「熱海温泉　宿」でヒットする宿

思っていたよりも料理が大変美味しく、大変満足できる宿でした。従業員さんの接客も良く、気持ち良い旅行が出来ました。

バスの送迎から館内の対応などとても親切で笑顔で接して頂きとても気持よかったです。

部屋も綺麗でしたし露天風呂も良かったです。 また花火大会を屋上から参照することが出来てとても楽しかったです。 残念だったのは以下の点です。 ・宿に到着してからチェックインするまで30分以上かかりました。 ・夕食時のバイキングで料理が無くなったまま、皿やフォークが無くなったままなど、スタッフが足りてない印象でした。 挨拶や問合せ時の対応などは気持ち良かったです。

花火が部屋から良く見えた。食事も価格からすれば良いと思う。接客も良く、とにかく価格からすれば満足の宿でした。

部屋から見る海はとても綺麗でした。夜は熱海城もライトアップされ、熱海の町の明かりを見ると災害を乗り越えて、少しずつの活気を取り戻そうしているようで、嬉しかったです。 スタッフの、みなさんにも暖かく迎えていただきました。しかし、周りのお店もコロナの影響でだいぶ閉店してしまったようで、元に戻るまでにはまだまだ時間がかかりそうとの事でした。熱海の温泉街がこれからも続くように、またこの街を訪れたいと思います。 部屋は外観とは違ってかなり年期が入っているようで昔ながらの温泉宿といった感じです。 部屋風呂もありますが、小さいです 部屋にはタオルとは歯磨きセットがあるだけなので、ホテル並みのアメニティは期待できないです。地下にある温泉風呂の方には化粧水、乳液、ヘアオイル、ドライヤー（2個）がありました。

全てに心遣いが感じられ、気持ち良くすごすことができ、大満足でした。何度も熱海には出かけてますが今までで一番心に残るお宿でした。お宿の皆さまありがとうございました。

今まで泊まった中で最高の部類の食事・接客でした。館中は古いため、中で迷ったりしましたが、ガラス１枚に１つの汚れもなく大変素晴らしかったです。車で行くと運転が不慣れな方は少し大変かもしれませんが、それ以外は最高の宿です。

全体的に古びた感じだが、清潔感はあり、接客も良かった。 温泉の泉質が良く気持ち良かった。 夕食が豪華で美味しかったが、部屋食だけど早く済ませて欲しい感じでゆっくり食べられなかったかな…

10畳街並みビューで予約していましたが、宿のご厚意で12畳海側にアップグレードしていただきました。建物自体の古さは否めませんがとてもきれいに隅まで清掃されており気持ちよくすごさせて頂きました。スタッフの方々も素敵な笑顔で接していただき、ごはんも大満足でした。おさしみもお腹いっぱいになるまで食べました。宿泊客がとても多かったのですが常に補充されていました。大皿料理ばかりでなく丁寧な料理もありとても美味しかったです。 大浴場が交換制ですが、夜の大浴場には洗い流さないトリートメントがありませんでしたが朝の大浴場にはありました。夜の大浴場にもあれば嬉しかったです。 あとアイスコーヒーもBOSSではないものもあると良かったですがおおむね大満足です。ありがとうございました。

客室露天風呂がとても良かった。

夕朝部屋食で温泉もよく、スタッフの皆さんの対応がよかったです。

露天風呂は素晴らしい。 食べてるところとかたしているところがあり、落ち着かなかった。

生憎の天気だったが傘袋の用意で出迎えて頂き、フロントの丁寧な対応、ウェルカムビールサーバーまであるロビー、清掃の行き届いた部屋、空気清浄機の工夫された設置、足触りの良い畳敷きの大浴場、豊富な湯量で気持ちの良い展望露天風呂、綺麗に飾り付けられた食事処、沢山の美味しい料理に丁寧な料理長の挨拶、貸切露天風呂のフロント係の親切な案内、二箇所の貸切風呂は内湯も露天ゆったりしていて寛げる、全てに於いて満足出来ました。コロナ禍で客が少なくて心配ですが、頑張って欲しい大変に良いお勧めの宿です。

予約では、「松風館」であったが、無料で「華風館」にランクアップしていただき、感謝。部屋も広くゆったりと過ごすことができました。風呂も、露天風呂・展望風呂ともにゆったりと湯につかることができました。夕食では、牛タン鍋の味がややしょっぱい感じがしました。対応してくれた仲居さんは、とても親切で、地元産の食材についてよく話してくださいました。朝食会場もきれいで、ゆったりとおいしく食事することができました。対応してくださるスタッフの方の挨拶がとてもさわやかでした。全体的に、新型コロナウィルス感染症感染防止対策がいきとどいていて、安心して過ごす事ができました。

スタッフの習熟度にバラツキがある。アレルギーに対しての認識（アナフィラキシーショックがどれ程危険であるか）が徹底されていない。 夕食時、着席する場所によりアレルギー食材が使われている配膳であったが、案内がなく。 差異に気付き確認を依頼したところ判明。 朝食時、バイキングの品目紹介プレートが壊れているため、プレートが伏せられており、隣に置いているプレートと見分けがつかない状況でアレルギーである食材を口に入れてしまった。 朝食時、おかゆがあるか分からないという話をしていたところ、その話を聞いたスタッフの方が「おかゆはあります」と回答していただいた迄はよかったが、料理のチェックをしに行ってしまい、どこにあるのかを再度こちらから聞くことになった。 気持ちの良い対応をしてくださるスタッフさんもいるなか、残念です。

あいにくの雨でした。お食事はとても優しい手の込んだものばかり、量もちょうどよかったです。コロナ禍という事もあったのかお料理の出方が早すぎて、メニューにあった色々なお酒をゆっくり楽しみたいと思っていたので残念でした。お部屋の露天風呂は本当にくつろぎ日頃の疲れがスッと消えてゆきました。

今回の宿は、満点に近い良質な宿でした。お風呂、食事、部屋など、文句を付ける箇所がなかったです。 特に、夕食は、和食中心の創作料理で何を食べても美味しかった。 また、料理長が挨拶に来るというサプライズもあり、好感度が上がりました。 次回も利用したい宿でした。

外観は古そうだったが部屋はリフォームされていたようで奇麗でした。少し水場の音がうるさいかな。食事は期待以上でした。美味しかった。例えば、「豚肉とレタスの蒸しもの」のたれなどは普通ポン酢とかなのに、辛みの入っただしに刻みネギを出してくれるなどほかにも工夫やひと手間かけているようで、好感が持てます。時節柄宿泊客も少ない中丁寧な接客をしていただきました。早く元に戻るといいですね。マイナス点は露天風呂のある風呂場のカランが露天風呂に4つ　風呂場内に4つと少なすぎます。 あと、宿に服を忘れてしまいましたが、連絡したら運賃負担の上、すぐに返送いただきました。宿の方々、ありがとうございました

接客がとても良かった。同行した高齢の義母への対応が親切だった。食事も多すぎず。好きなものを選べるハーフバイキング形式も良かった。

由緒正しき旅館で日本の風情を感じることができた。 なにより、各従業員のおもてなしの心を持った接客が、より満足ができました。 また来たいと思います。