「熱海　宿　熱海」でヒットする宿

10畳街並みビューで予約していましたが、宿のご厚意で12畳海側にアップグレードしていただきました。建物自体の古さは否めませんがとてもきれいに隅まで清掃されており気持ちよくすごさせて頂きました。スタッフの方々も素敵な笑顔で接していただき、ごはんも大満足でした。おさしみもお腹いっぱいになるまで食べました。宿泊客がとても多かったのですが常に補充されていました。大皿料理ばかりでなく丁寧な料理もありとても美味しかったです。 大浴場が交換制ですが、夜の大浴場には洗い流さないトリートメントがありませんでしたが朝の大浴場にはありました。夜の大浴場にもあれば嬉しかったです。 あとアイスコーヒーもBOSSではないものもあると良かったですがおおむね大満足です。ありがとうございました。

私達はリピーターです。今年３回目です。娘と孫も同行です。早目の時間に行きましたが、いつも気持ち良くロビーに迎えてくれてホッとします。若者は近辺を歩く。

スタッフの方たちのマナーが良く快適に過ごさせていただきました。 ただお風呂は階段が多く足の悪い人には不向きかもしれません。 飲み放題はお酒を飲む人には最高ですが。飲まない人にな何か一品サービスがあるとうれしいです。

部屋からの風景は素晴らしかったです 夜はムーンロードのように海に光の道ができ 朝は日の出が感動しました 露天風呂は狭いし もう少し工夫が必要 大浴場は広いだけでガッカリしました フロントの皆さん対応には感動しました

宿は初めての投宿先でした。朝起床して障子戸を開けると、ガラス窓越しに雪を被った霊峰富士の雄姿。これに勝る「もてなし」は無しではないかと思いました。 お湯もなかなかでした。ただ、貸切風呂を24時間利用可の工夫が望まれます。夕食を部屋で・・・コロナ禍ではと思いますが、また、希望される方もおられるとは思いますが、高齢者は椅子席が嬉しいです。 老舗旅館かと思います。その長所と見直すモノがあるのではと感じつつ帰途に就きました。

二回目ですが。また利用したいです。

客室露天風呂がとても良かった。

宿にスリッパがないのがやや不便。湯治宿で仕方がないかもしれないが、夕食がやや物足りない。岩盤浴・ミストサウナ・ラドン温泉は大変良い。

夕朝部屋食で温泉もよく、スタッフの皆さんの対応がよかったです。

露天風呂は素晴らしい。 食べてるところとかたしているところがあり、落ち着かなかった。

生憎の天気だったが傘袋の用意で出迎えて頂き、フロントの丁寧な対応、ウェルカムビールサーバーまであるロビー、清掃の行き届いた部屋、空気清浄機の工夫された設置、足触りの良い畳敷きの大浴場、豊富な湯量で気持ちの良い展望露天風呂、綺麗に飾り付けられた食事処、沢山の美味しい料理に丁寧な料理長の挨拶、貸切露天風呂のフロント係の親切な案内、二箇所の貸切風呂は内湯も露天ゆったりしていて寛げる、全てに於いて満足出来ました。コロナ禍で客が少なくて心配ですが、頑張って欲しい大変に良いお勧めの宿です。

予約では、「松風館」であったが、無料で「華風館」にランクアップしていただき、感謝。部屋も広くゆったりと過ごすことができました。風呂も、露天風呂・展望風呂ともにゆったりと湯につかることができました。夕食では、牛タン鍋の味がややしょっぱい感じがしました。対応してくれた仲居さんは、とても親切で、地元産の食材についてよく話してくださいました。朝食会場もきれいで、ゆったりとおいしく食事することができました。対応してくださるスタッフの方の挨拶がとてもさわやかでした。全体的に、新型コロナウィルス感染症感染防止対策がいきとどいていて、安心して過ごす事ができました。

こちらのホテルは、初めての利用でした。貸切風呂を利用しました。とても良かったです。湯上がりの飲み物などを頂きました。金目鯛のせいろ蒸し、バイキングと、とても美味しかったです。従業員の皆さんも、とても感じがよく、とてもいい時間と、とても、のんびりさせていただきました。また行きます。

スタッフの習熟度にバラツキがある。アレルギーに対しての認識（アナフィラキシーショックがどれ程危険であるか）が徹底されていない。 夕食時、着席する場所によりアレルギー食材が使われている配膳であったが、案内がなく。 差異に気付き確認を依頼したところ判明。 朝食時、バイキングの品目紹介プレートが壊れているため、プレートが伏せられており、隣に置いているプレートと見分けがつかない状況でアレルギーである食材を口に入れてしまった。 朝食時、おかゆがあるか分からないという話をしていたところ、その話を聞いたスタッフの方が「おかゆはあります」と回答していただいた迄はよかったが、料理のチェックをしに行ってしまい、どこにあるのかを再度こちらから聞くことになった。 気持ちの良い対応をしてくださるスタッフさんもいるなか、残念です。

料理はどれも凄く美味しかったです。 客室風呂が狭くて残念でした

隠れ宿感いっぱいで、食事、温泉、接客ともに大満足です。また宿泊したいと思います。

スタッフの方の対応が良かったです。部屋が宿お任せだったので余り期待していなかったのですが大変良かったです。 ＊浴場が各2箇所あり余り混雑して無くて良かったです ＊食事が夕食、朝食共品数が多く大変良かったです。 ＊感染対策もしっかりと取られていて安心して過ごせました 非常に満足して過ごせましたので又是非利用したいと思ってますのでよろしくお願いいたします。有り難う御座いました。

いつも夫婦で行く為少し割り高に成るが、今回は安く行く事が出来、大満足でした。夕・朝食共に品数の多さ美味しさすべて満点。部屋もワンランクアップして頂き、海の見える良い部屋でした。只、部屋から浴場に移動が長く、少し面倒に成る。

今回の宿は、満点に近い良質な宿でした。お風呂、食事、部屋など、文句を付ける箇所がなかったです。 特に、夕食は、和食中心の創作料理で何を食べても美味しかった。 また、料理長が挨拶に来るというサプライズもあり、好感度が上がりました。 次回も利用したい宿でした。

あいにくの雨でした。お食事はとても優しい手の込んだものばかり、量もちょうどよかったです。コロナ禍という事もあったのかお料理の出方が早すぎて、メニューにあった色々なお酒をゆっくり楽しみたいと思っていたので残念でした。お部屋の露天風呂は本当にくつろぎ日頃の疲れがスッと消えてゆきました。