「桜　温泉　関西」でヒットする宿

食事が美味しく、露天風呂が良かった。

露天風呂からの桜が最高です 部屋からの桜も素晴らしかったです

学生時代の友達と還暦祝いの為宿泊しましたが、コロナ禍の対策がとってあり、宿の中だけで充分楽しむ事ができました。欲を言えば部屋の前にアルコールもおいてあればと思いました。部屋の中に置いてもらえないので、携帯用のスプレーは頂いたのですが。

部屋がタバコ臭かったので、（禁煙室は頼んでいなかった）云うと窓を開けたり、お香をたきましょうか？とか細かな気配りをしてくれました。玄関に無料のナイロンのタビが置いてあり、何個でも自由に使えるなど気のはらない。丁寧な応対で又、泊まりたい宿の一つになりました。

結婚記念日に利用しました、料理はとても美味しく量も満足出来ました、スタッフの方の対応がとても良く浴室担当の方は入浴が終わると直ぐに清掃されて清潔にしていますし客室の担当の方は若い方が多いが対応も良く気持ち良い、ベテランの方との会話はとても楽しく、旅行の思い出の一つになりました、スタッフ皆様の対応で旅行が楽しく過ごせて大満足でした又利用させて戴きます。

新しくできた露天風呂の清潔感や開放感が最高でした。お部屋も写真とは違い広いし綺麗しで、入った瞬間驚きました。ご飯もお腹満腹になる大ボリュームでその上美味しく、担当してくださった女性の方も丁寧でお話もしてくださりました。温泉の洗い場も綺麗で露天風呂の温度も最高でした。立地もよく近場で足湯もあるので散策がてら入れますし、このご時世なのでお店はほとんど閉まっていましたが風景や雰囲気もすごく良く有馬が好きになりました！ たくさん悩んで調べてこの宿にしましたが、大正解でした、、とても満足です。また訪れたいです！

ご飯も美味しく、温泉もとても気持ちよかったです。接客もとても丁寧で、気持ちよく過ごせました！いい気分転換が出来て良かったです。 ありがとうございます。また行きたいです。

チェックイン時、フロント女性スタッフの接客は笑顔がなく、せっかく宿泊を楽しみにしていたのにテンションが下がりました。やっぱりフファーストコンタクトになるフロントの接客はホテル滞在の気持ちを左右しますね。その上、緊急事態宣言下のため、お部屋までの案内はしませんと言われました。せめてエレベーター前まで案内してくれれば良いのにと思い、さらにテンションが下がりました。お料理は特に可もなく不可もなくという感じで、料理自体で楽しむものではなかったです。辛口おコメントになりましたが唯一、お風呂は良かったです。新大浴場の満天星は景色が良く、ゆったりとした気持ちになれるお風呂です。夜は星がきれいに見えました。近くに訪れた際は、お風呂に入りたいです。

一歳の子供を連れて行きましたが、スタッフの方々皆さん親切で丁寧にしていただき、家族全員が満足できました。 お風呂でも子供が座れる椅子があったりと安心して入浴できましたし、 忘れ物の多い私ですが、アメニティーも充実していて安心して利用でしました。 また行かせていただきます。

とても良い雰囲気の旅館でした。特に客室の担当の方が丁寧、親切でとても気持ちよく過ごす事が出来ました。コロナで大変な時期にも関わらずお世話になりました。

１回はいきたかった宿です。料理等はまあまあでした。個室でゆったりできたのがよかった。お風呂は期待していたのですが、写真で見たよりはたく露天風呂は桜の花どうがいっぱいできたなく見え入りませんでした（期待はずれ）。あくる日男女入れ替えでこちらの方はきれいでゆっくり入りました。仕事上その日とか前日お願いしても答えてくださるのがとても嬉しいです。

到着時、大阪からの団体が入っているので夕食時間の変更をお願いされた。納得し食事会場に二部に行ったがまだ一部の食事終わりの大阪の方は8名残りお酒を飲んでいた。酒のつまみに鯛の刺身も一部の方が二部の人の物まで完食。我々にはもうないと！スタッフの冷たい一言。 我々には10分前にはラストなんて追い出し感染が増えている大阪の団体には一部は食事、二部は酒飲みに設定OKだったんでしょうか？なんとも頭にくる宿泊でした。温泉にも行く気にもならずバイキングを後悔しました！対応悪すぎですよね！せめて部屋の階ぐらい変えて欲しかった。エレベーター前の私達は大声の酔っ払いの関西弁を歩きながら深夜まで！

それぞれとは思うが、私はやはり時代にあったリフォームを行っていくべきと考えます。トイレ・洗面まわりのリフォームはやられていましたが、部屋食でのテーブル・座椅子は腰がいたく窮屈でした。畳部屋でも食事は椅子・テーブルの設置が望ましいと感じた。照明についても、順次LED化を進めてほしいですね。雰囲気が変わりますよ。 また、有馬地区全般に言えることですが、駐車場への入出庫が通路が狭いこともあるが、今後の課題として取り組んで頂きたい。期待しています。

朝食も夕食も一品一品凝っていて、お酒を飲む人には最高だと思いました。鮑も牛しゃぶも美味しかったです。牛しゃぶの小鍋に火を付けてもらったけど、他の物を食べるのに夢中で手をつける前に火が消えてしまいましたが、出汁も濃くなってしまってるのでかえますねと言って下さいました。その後も、汁物もぬるくなってるようなので、後で温かいの持って来ますねと。細やかな気配りをして頂きました。料理も対応も最高でした。

病院の付き添いでチェックインが予定より1時間半遅くなり事前にご連絡を入れていましたが遅く到着しても嫌な顔せず手際良く接客頂きました。仲居さんの気遣いが優しく、お料理の説明が楽しませてくれて良かったです。外湯の景色は最高です。桜の時期にまた来たいと思います。もう少し外湯が広かったら良いなと思いました。リニューアル済みのお部屋は綺麗で満足でした。

城崎温泉には度々来ているが、外湯巡りをしていなかったので、今回はそれをメインに訪れました。 チェックイン時間の前にもかかわらず、快く対応頂き、ゆっくりと、外湯巡り・街の探索が楽しめました。 夕食は品数も多くそれぞれ手の込んだ調理でした。とても美味しかったです。 部屋食でしたが、配膳のタイミングも良く、落ち着いて食事を楽しめました。 チェックインから、チェックアウトまで心のこもった接客で、久しぶりに温泉宿を満喫しました。 ありがとうございました。又、宿泊させて頂きます。

貸切風呂はとても良かった。朝食も良かった。夕食の天ぷらはもう少しカラっとしていると良かったと思う。髪の毛が客室に数本落ちていた事と接客はもう少し丁寧でも良いと思った。日帰り温泉の券は頼まないともらえなかった。

お風呂とても良かった。露天風呂はないので残念です。 食事がとても美味しかった。 ベッドで寝たかった。

部屋の窓から桂川が見えてよい景色、町屋タイプが良い、夕食もおいしい コロナ対策が十分されており安心

旅館は年数はたってますが　露天風呂の景色が最高でした。　金額もリーズナブルでコロナ対策もきちんとしていて　安心して宿泊出来ました．又、是非利用したいと思います。