「温泉ホテル」でヒットする宿

今回は温泉に入浴目的でいきました。 コロナの影響か、お客さんは少なかったので、ゆっくり過ごせました。 立ち寄り入浴をされてあるので、夕方までは何人か入っておられたのですが、夜と朝は貸し切り状態でした。 お湯はしっとりしててとてもよかったです。

伊東園グループは、リーズナブルで良いのですが。。この度の夕食会場では、係の方が誰もおらず、２０代の男のグループが１０人以上で大騒ぎをしており、その他の方々は黙食に努めている中、そのデーブルでは大騒ぎ。マスクも鼻マスクや不織布ではないマスクを顎マスク。ホテルの方がいらして注意してくださるかと思い見回しましたが誰もおらず、その場にいるのが恐怖になり、食事もそこそこに夕食会場を後にしました。帰りにフロントの方にお話はしましたが、改善されたかどうかわかりません。 お風呂は、満足しましたが、コロナ対策をここまでしていない場面ははじめて見ました。コロナ対策はゼロに等しいと感じました。

スタッフのみなさまからとても気持ちの良い対応をしていただけて感謝しています。お料理もおいしくいただきました。お風呂も清潔感があり、気持ちよく利用させていただきました。機会が有りましたら、ぜひまた利用させていただきたいと思います。

カニ食べ放題も質が良く、ステーキ、天ぷらはオープンキッチンにて焼き立て揚げたてで美味しかったです。 バイキング会場の職員の対応もよく楽しく食事が出来ました。 温泉、部屋も良かったです。 また、行きたいホテルです。 ありがとうございました。

部屋がタバコの臭いで気分が悪くなりました。

お食事、お風呂、接客全て満足です。モーニングサービスのコーヒーも嬉しかったです。我が儘を言わせて貰えれば、チェックアウトがあと３０分遅ければ気分的にゆったり過ごせます。また、利用させて頂きます。

ホテルの部屋からの景色が良かったです。部屋も綺麗で広かったです。

全般的に満足出来ました。 お部屋(設備)は綺麗に整えられ眺望も良く、東向のため久しぶりに朝日を浴びることが出来た。 お風呂は貸切湯を利用。かけ流し湯で湯温も丁度(熱からずぬるからず)で、ゆっくり浸かり日頃の疲れもとれました。 食事処は、会場食ですが部屋ごとの仕切り(個室)となっており、感染等の不安も払拭された。 接客に於いても、社員教育が行き届いており満足した宿泊施設です。

今回2度目の宿泊になります。伊香保とこちらのホテルで選択に迷いましたが、以前宿泊した時の印象が良かったでこちらにしました。基本的にはホテル軽井沢1130のファンなのですが、いくつか気になったことがあったので今後の課題 改善点として二つ指摘しておきます。一つ目は設備面で宿泊した部屋のシャワートイレが壊れていて使用できず、シャワートイレが必要になる度に室外のトイレに出向かなければならず、これは辛かったです。故障に気づいた時点でフロントに申告して部屋を換えてもらえば良かったと思います。二つ目は食事です。朝食バイキングは良かったのですが夕食のバイキングはもう少し改善して頂きたいと思います。蟹が有ったのは良かったのですが、他の品の数というより料理の種類や質を検討して頂きたいと思います。既製品のミニハンバーグやミートボール、スパゲティでは…食べられるものが少なかった。

飲み放題がとても良かったです。 安価で宿泊させて頂き有り難う御座いました?? 又利用させて頂きます(^^)/

旧館の予約でしたが、新館の方へ宿泊しました。

ホテルにチェックイン後、ウエルカムドリンク（アルコール）があり、バーテンさん？にいろいろな種類のカクテル等作って頂きました。つまみとしてお菓子も用意されていて飲んベイにはありがたいサービスでした。ホテルの前が海なので部屋の窓から綺麗に眺めることが出来ました。

コロナ禍でお客が極端に減っている状態でも従業員の皆さんは丁寧で、仕事に対する矜持を感じました。しばらく大変な時期が続くと思いますが、頑張ってください。夕食、朝食共に十分な量があって、頑張って全部平らげたため、胃がもたれ気味となるくらいでした。特に朝食は並みの夕食分くらいあり、当日の昼食は抜きにしました。

露天風呂は 屋根に覆われた部分が あったので 雪が降っている中で 入浴できた。

刺身の鮮度？出漁できなかった話もなく、魚種は忘れましたが知っている。その魚の色・味ではなかった。残念。地アジ一色であっても新鮮なものを出して欲しかった。

スタッフの対応も親切で食事だけでも価値を感じるぐらいの内容でした。 かなりお得なプランだったと思います。

高台にあり日の入りがとても、綺麗に見れて良かったです。 夕食、朝食ともに美味しく大変満足しました。 愛知県に住んでいながら、初めての西浦温泉でした。 近場でもいい温泉宿があったんだと夫婦で話してました。

脱衣所（時に床）がチョット汚れ感があった。プールと併設なので仕方がないと思われるが？夕食のサシミがパサパサ？で美味しく感じられなかった。館内・部屋共暖かく感じ大変良かった。接客したくれたネパールからの女性が大変良かった。

接客がどの人もすばらしく、子どもに優しく気持ちよく過ごすことができました。朝食、夕食もおいしかったのですが、子どもには食べづらい内容でたくさん残してしまっていました。子どもが好きそうなハンバーグや唐揚げなど子供用のメニューなどもあったらいいなと感じました。それ以外はお風呂もお部屋も大満足です。ありがとうございました。

娘の誕生日に宿泊しました。スタッフの方々がサプライズで色々とお祝いしてくださったり、晩から朝までおめでとうとお祝いの言葉をかけてもらい娘は終始喜んでいました。客室も綺麗で清潔感溢れており、海から上がる朝日の眺めも最高でした。お料理も豪華で、薔薇風呂やシャンプーバーなど女性にはワクワクするおもてなしばかりでした。乳幼児に配慮したアメニティが充実していたので友達にも勧めたいと思います。また近いうちに一族で泊まりに行きたいと思います。