海・湖が見える宿！絶景露天風呂の温泉旅館・ホテル
「洞爺湖」でヒットする宿
「洞爺湖」でヒットする口コミ評価
コーヒーマシンが３台中２台が故障してして朝食時は長く列を作り不便だった。 どこが故障かわからないが、大きな会場で１台では足りない。 しっかり直すまで他のマシンを用意することを考えないのか、疑問に思った。 料理が美味しく独自性もあっただけに残念だ。 スタッフは廊下ですれ違うときも立ち止まって挨拶するなど、接客が良かった。
おまかせのプランでしたが西棟の湖側に案内してもらいました。和洋室の広いお部屋で、本当に喜びました。 お風呂も素敵で、夕食も美味しい(クラッカーにつけるドライフルーツ入りチーズとマスカルポーネが特に) 洞爺湖はホテルのバスで送迎をしていただいたので時間的にお宿でゆったり、という滞在でしたが、大満足。 それでも朝食後、バスの時間までの間に、歩いて有くん火口まで行くことが出来ました。 最上階の足湯につかりながら母とふたりで花火を目の前で見ることができて最高でした。
部屋が端の方だったけどまあ、よかった。 次はベットのお部屋に泊まりたい。 朝食、夕食共にまぁまぁよかった
八階の露天風呂の眺めが最高だった！ 三才の息子もジーッと見ていました 小さいお風呂もお気に入りです 夕食、朝食共にまあまあ楽しめました 今度は、夏頃に来たいなと思います
本当は私の誕生日である9月に泊まる予定でしたが緊急事態宣言で休館に…。今回やっと泊まることが出来ました。 安いブランだったのでお部屋は山側でしたがキレイなお部屋でした。残念だったのは照明が壊れていて明るさの調整が出来ませんでした。 でも、温泉・食事・接客・コロナ対策は満足しています。また必ず泊まりに行きます！
11/21～22宿泊し、何とか天候にも恵まれ良い旅ができました。 宿泊代も１人6,980円と安く、遠くから行った甲斐もありました。 夜は、イルミネーションに花火とイベントもあり、とても楽しめました。 食事は夕も朝もバイキングで種類豊富でありとても美味しかったです。 お風呂も景色も良いし、ゆっくりできる満足の行くものでした。 スタッフさんも丁寧な説明に、対応が親切でした。 また、利用したいと思います。
プールがやってなかった。、 真っ暗なプールに行くまで気が付かなかった。プールに行く廊下や途中で通行止めにしてほしかった。 部屋の暖房の効きが悪く寒かった。
名前は忘れましたけど、東南アジア出身らしき名前のレストランの女性と、フロントの男性スタッフがとても明るく良い接客をされていたと思います。
素泊まりでしたが、客室も綺麗でフロントの対応、接客も満足いくもので特にお風呂は時間帯で男女入れ替わり 違ったお風呂が楽しめて良かったです。 今度機会があれば食事付きプランで泊まりたいと思います。
夕食の指定時間が7時45分と遅く、案内されたのは8時過ぎだった。さらにあまりにも人が多くて、ブュッフェの所に行列。追加はされているものの、間に合っていないものも…。お風呂、客室はとても居心地が良かった。
星の湯のからの湖と月の湯のフィンランドサウナと両方堪能しました。ただ、お湯の温度がもう少し高くても良いかなと思いました。西館のお部屋はエレベーターのすぐ前で膝の悪い私達は助かりました。また部屋の大きな一枚窓からのViewは素晴らしく、ロングラン花火も朝のいっとき雲なき羊蹄山を写す事ができまして、共に感動しました。また機会があればよろしくお願いします。
夕食後併設のカフェで読書をしていたら年配のグループ客が騒がしくとても不愉快でしたが本を貸していただけるので充実した時間を過ごせました。ととのえ親方プロデュースのサウナがすごく良かったのでまた利用したいと思います。
混んでいた為か、到着順に夕食の時間が決められいました!年寄りがいたのであまり遅い時間に言われたので少しびっくりしました、予約の段階で言われていたら、早めに到着したのですが、安いから仕方が無いと思い理解しました、また部屋も説明された通り進みましたら、かなり遠回りでした、足が悪い母がいたのでもう少し気を使って欲しかったです♪
「客室お任せ」だったが、同伴者の誕生日だったので、湖側の部屋を用意してくれる配慮に感謝。朝・夕食はとても美味しいです。チェックインに少々手間がかかり気味。
3世代での記念旅行でした。 接客のおもてなし、客室の快適さ、温泉の清潔さ、食事の品数や味付け、夜の花火鑑賞は客室から素晴らしいものでした。湖畔も紅葉していて、すべて100点満点でした。 家族全員、一生忘れられない素敵な思い出となりました。
接客がとても素晴らしい！ ご飯もとても美味しく大変ゆっくりできました。
夕食の質と量種類が低下した様に感じた。今年３回目宿泊時の感想。
８Ｆの星の湯は湖面と一体化して最高でした。夕食のくんせいは良かった。朝食のおにぎりは最高でした。又、行きます。
温泉入浴中の景色も良く、夜も良く、入口でのスタッフ対応が良かった。
紅葉を見に宿泊しました。ホテルは食事も美味しく良かったです。