「温泉　関東　大江戸温泉」でヒットする宿

1．スタッフの対応が良かった。 1．食事が美味しかった。（北海道フェアーでより一層楽しめた） 1．ウエルカムサービスが楽しめた。（コーヒー・ソフトクリーム）

チェックインの時にコロナのなので順番待ちを間隔を空けて待っていたのに後から来た方が私の前に割り込んできて受付をしようとして受付の女性の方も皆んな並んでいるのをわかっているのに、普通にその方の受付をする気になっていたので、つい私は順番を守って下さいと一言いったら…一緒に来てた方から文句を言われちょっとした喧嘩になってしまい…凄い気分が悪い旅行になりました。 私の後ろに沢山の人が順番待ちをしてるのに、従業員さんはきちんと並んでるお客さんを見てるのだから 従業員さんに注意をしてもらいたかったですね… 凄く気分の悪いスタート気分の悪い旅行になりました。

洗面所に紙コップがあり、便利に使わせて頂きました。 部屋に入る時の襖の取手が擦り切れて、上手く襖が開かなかった。 せめて、その部分は改善して欲しい。 食事の手作り感があり、良かった。

お部屋も広くありがとうございました！口コミで少し不安だったのですが、とても静かに過ごせ快適でした(^^)お部屋からの紅葉も綺麗でした！ また、乾燥で喉がいがいがしていたので、もしあればと思いお伺いしたところ加湿器も貸していただき、本当にありがとうございました。よく眠れましたし朝の目覚めも良かったです！子供もまた行きたいと言っており、また訪問させていただきます(^^) ちょっとした心優しいサービスが何個かあり、心地良かったと感じております。お風呂は天然温泉ではないのでそこだけは残念ですが(もちろん知っていて予約ですが)、それでもまた来たいと思えたお宿でした。今までは温泉にこだわりゆこゆこさんで予約していたので初めてでした。敷いて言うのなら、お風呂はラベンダー風呂や絹風呂など、何か工夫されて毎回違ったお風呂を楽しめると、よりリピートし入りたいと思います！(少し塩素？の臭いが気になったので)

新館の部屋 ①ダイキン空気清浄機 部屋に設置されているダイキン空気清浄機を開けてみたら、ホコリが固まりプレフィルターやユニットの網目がまったく見えない状態であった。 このタイプは、最低でも2週間に1度は内部清掃が必要であるが、まったく清掃がされていないようであった。 これでは、空気清浄機ではなく細菌培養器なのではないかと畏怖した。 また、その空気清浄機には加湿器としての機能があるが、ユニットを開けてみると水タンクの受け皿にホコリが溜まっており、とても使う気にならなかった。 ②部屋のトイレ ウオシュレットの停止ができない。これは困った、シャワーが止まらない。あれこれとスイッチを使って凌いだが、二度と使う気がせず外のトイレを使用した。 ③Wi-Fiが使えない テレビは見ないのでWi-Fiが使えないホテルでの過ごし方を再考します。あるんですねWi-Fiが使えないホテルが･･･

当館の評価は非常に良かったのだか 宿泊部屋がタバコ臭が異常で喫煙をしない私共はタバコ臭で頭痛。翌日は寝不足で旅の楽しみが半減した。 たまたま宿泊した部屋がそうなのか、それとも全てそうなのかは分からないが当館には改善がされない限り利用を控える。タバコ臭以外は印象は良かったです。

宿泊料金に見合った料理、湯で満足しました。

久しぶりの旅行で、大変満喫させていただきました。あえて、感じた事を記載します。 「フロントの方の対応が、とても良かったです」 「広々とした部屋を用意していただきましたが、タバコを吸わない私達にとってヤニ臭い、思いました」 「部屋のすぐ入口にちょっとした台かテーブルがあると助かります(鍵やチケットが、置場所として)」 「夕飯バイキングにカニがなかった事が一番残念でした。朝食ののっけ丼用のどんぶりがなぜないのか(茶碗では、丼とは言えません)」以上、次回利用までに改善して頂ければ幸いです。お互いに、コロナに打ち勝ちましょう。

女性用風呂に比ベて男性用が小さくてと男性側から不満の声がありました。入れ替え制にしたら？

客室のトイレの便座の蓋が外れていた　自分ではめ込みして使用できたが　一目瞭然で外れていたのはわかるので少し残念であった

加湿機にお水が入っていなかったですが電気ポットには、きちんとお湯が入ってて良かったです。 従業員さんの対応は、とても丁寧でした。

離れの宿に泊まりましたが、お風呂も部屋も広くゆっくり休めました。 ちょうど満月の日だったので月を眺めながらの入浴は最高でした。 ただ、コロナ対策のためか？備え付けのお風呂の追い焚き機能の方が使用禁止となっていたため、入る度にお湯をすてて入れ直すのは少しもったいない気がしました。

夕食で、九州フェアをやっていて、美味しかったです。 500円飲み放題もありがたい企画でした風呂も源泉掛け流しで良かったです。 また行きたいです。 ありがとうございました。

価格より上ですね。ホテル敷地内の駐車場が4台は少ないけど、特に問題とは感じなかった。泊まりに来たのだからね。次は連泊で利用しようと思ってます

夕食のケーキ類はとても美味しいでした。お寿司は少し残念でした。湯めぐりで鬼怒川観光ホテルのお風呂が使えたのはとても良かったと思います。良いお風呂でした。

チェックイン、会計等の対応がとても良かったです。従業員の皆様の感じが良く、癒されました。露天風呂の脱衣所が狭く、大浴場と離れていることが少し残念に感じました。お部屋のお菓子は乾き物が多い宿が多い中、美味しいお菓子をありがとうございました。ソフトクリームのサービスも大満足です。コロナ渦で大変だとは思いますが癒された時間をありがとうございました。

バイキングの料理の品数が、いっぱいあって、良かった。

テキパキした接客。今回は飲み放題付きでとても良かった。そんなに飲めるものではないですが、ビール、ワイン、酒と 料理に合わせて味わえた。ウェルカムコーヒー、北海道からのソフトクリームはとても良かった。

栃木県割引があるらしく、すごく混んでいました。禁煙の部屋かと思ったら、喫煙の部屋でがっかりでした。すごく混んでいて部屋の交換も駄目でした。よく調べてから行くべきでした。

初めて家族４人で旅行に行きました。 毎日、育児に終われるなか、朝５時に1人で露天風呂に浸かれたのが本当に幸せでした。 旅館自体は新しくはないものの部屋もキレイにしてあり従業員さんの接客も丁寧で良かったです。 朝、夕御飯とバイキングでしたが種類も多すぎず少なすぎず、温かい物を提供して下さり皆、満足でした。 コロナ禍で宿泊場所も大変かと思いますが、ありがとうございました。 また泊まりに行きたいと思います。