「日帰り温泉」でヒットする宿

接客が丁寧でほっとした。宿泊翌日の諏訪神社めぐりも、簡単な解説付きで楽しかった。夕食会場も個室的に整備されており、安心して食事ができた。

ゆこゆこのサービスで夕食事お酒が出ました。４人で参加の友人は大喜び、私もジンジャエールを頂き、ごきげん宿の方も感じよく、お風呂も個人風呂ゆこゆこサービス大満足です。

まずまずのサービスに満足しています。ただ一つ改善した方が良いと思ったのは露天風呂の清掃です。湯舟ではなく、周りの石畳になって居る所の端の方に履き寄せた落ち葉やコケ類の積み重なったような物が放置されたままになって居ました。二つある大きな露天風呂の両方に同じような物がありました。非常に不快な感じがして、石畳に寝そべったりして体を冷やそうとする気持ちを削がれてしまいます。売り物の温泉をどのように考えているのでしょう興ざめです。露天風呂こそ隅々までピカピカになって居なければいけません。東京に数多くある日帰り温泉などではありえない光景です。掃除をすればせいぜい10分ほどでできる仕事です。このような仕事を大事にしないのは結局お客を大切に扱っていないのだと思いました。

自然環境がとても良く、静かな雰囲気、お風呂の泉質が良くて気持ち良く、入浴中の窓の外に仔鹿と狸が入れかわりに姿を見せてくれて、楽しかった。夕食は新鮮野菜もタップリ、量も味も程良く、朝食も満足、部屋も清潔で、フロントの応対も親切で良い宿でした。

残り1室の空き情報があり、４人で10畳部屋で予約しており、若干狭いな？と覚悟していましたがフロントにてグレードアップしましたと聞いてひと安心しました。部屋に入ると非常に広く二間続きで快適に過ごすことができました。仲居さんも非常に愛想良く、色々親切に接して感謝しています。食事も季節の旬なものが出て非常に美味しかった。露天風呂はちょっと狭かったが泉質が良く心地良かったです。また機会あれば寄りたい宿でした。おもてなし、ありがとうございました。

別館洋室の湖畔側４Fに宿泊しましたが、エアコンの調節がうまく出来ず、ふろ上がりで２５～２６°Cに設定すると ベッドで寝ていても、部屋でくつろいでいても、寒くて大変でした。 ２８～30°Cに設定をしても、風がぬるくなるだけで体に当たる感覚が不快でした、風を最小にしても天井のユニットが 大きすぎる感じで、夜中に何回も起きてエアコンを入れたり、切ったり疲れてしまうほどで改善が必要と思います その他、食事、風呂、接客等Aランクでしたので残念でしたが、価格からすると我慢料金かなと思いました。 今度は新館に泊まってみたいと思います。

日帰り温泉では何度も利用しましたが、一度宿泊したいと思い利用させていただきました。大正解！！お部屋もきれいで、食事もおいしくリーズナブルとても満足しました。又、必ず再訪します。

日帰り温泉では何度か利用しましたが、宿泊は初めてでしたが、夕日や海側のお部屋に感動しました また露天風呂な絶景の景色、本当に素晴らしかった。 また利用したいと思います。

シャトレーゼのホテルということでウェルカムドリンクやディナーのスウィーツに大満足しました。自然がいっぱいでとてもリフレッシュできました。ただ、温泉のサウナに入りたかったのですが、説明がなく日曜休みということでしたので、説明して頂きたかったです。

感染対策しっかりされていて、サービスの皆さんの対応も適切でした。

スタッフの対応がよかった。

到着時の受付はパネルカウンター越しに簡単な説明（食事時間の説明とチェックアウト時に部屋にある使用後の大小のタオルと部屋着を籠に入れて会計時に返却して下さい）を受け、それが終わったら奥に消えてしまった。まるでコロナ感染者の扱い・・・？宿泊客が多く忙しいのかと諦め一枚の説明書に書かれた案内を読みながら部屋に向かった。部屋の入口はドアーの開け閉めの都度スリッパを手で持たないと開閉できないほど狭い。お風呂は大浴場（10人で一杯位）中浴場（4～5人で一杯位）があるが日帰り温泉がありその客があればお風呂は利用困難では、有料の個室風呂が四つあり宿泊者はその有料の個室風呂を利用せざるを得ないかも？夕食は飲み放題食べ放題で満足できた。世話係のIさんがとても感じが良く色々世話を焼いてくれた。有り難う！ちなみに当日の宿泊者は二組であったとのことでした。酒好き大食い大好きの若者向きの施設かも。

1泊だけの利用でしたが、旅館の各部署の方々の接客対応が素晴らしく、とても気持ちの良い宿泊になりました。言葉の遣い方だけでなく、気持ちの良い挨拶や細やかな気遣い、分かりやすい説明と行き届いた対応が各所で伺われました。館内やお風呂等の清掃も良かったです。思い出に残る諏訪の旅になりました。

他の方々のクチコミにある通り、客室の古さや汚れはあるもののお食事のボリュームや美味しさやスタッフさんの笑顔が良くて、とても良かったです。諏訪湖が良く見えて温泉もとても良かったです。

チェックイン時間を大幅に遅れてしまったにもかかわらず、気持ちよく対応してくださり、感謝で一杯です。又ぜひ伺いたいと思っています。ありがとうございました。

源泉かけ流し湯でしたので、いつもお湯があふれていて気持ち良かったです。駅から歩けて便利で諏訪湖一周した（自転車）ので、その間荷物も預かって下さり親切でした。和室と洋室（ベッド）の室でしたので、のんびりできました。友達と一緒に行きたいのでお願いしたら早速送って下さり、ありがとう！

全てにおいて満足しました。コロナ禍でこんなに幸せな気分になったのは久しぶりです。主人もとてもリフレッシュできたようです。

里山の中、川の流れの音が昼夜響く道の駅の一角に有る地元の住人にも親しまれている日帰り温泉施設併設の古民家に手を加えた趣の有る宿でした。見知らぬ旅人の我々にも気さくに挨拶してくれる雰囲気が良かったです。足湯と露天風呂が温度が保てず閉められていたのは残念でしたが、宿側の内湯も気持ち良く一晩中何回も浸れました。夕食も朝食も品数多く、味付けも素晴らしく満足出来ました。フロント前の手作り薪ストーブがほっこり出来て良かったです。有難うございました。

平日の金曜日に宿泊させていただきました。 接客はとても良いです！全従業員の皆さんに旅館の方針が行き届いている感じがしました。 とても泊まって気持ちがいいです！ 湖側の露天風呂がない部屋に泊まりましたが、古い旅館を改装した感があり、部屋のお風呂はとても古かった点が気になりました。 ロビーや食事をするところはとても綺麗で大満足です。 外観は黒いススの様なのがあったりでガッカリする所もありますが、企業にも予算的に限界もあるかと思いますので仕方ないのかと思います。 気になる所もありましたが結局は接客が良いので悪い気持ちにはなりませんでした！ この度はありがとうございました！

調度泊まりの人数がすくなく、お風呂貸切状態で堪能させて頂きました。夕食時さしみがダメとか梅ではくも接客の人に言った結果、みごとに対応していただき、とても満足して１泊してきました。