「湯治場」でヒットする宿

部屋付き露天風呂は木の香りがすばらしく、湯加減もちょうどよくいつまででも入っていられました。また外からの目隠しも調整可能で風通しの具合も調整でき良かったです。コロナ対応で朝晩ともに弁当形式の部屋食ということでしたが、器が弁当容器なだけで、ご飯もおかずも暖かく、美味しくいただきました（フリードリンクも2名宿泊では十分な量でした）。トイレがウオシュレットではなく、ウオームレットでしたが、故障しているのか温度が上がらず冷たかったのが唯一の不満点です。

温泉の湯量豊富で大満足でした。ホテル施設の設備、見所があり、癒やされました。（屋上の庭園）

最寄り駅に到着し、迎えを依頼したところ、5分弱で来て頂きました。満開になった桜並木を通って頂き感謝です。 高台からの景色も良かったですし、従業員の方々の対応も丁寧・親切で良かったです。 コロナの関係でサウナが利用できず残念でした。

食事は朝夕ともにとても美味しく頂きました。お酒の価格も良心的で、しかも美味しく、接客も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。旅館の中には、ここぞとばかり、びっくりするような価格のお酒のメニューを出すところもありますが、私どもはお金のあるなしにかかわらず、そういうところには二度と行く気がしません。ニューウェルシティ湯河原さんは、本当に何もかも適正価格で利用者の気持ちに立ったいい宿泊施設だったと思います。リピーターになるつもりです。

源泉掛け流しの温泉がゆったりして良かった。また、露天風呂も広くゆったり出来た。 伊豆の3大地物プランだったが、サザエの唐揚げは珍しく美味しかったが、期待していた金目鯛は煮付け、焼き物は冷えていたのとサイズが余りにも小さく、残念だった。

従業員さんの対応が良かったです??コロナの影響で夕食の食堂が少し寒く感じました。お風呂は露天風呂は良かったですが大浴場が少し熱くてゆっくり入浴出来無かったです。料理は美味しかったです??また、宿泊したいです。

旅館の対応がとても嬉しかった！

滝の露天風呂がとてもよかった

夕食が思っていたより種類が少なく残念でした！ お風呂もガラスが汚かった。 カラオケ利用させてもらいましたが、部屋の段ボールがクソ暑かったです！ マイクも臭く消毒してないのでは？ 朝食は夕食よりよかったです。

老舗旅館なので温泉の泉質がとても良かったし、綺麗だったので気持ち良く入浴できました。同伴の母が高齢で階段の登り降りがたいへんですが部屋と同じ階に女性専用風呂がありゆっくり入れてとても助かりました。また部屋食で従業員の方も対応も良かったです。

名湯という評判通りお湯は情緒もあり、特に岩風呂は気に入りました。が、担当の従業員の態度・言葉遣い等、気分の良いものでなく、残念な思いをしました。そのため、部屋の温度調節が思い通りにならない、朝食がほぼ出来合いのよう等々の不満が増幅されて厳しい評価となってしまいました。

主人と車で自由な旅行をしながら、大阪・岡山・広島・山口・九州とまわり別府温泉を堪能した後に旅館に入ってほっとしたのを覚えています。お料理もすごく良かったです。

お風呂が気持ちよかった。食事も部屋食でコロナ対策で良かった。

大浴場、岩風呂、貸し切り風呂、それぞれの良さがあり満喫しました。 宿全体がゆったりとした空気に包まれていて、少しレトロな感じもとても良かった。 お庭もきれい。川のせせらぎ、小鳥のさえずりが聞こえ、のんびりできました。

温泉は勿論良かったですが、食事が朝・夕共工夫を凝してあり、味も良く、この値段ではと感激！！スタッフの接客態度も気持ち良く、又是非利用したいと思いました。

食事（バイキング）が余りにも悪い。１泊１４，８００も出してあれじゃあ、悪すぎます。２ｃｍ肉のしかなかったのと１つ１つ小鉢にしているので少なすぎ、１４，８００も出したのに悪すぎ。

「いちごフェア」ということで孫を連れて行ってきました。リニューアルされとても満足のいく食事でした。チェックインの時混んでたのですが、親切な対応でした。部屋から川の景色が見れなかったのは残念でした。

共用部分・浴場・居室ともに綺麗で清潔感があった。強いて言えば、リフォームの際に外観を塗り直せばもっと良かったのにと思った。 唯一残念だったのは夕食で、白米とデザートが食後というタイミングに同時提供された点のみどうなのかと思った。懐石をすべて食べ終わった時に提供された白米の対処に困惑した。

接客が大変丁寧で妻が特に感激してました。食事の質、量共に満足でした。 露天風呂の景観が落ち着きが有って寛げました。 内風呂のシャワーが中々固定出来ずに困りました。 部屋の暖房が23度設定にしてたのに28度まで上がりました。 全体的には満足できたのでまた利用したいと思います。

夕食はおいしくてたくさんお米食べることができました。山海の幸をおいしく料理してました。西和賀町は名物が山菜ということで山菜が入っていて嬉しかったです。 朝食はご飯を少なめにしてもらってしっかり食べました。 内装が綺麗にしていてこの旅館に来て良かったと思いました。 朝夕食が自分の部屋で食べれて嬉しかったです。 温泉は熱くて冷えた身体を温めてくれました。 スタッフさんは親切な人で安心しました。 一人旅でしたが満喫しました。