「温泉　歓楽街」でヒットする宿

コロナ過の時期　朝夕の部屋食が少ない中、朝夕の部屋食、貸切家族風呂有りは素晴らしいです。 言う事は何もありません。大満足です。仲居さんの対応もよかったです。車の見送り遠くなるまで 頭を下げての見送り印象に残りました。また利用したいと思いました。

お料理もバラエティーにあふれ色々なのを美味しくいただきました！しかもお部屋でゆっくりと。お風呂も展望大浴場が貸し切りのようにたまたま人もいなくて満喫しました。喫煙者の為、部屋でタバコが吸えたのもとてもありがたかったです。このお値段でこんなに、と思える宿で、是非また泊まりに行きたい宿です！

久しぶりにキャッスルホテルさんにお世話になりました。 7階の和洋室でとても広く綺麗でびっくりしました。 スタッフの皆さんからは元気良く、気持ちの良い挨拶対応をしていただきました。 温泉は広々としていて、お湯も綺麗で、温度も丁度良い湯加減でした。 食事は美味しかったのですが、最初から並べてあった豚骨が冷たかったのと、お蕎麦が伸びきっていたのが少し残念でした。 部屋よし、温泉よし、料理よし、スタッフさんとってもよし。 満足満足でした。

部屋もお風呂も食事も接客も、一人旅の私にとって丁度良く、大満足でした。

数ヶ月前にも宿泊しましたが，また来週行くので，思い出して投稿です。 掛け流し家族風呂，(朝夕)美味しい部屋食，優しいスタッフさん，リーズナブル，霧島では，お気に入りの宿です。

かなり遅くにチェックインしたのに、玄関表まで迎えていただいた上に、荷物もフロントまで運んでもらってとても感謝しております。滞在時間が少なかったのが残念でしたが、露天風呂はしっかり堪能いたしました。部屋の窓からは湯けむりが立上り、温泉にきたー！と言う感じでとても良かったです。 ありがとうございました！

バイキングがなかったので残念でした。

小さなこども連れでしたので、個室で部屋食そして、源泉掛け流しのお風呂がお部屋についていてとても過ごしやすかったです。人との接触も少なくてコロナ等も安心でした。客室もとても綺麗で、お家のようにくつろげて、旅館の方々も優しく対応もとても良かったです。

出迎えに4人は不要。持ち込む荷物の用意もあるのでボーッと待たれるのは苦痛。部屋の襖の引手の紙が一部剥がれたままは、いただけない。又、外国の方の接客指導もテーブルを丸く拭くようではなにをかいわんやである。期待が外れました。

施設が古いので仕方ないと思いますが、変なにおいが部屋に入った瞬間からして、ガックリでした、写真ではいい感じだったけど古民家に来たみたいな感じで暗い雰囲気でショックでした（笑） でもスタッフの方は親切で感じ良く、気持ちの良い対応でした、風呂も露天風呂も内風呂も源泉かけ流しなので良かったけど古いのでカビみたいなのが沢山あって昼見るとキモかったです、これで２万は高いと思いました、一万なら我慢してまた来たいです。 食事は味付けも上手で量も沢山で美味しかったし、個室なのでゆっくりくつろいで食べれました。 一つ気になったのが、部屋の壁に誇りが付いてるのくらいは、掃除してほしいのと，湯飲みの茶渋くらいは取るのは常識だと思いますが、何か悪い感じですが良い施設なので改善してほしいので辛口コメントになりました。

夕食も美味しく、部屋食でゆっくりいただけました｡部屋も綺麗で、静かでゆっくり寛げました。

コロナ禍の中、朝夕食共に部屋食はとても嬉しいです。 食事も美味しくいただきました。4人中2人が「いくら」NGで事前にお宿に連絡した所、別皿にして貰いました。 他のお客さんが少なかったせいか、展望露天風呂も貸切状態でゆっくり入れました。もちろん貸切風呂も堪能。女将さん、スタッフの皆さんの対応も良かったです。また行きたいと思います。

バイキングの夕食は初めてでしたが、どれも美味しく、好きな物はおかわりでいただけて、目の前で握ってくれるお鮨も美味しかったです。温泉もぬるめで長湯が出来ました。飲み放題も種類が多く満足でした。又近々是非伺いたいです。

夕食の肉がおいしいでした。

部屋の隅にほこりなどあり 清潔感がなくて残念でした。 部屋は広くてよかったのですが。 コロナ禍で色々大変だと思いますが、また泊りたいと思えませんでした。

バイキングの予約でしたが部屋食になって良かったです。それもちゃんとホテルから変更の電話があり親切でした。

古いホテルでしたが清潔感がありました。 バイキングを楽しみにしていたのですが、コロナの影響で部屋食になったのが残念でした。 部屋も綺麗だったのですが、ちょっと変な話になりますがトイレが流れが悪く、息子が大をしたのが流れきれず困りました。 家族で宿泊したのですがせめてトイレはしっかり流れてほしいです。

旅館は離れだったので、ほとんど他のお客さんと会うこともなくこの時期というのもあるがプライベート時間を満喫出来ました。スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。

3回目の利用ですが露天風呂が改装されて趣きがあった。展望大浴場は広くて桜島と錦江湾が望めるのでは明るいうちに入るのがおすすめです。只、大きなホテルなので泊まる部屋(私達は北館）によっては露天風呂まで非常に遠く移動するのに年寄りですと迷ったり、又一日何回も通うと疲れます。 夕食は2泊とも味付けも良く量も多いです。ご飯が食べ切れずおむすびにして頂き部屋で夜食で食べました。色々旅館に泊まっていますがデザート以外を部屋に持ち帰れたのは初めてで嬉しいサービスです。朝食は今回はバイキングになっていましたが普通ですね。外国人スタッフのレストランでの対応が素晴らしく一泊の予定を二泊にしました。全体的に接客態度はフロントや清掃の方まで大満足です。今は外国人スタッフの宿が多いですが一生懸命さが伝わり宿泊者にはその方が気持ち良く過ごせる気がします。

平日利用だったので５つの風呂全て堪能できた（これ狙いで平日宿泊を基本としている）。風呂は全て空いてれば貸し切り方式（予約はできない）なので、ゆったりできた。アルカリ単純泉とかで肌はすべすべする。夕食はこれでもかこれでもかと色々出てきて堪能したが、朝食は団子汁とレタスサラダは手作り感ありだったが、その他は取り上げるほどではない、もう少し卵焼きとか温泉卵とか大根刷りとか魚を焼かせるとかあると非常に満足できるのでは（でも食後のコーヒーは良かった）。１９２８年からの長きにわたって営業してるとは知らずに利用したが恐れ入った。ＣＡＲＰファンにはもってこいの旅館だとおもう（ＣＡＲＰ選手のユニフォーム、ヘルメットなど沢山陳列）。ゆこゆこの案内で由布岳登山付きとあり、それを申し込んだが、申し込みの条件にもっと詳細な前提をつけないと安易に登山できると誤解してしまった。