「熊本　宿」でヒットする宿

宿はすごくよかったです！でも周りに何もないのが残念ですね。

お部屋も貸切風呂も広くてゆったり出来た。 食事も満足できた。是非また利用したいと思った。

温泉も最高に気持ち良くて　癒されました。 接客も凄く親切で　ご飯もとても美味しかったです。 茶碗蒸しが最高でした。

朝夕とも食事がとても美味しかったが家族風呂は源泉のままの温度なので寒すぎる冬場ならお風呂から多分上がってこれないと思います。色々な家族湯付きのホテル旅館に泊まりましたがここは「ずば抜けて」家族湯の温度「冷たすぎる」阿蘇の内牧町冬場は雪が降るのに冬場だけでも家族風呂は入れないように使用禁止にすればいいのに。マジでこの時期に家族風呂に入ったら震えながらお風呂から出られないかも・・・

当該旅館の利用は一昨年に続き２回目です。前回の食事が忘れられず、ちょうど天草地図で「伊勢海老まつり」をやっていたので、申し込みました。夕食は伊勢海老をはじめとした海産物づくしで、食べきれない程の量に大満足しながら完食しました。

天草の新鮮な魚が次々に出てきたバイキングには非常に満足させられました また、食事どきの感染予防対策もしっかりされていましたし、接客の皆さんも明るくてとても好感が持てました また行きたい宿です

とても満足しました。

残念！売の「露天風呂」？夜間照明不足（真暗）残念入浴出来ず。総合評価「まあ満足」にしたもの？温泉で入浴出来ないなんて話にもならない。

各部屋にアルコール消毒を置いて欲しい コンセントを 後2箇所ほどつけて欲しい 大浴場の洗面台にある ドライヤーが 壊れていたので 治して欲しい 朝ごはんに 納豆 生卵 ウィンナー ヨーグルトが 有ったら すごく良かった

お風呂が綺麗でゆっくりさせて頂きました♪家族全員で満足してます。

お部屋だけでなく共用部分も清潔感あり、とても気持ち良く過ごすことが出来ました。 スタッフの方も皆さんが完璧な接客をされており大変満足、食事も大変美味しかったです。 また利用させて頂きます。 気付きとしては下記２件です。 １．お部屋はリニューアルされていて隅々まで掃除されており綺麗なのですが、 隣接するお部屋の引き戸（洗面・トイレの入り口）の音が大きくて気になりました。 ２．夕食時のお酒コーナーの利用者が多く行列が出来ていて待ち時間が長かった。

食事する際のご接客が良かったです。 おかわりとして、ご飯お味噌汁〔具はない場合もありましたが〕を快くいただけました。 檜の家族風呂がとても良かったです。 客室からの風景も良かったです。 クーポン2種類をいただけたことも思いがけず、とてもありがたい事でした。

夕食の、馬刺が新鮮でとてもおいしかったです。たてがみもはじめて頂きました。ステーキも、良い肉質でお値段以上でした。また行きたいと妹と話しました。

4人で魚釣りで利用しました。朝から早めのチェックアウトなので朝食が取れません。こちらの都合ではありますが4人分のパンだけ先に頂くとか、おにぎりを頂くとか、相談しても即答で「どちらも対応出来ません」杓子定規の回答には上司から怒られることはないでしょうがお客様の事を考えたら、即答せずとも何らかの対応が出来たのではないでしょうか？やっぱり巷で評判どうりの残念な宿でした。

全く不満だらけの対応でした。 100歳を超える車いすを利用するかも知れないと事前情報を入れているにも関わらず、用意した部屋は和室？ 当然洋室（ベッド）への変更を要求して変更はしてもらえたものの待ち時間は長いし、理由を確認したら「言われなかったから」 これで良く高齢者・足腰が弱い方用の宿泊施設を掲げていらっしゃいますね!!

温泉も気持ちよく、露天風呂も最高でした。 食事も、とても美味しく、部屋でゆっくり食べれて、子連れにはとても有り難かったです。 スタッフの方々の対応もとても素晴らしかったです。ぜひまた行きたいと思います。

部屋からの景色が最高でした。露天風呂もゆったり！ロビーや食事のテーブルに可愛い折紙があり（折ったもの）頂いて帰りました。玄関先で写真もとって下さいました。是非又、行こうと思っています。夕食も私達高齢者にはとても良い量で満足しました。

①スタッフは頑張ってます。 ②大浴場は景色よい。 ③朝夕食事腹いっぱい。 熊本5千円割り引きあったからお得感一杯だが無かったら躊躇かな。

夕食では18時開始でご飯（お米）がもう無いと言われましたが、ただ用意してないだけでしょ！ 周辺にお店もなく購入してたカップ麺で、空腹をしのぎました。 朝食付きと有りましたが入室時にパンと牛乳パックが置いてあり、まさかと思いましたがそれが朝食のようでした！ お風呂が良かっただけに非常に残念。 蒸し窯の利用方法も事前に告知等すべきで、何もない山里で卵すら現地調達できません！

以前泊まったホテル亀屋がリニューアルされていて、全て新しくなっていて気持ち良かった。食事も種類が多く、おいしかった。飲み放題のビールが飲みやすくおいしかったです。