安心して宿泊できました。とてもいい場所だったので、ぜひまた行ってみたいです。

冬の日本海を見に行こうと選んだ。部屋、風呂、食堂からの海の眺めは最高だった。 宿からすぐ砂浜に降りれるので日本海を満喫できて満足しました。お風呂も食事も値段考えたら満足です。 接客に問題が有ると感じた。食堂のスタッフは親切で良かったのですが、清掃スタッフに関しては不愉快な気分になった。 ①朝9:20頃風呂に入ろうとしたら掃除されていた。清掃が有るのでお風呂は何時までと案内はなかったので入れるものだと思っていたが掃除中と言われた。納得いかないので抗議すると、入って良いよとタメ口で言われた。 ②9:50頃部屋にいると勝手にドアを開けられて中にいるのが分かると無言でドアを閉められた。 チェックアウトしたと思い掃除をしようとしたのだと思うが確認してからの方が良いのでは？勝手に開けられてすみませんの一言も無く閉められて気分悪かったです。 以上の事から不愉快な気分になりました、残念だなと思った。

天気はいまいちでしたが雲海もどきが見れました。食事は美味しく満足しました。個人的にはそばがうまかった。 野菜や豚すき焼き風もおいしかった。さらに寿司もネタが新鮮でうまかった。風呂は小ぶりだが清潔な感じで好感がもてました。部屋は清潔できれいでした。翌日は雪でした。スタッドレスに交換していてよかったな～。次はスキーでお邪魔します。

県民割りで利用しました 夕食は会場食　あたたかいうちに頂けて美味しかったです　朝食も手作り感がありよかったです　こじんまりしていて好みの感じでした　お風呂のマッサージ無料でグッドでした　また　おじゃましたいと考えました